餐廳裡沒有生意的時候，服務員要麼就是做準備工作，要麼就是大家站整齊了，在門口迎賓。

陶大偉第一天上班，顯得有點呆頭呆腦的。看得出來他沒有上過班。因爲上過班的人不會象他這樣，知道第一天要和單位裡的同事搞好關係，多在別人後面看看，學學。也不是說在人後面學技術，主要是學在這個單位裡該怎麼混。看人家怎樣做，自己就怎樣做。這個，叫融合，把自己融入到一個新的環境裡去。俗話說得好麼，是環境改變人，不是人可以改變環境的。

“你趕緊拿個培訓計劃出來吧。我看現在各部門都有新員工進來，估計以後還會有新人進來。”陳進黎走過去對小吃廣場的領班鄭海嬌說。鄭海嬌今年才十七週歲，但已經做過兩年餐飲了。她父母一直把她帶在身邊，來都市打工的時候也是。在S市讀完小學後，她跟父母一起回老家，在老家讀了一年初中。再轉學回來的時候，一下沒轉進來。最後她的學業就這樣荒廢掉了。她其實本名也不叫鄭海嬌，是借了人家的身份證才得以在十五歲的時候就上班的。鄭海嬌之前在一家知名度蠻高的連鎖飯店裡上班，但只是服務員。來浴場應聘領班也是她第一次做管理。可是她到崗的時候，前任領班範小雅已經離職了，沒有人教她做什麼，和怎樣做。陳進黎看著這樣一個小孩子做領班，免不了時常的叮囑她兩句。

“我有原來店裡的培訓資料。”鄭海嬌笑，很得意很高興的樣子。

“那個沒有用的。每家店的情況不一樣，做領導的必須活用，不能生搬硬套的，要創造出來新的，適用這裡的，自己的培訓計劃。象這裡，你首先要讓員工瞭解這裡一樓二樓三樓是做什麼的，拿什麼東西，交什麼單子，領什麼物品，該去哪裡，全要交代一遍。這裡和正規的餐飲不同，你要創造出來簡單的、實用的東西，最好是能夠在一週的時間裡，把一個從來沒有上過班的人培養成一個熟手。這個就是你該做的員工培訓計劃。”陳進黎用心良苦的說了一段話。

“這個”鄭海嬌猶豫了。沒有人手把手的教她，以她的年齡和學歷，的確是很難做。不過陳進黎喜歡讓別人思考，而不是死板板的教授，因爲思考了之後，她以後再去新的單位，還是可以勝任一個領班的職務。

“你先試試吧，實在不行的話再找我。不過我還是希望你自己能做好這份計劃。做好，對你以後會有幫助的。”陳進黎在浴場實在沒有任何職務，只能憑自己的年齡提醒她，不能要求她什麼。

鄭海嬌點頭：“好~的！”然後，她就乖乖的回去吧檯整理資料。看她怎麼起勁，陳進黎也去找了幾份資料給她，一份是：怎樣做好一個服務員。

一份是：某海港漁村的員工考覈標準。

一份是：怎樣做好一個主管。

（後記：第二天，小吃廣場裡又來了一個女孩子，看樣子是二十歲左右，比鄭海嬌稍微大點。據說是來應聘收銀員的，可是現在浴場裡收銀並不缺人，老闆王總的意思是讓她先在小吃廣場待一段時間，崗位空缺出來的話再把她調過去。這個女孩子一來就會幹活，也不用人教，事實上鄭海嬌也沒有教她什麼。可是陳進黎卻看出來點奇怪。這個女孩子的手腳有點生疏。想了半天才想明白，她以前應該做過服務員，但是肯定有相當長時間不做了。）（可是這個女孩子只做了一天，就說這裡太不正規，沒意思，就走了。）（陳進黎只有嘆氣。女孩子走的時候已經是他叫鄭海嬌做培訓計劃的第三天了，可是鄭海嬌始終沒有完成這個培訓計劃，直到她走的那天她還是沒有完成。人的一生中其實有很多的機遇，就看你會不會把握了。你把握得好，就會比別人混得好，就能比別人更容易成功。鄭海嬌如果在陳進黎跟她說的時候就把培訓計劃做出來，那個女孩子也不一定會走，也就不會發生之後的一些事情）