警察很快就過來了,這一次他們出警的速度還是非常快的。
馮陽和馮爹又在來的警察面前把事情的情況簡明扼要的講述了一遍;然後在警察允許的情況下,馮陽再次開始和“煮飯婆婆”聯(lián)繫。
卻不料,這一回還是那個(gè)小姑娘。馮陽向警察道:“警察同志!就是這個(gè)小姑娘,把她奶奶手機(jī)裡的錢用來打賞了。”
於是警察接過手機(jī),和這小姑娘說了幾句以後,這小姑娘直接掛斷電話了。
現(xiàn)在,他們?nèi)嗽谶@裡無奈的面面相覷。
過了一會(huì)兒,馮媽也下班回家了。看到家中有警察在,馮媽也嚇了一跳。這一回,換成馮爹把事情向馮媽解釋了一下。
又過了一段時(shí)間,終於“煮飯婆婆”那邊給馮爹的手機(jī)發(fā)來消息了,是視頻通話申請(qǐng)。
這一次,手機(jī)屏幕上顯示的不再是那個(gè)小姑娘了,終於換成了一個(gè)老婆婆。對(duì)面的老婆婆,看著顯得十分焦急。
不過在帥的一逼的馮爹的安撫下,老婆婆終於安靜了下來。
馮爹告訴老婆婆,不管怎麼樣,他肯定會(huì)把他分到的這份打賞錢退還的。不過最好是先走平臺(tái)那邊聯(lián)繫原封把款退回去,這樣比較方便。
如果平臺(tái)那邊不同意,那自己這邊就先退那十萬;然後再和平臺(tái)那邊商量。
而他們叫過來的警察,也向這位老婆婆表示事情已經(jīng)清楚了;確實(shí)是未成年的孫女私自用奶奶的手機(jī)打賞了主播,這件事警方可以出證明的。
接下來,馮爹和老婆婆開始分別聯(lián)繫狗牙平臺(tái)的客服;而客服在分別接到了兩邊這個(gè)情況的申訴之後,反應(yīng)都差不多。
都說是會(huì)盡快把這件事報(bào)上去,請(qǐng)耐心等待。
當(dāng)然,馮陽在這裡和客服多說了一些。他告訴客服,這件事從一開始發(fā)生,到現(xiàn)在爲(wèi)止;包括平臺(tái)客服的反應(yīng),現(xiàn)在仍處於直播中的。
這件事希望平臺(tái)可以妥善處理,儘可能爲(wèi)自己賺得一份良好的聲譽(yù)。
另外馮陽還告訴客服,這邊已經(jīng)報(bào)了警,請(qǐng)警方介入了。
顯然,馮陽的告誡或者說威脅應(yīng)該是生效了。沒多長時(shí)間,客服那邊就有反應(yīng)了。
這一次,客服已經(jīng)不是原來的人了;與馮爹溝通的人,自稱是狗牙公關(guān)部的主管。
他也表示,已經(jīng)查看了馮爹這個(gè)主播後臺(tái)的情況,之前的事實(shí)他已經(jīng)清楚了。“煮飯婆婆”鉅額打賞主播的情況,確係不是本人所爲(wèi);所以錢會(huì)盡快退回的,現(xiàn)在已經(jīng)通知了財(cái)務(wù),正在處理中了。
又過了大約半個(gè)小時(shí),一直與馮爹聯(lián)繫的那個(gè)客服號(hào)發(fā)來消息,說是已經(jīng)退款了。
馮爹又聯(lián)繫了一下“煮飯婆婆”,問她那邊的情況;她說她那邊也收到了消息,說是已經(jīng)退款了;讓及時(shí)查閱賬戶情況。
又過了大約五分鐘,“煮飯婆婆”終於發(fā)來消息,說是她的錢確實(shí)退回來了。
然後,“煮飯婆婆”就通過微信視頻向馮爹說了不少感謝的話,還有感謝警察。
馮陽及時(shí)向“煮飯婆婆”提醒了一句,說是平臺(tái)在收到情況申訴以後,反應(yīng)非常迅速,也應(yīng)該感謝。
於是,“煮飯婆婆”又說了不少感謝狗牙平臺(tái)的話。
最終,這件事情有了一個(gè)非常圓滿的結(jié)局,大家皆大歡喜。
除了馮陽家和煮飯婆婆那邊,一直在開著的直播把所有的過程都散播了出去;所以在看這場大戲的許多吃瓜羣衆(zhòng)也非常歡喜。
而現(xiàn)在,馮爹的粉絲已經(jīng)又飆升到130萬了。
另一邊,狗牙平臺(tái)那邊的不少人,也都鬆了一口氣。
他們的客服在收到馮陽說的情況以後,就已經(jīng)意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性;然後就緊急做了上報(bào)。
最終這事被以最快的速度報(bào)到了CEO那裡;然後CEO就通知了公關(guān)部主管趕緊起牀,火速趕來。
而公關(guān)部主管趕來以後,迅速組織了一個(gè)公關(guān)危機(jī)應(yīng)急管理小組,並且緊急擬定了一個(gè)應(yīng)對(duì)方案。
在CEO的拍板下,一切都是按照這個(gè)應(yīng)對(duì)方案來的。
最終,狗牙沒有賺到這筆打賞中的那10萬元;但CEO通過後臺(tái)看著那不少誇讚平臺(tái)有良心的評(píng)論和彈幕,覺得這筆款退得算值了。
CEO帶著已經(jīng)使命完結(jié)的應(yīng)急管理小組,連夜觀看了數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)的,事情從一開始發(fā)生到最後結(jié)束的所有存檔視頻;然後一起對(duì)這件事進(jìn)行了覆盤。
最後,CEO禁不住讚歎道:“那個(gè)叫馮陽的年輕人,就是‘家常菜大馮’的兒子吧?好像還是學(xué)生吧?
這個(gè)年輕人真厲害!這次的事幾乎主要步驟都是由他主導(dǎo)的,行事非常的老練啊!最後的結(jié)果也非常好。
而且我看後臺(tái)的數(shù)據(jù),好像他非常受粉絲歡迎啊!你們看看從他一露面開始,這粉絲數(shù)量一直在飆升;他的直播間的熱度就一直沒有降過。
大家想想辦法,看能不能把這個(gè)年輕人簽過來,讓他也成爲(wèi)咱們平臺(tái)的主播?”
這時(shí),一個(gè)工作人員道:“佟總!這個(gè)打算恐怕短時(shí)間內(nèi)是不可能的。
這個(gè)‘家常菜大馮’的情況我瞭解一些。他之前的一些直播中,曾經(jīng)有提到過他兒子的情況;他說過他兒子是個(gè)高三生,明年就要參加高考了。
這種情況下,不管是他,還是他兒子本人,都是斷不會(huì)在這個(gè)節(jié)骨眼上去幹什麼主播的。”
“哦!是這樣的嗎?那可真是太遺憾了。”對(duì)此,佟總也只好作罷。
他也是參加過高考的人,非常清楚龍國的家長在教育這方面有多大的執(zhí)念;而孩子的高考,那可是執(zhí)念中的執(zhí)念所在。
面對(duì)著這個(gè)有如“尚方寶劍”一般的東西存在,狗牙就是開出再高的價(jià)錢,給的分成比例再優(yōu)厚;估計(jì)對(duì)方也不會(huì)去放棄高考,加入狗牙的。
想到這裡,這位佟總又吩咐道:“既然現(xiàn)在拉不過來他兒子,那咱們就好好籠絡(luò)一下這位‘家常菜大馮’;打賞的分成比例,我們可以再多給他讓一點(diǎn);讓他多賺一些。
到時(shí)他兒子如果能考上大學(xué),大學(xué)裡又不是不能搞直播,你們說對(duì)不對(duì)?
要是他兒子沒考上大學(xué)那正好,我們可以直接高薪收編。那小子簡直就是天生的網(wǎng)紅啊!”