張猛，就是何寧口中曾經說過要放火的人之一。我和他第一個約談，而他還沒坐下，就立馬道：“徐老師，天地良心，我上次說放火，就是隨口說說，我哪敢真放火啊。”

“我還沒問話，你就知道我要說什麼了？”

“嗨，剛纔何老大都跟我們說了，讓我們老實交代，特別是我們幾個曾今說要放火的。”他那一臉糾結的樣子，生怕我不相信。

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我了個大草的！這何寧，壓根亂來啊。我的確要約談這幾人，但是總不能他提前就把我的意圖全部說明吧，這樣一來，我能接受的信息將更加有限，因爲，這些人在問話之前，可以做好充足的準備來回應我的問題。

好吧，事到如今，也只能調整策略了。因爲沒了問題的突然感，所以，我只能從他們描述的事實中尋找破綻。何寧的“好心”倒是給我增加不少麻煩。

張猛堅稱自己沒有放火，而那次吐槽，也僅僅是因爲對超市福利的不滿，和他相同觀點的還是另外兩人，這兩人說過要在超市放火，也堅持是稍微發點牢騷，主要就是針對福利待遇。

我讓劇友森將這三人的工資表拿給我，而我馬上將這些工資數據導入，利用SPSS軟件進行線性分析，數分鐘後，比照其他人的福利待遇後，我確信，在三人的待遇和平常人沒有根本區別，也就說，他們對待遇的訴求埋怨，是在可控的範疇之內。這就是說，除非他們有極端傾向，否則，的確不可能產生因爲福利待遇而導致的縱火報復傾向！

“我暫且相信這把火不是你的放的，那麼，我來問你，從你的角度來說，你覺得最有可能的縱火者是誰？”

張猛咧著嘴，緊著眉頭思索後道：“我還真不知道是誰，如果真要我說，我還真覺得是鬼火，因爲這事太邪門了。你說啊，我們這麼嚴格檢查了，還是發生了火災，而且就是沒死人，但是讓超市人心惶惶，這去哪說得通啊。”

“鬼火？如果真的是鬼火應該請道士來更合適，而你們顯然也請過道士了，可還是沒弄明白。好啊，我換個提問方式，如果縱火者一定是你們超市中的某個人，你覺得會是誰。”

“額，徐老師，爲何你要這麼問。你不會是覺得，真是我們當中的某個人吧。”張猛趕緊擺手道，“不可能，超市上下這麼多人，雖說對超市有些吐槽意見，可是誰也不至於砸自己的飯碗啊，畢竟華興超市是本地的超市龍頭，福利待遇都還不錯。”

“那如果是競爭對手讓某人這麼做的呢。你們應該注意到，在四起火災發生後，華興超市人民步行街這家店的客流量明顯下滑，在如此繁華商業區出現這種情況，是競爭對手最願意看見的事情。”

“我去，你是說，玩無間道啊。”張猛這下來了興致，頓時一本正經思索道，“你這一說，倒是有些道理啊，咱們超市利潤受損了，必然別的地方得了好處，難道真有人被別的超市收買了。那會是誰呢。。。。。。。啊。。。。我想起來了，你這一說，我還真覺得有個人極爲可疑。李通。”

李通！這個人是華興超市市場分析員，根據張猛的描述，此人一直心氣比較高，而且總是抱怨自己的才華沒得到徹底展示，並且他自己也說過，有幾家別的公司超市準備挖自己。

實際上，和其他一些小超市不同，這種大型超市的市場分析員的確不僅僅是記錄價碼，然後及時進行價格調整彙總這麼簡單，他們要做的還包括數據分析，以及針對市場銷售狀況，對超市的經營進行適當性建議。

所以說，這工作說簡單也簡單，說困難也困難。而李通覺得自己的工作很重要，同時每次給出的分析報告都很詳細，希望自己得到更大的重用。只是華興超市對市場分析員的定位一直沒有改變，所以，李通的地位並沒有多少提高。

我自然不可能徹底採納張猛說法，我隨後也把這個問題拋給了其他幾個人，他們的回答各不相同，不過，倒是比較集中的提到了李通的名字。

他們都反覆強調，李通是最有可能跳槽，而且是經常發表對現在公司不滿的員工。

“那麼，你打算現在質問李通？”張猛反問道。

“需要向你解釋嗎？”我笑著，並且重新打量張猛起來。因爲我發現這哥們倒是有點意思，從一開始進來的糾結侷促，到現在徹底放開，無話不說，甚至還爆料了安保處很多小隱私。比如，安保組都是一些青壯年，但是單身狗不少。除了墜樓的吳安才，實際上很多人都有一些小秘密，通過網絡購買成人用品，並且有***記錄的人不在少數，甚至還把何寧給爆料了進去。

“其實在那家棒棒糖秘密玩具店買東西的不止吳安才一個人，每天晚上值班的時候沒事做，安保組的傢伙們都有點躁動故事。所以說道鬼火事件，咱們安保組最心慌，畢竟吳安纔是因爲那種事情死的。保不住以後咱們遇到這事情，都有點心理負擔了。”

這一說，我都樂了，張猛倒還挺逗。不過這也算事實，因爲生理反應期間，如果遭受過度負面刺激，的確會對以後產生一定的影響。而心理行爲矯正中，厭惡療法就是利用一種厭惡感來改變一些習慣。從理論上來說，吳安才因爲那種事情墜樓身亡，也算一種心理厭惡刺激，所以，對安保組這些人的生理反應的確會有一些負面影響。

“好吧，張猛，我留個電話給你，如果你想到了什麼，第一時間給我電話。如果你能幫我找出縱火案真兇，我相信你們超市會對你大加讚賞。而且，我相信你一定能把這件事情辦好。”

“好啊，我絕對全力幫你，如果我有什麼消息，第一時間給你電話。”張猛很興奮的接過我的字條，一副徹底得到肯定的表情。

一家大型公司，最能掌控八卦的部門是哪裡？答案必須是安保部門或者是人事部門。因爲這兩個部門是需要接觸並且記住每個人特徵的地方，同時，這兩個部門，也是各種流言蜚語最終要彙總的地方。

我能肯定，張猛絕對不是縱火者，因爲我和他整個交談過程中，他完全沉浸在自己要說話的氛圍中，表情是主動思維，努力迴應我的每個問題，這不是僞裝，所以，他心中必然沒有隱瞞。

我決定用這樣一個人幫我打探消息，因爲我相信，這種人是急需要得到外界肯定的人。一旦外界認可他的能力，並且希望他能辦事後，他絕對會得到一種滿足，會竭盡全力展現自己的一切，雖然這種人大部分能力有限。

在心理學中有個著名的名詞叫做皮格馬利翁效應，也稱“畢馬龍效應”或“期待效應”，暗示在本質上，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

讚美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行爲，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，並盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。

而在激勵管理中，誘導別人發揮自身的主動性、積極性和創造性。一個人如果本身能力不是很行，但是經過激勵後，才能得以最大限度的發揮，也就變成了行。

張猛便是這樣的一個人，和其交談後，我甚至相信，如果我能找出最後真兇，那他必然會給我提供了一個極爲關鍵的信息點。

結束了和員工的談話後，何寧問我要不要馬上約談李通，我拒絕了。因爲在劇友森沒有給我提供業績報告，還有其他幾家超市的業績數據前，我還不打算找李通約談。

“不過有件事情我想諮詢一下何主管。”

“有什麼事情儘管問。”

“好吧，那我可說了。”我邪邪一笑，“剛剛張猛對我說，你們安保組大部分人都有瀏覽不良網站，並且購買成人用品，甚至***的習慣，那麼我想知道，除了你們安保組的人，你還了解到超市其他人有這類習慣嗎？”

“張猛這小兔崽子連這種事情都說了，臥槽，這傢伙嘴巴不把風。”何寧又好氣又好笑，“不過這也沒啥好遮遮掩掩的，都是大老爺們，誰沒點需求呢。安保組的情況我倒是知道，不過你要問超市其他人，這我可真知曉的不多，畢竟，這也算個人隱私，就算買了點啥成人用品，或者下班去哪瀟灑了，我也不可能全跟著。不過你問這事，和縱火案有什麼關係？”

關係當然大了，我前面的案子就分析過，縱火者和強~奸者在心理和行爲動機上有很多都是相似的，而很多性行爲衝動者，也有縱火慾望，所以，我希望從他們的個人行爲上找出端倪。

何寧說這事他要想查也簡單，畢竟他臉皮厚，而且面子大。既然如此，我也就讓他幫我查查這方面的事情。

他一口應承下來道：“好說，只要把事情弄清楚，你讓我查什麼都行。徐老師，你看你忙了一下午了，飯也沒吃，走，我請你吃點東西，順便帶你洗洗腳放鬆一下。”

“額，我看你這笑容，有點詭異啊。那洗腳是正規的還是不正規的，你先說清楚！”