隨身聽(tīng)上架不過(guò)三個(gè)小時(shí),顧風(fēng)就接到了電話,魏東書(shū)的助理帶著哭腔將事情經(jīng)過(guò)講給他聽(tīng)。
顧風(fēng)沉默片刻,隨後問(wèn)道:“現(xiàn)在呢,後臺(tái)數(shù)據(jù)改回來(lái)沒(méi)有?”
對(duì)面的助理聞言,更加驚慌地回道:“沒(méi)……還沒(méi)有,我們這裡沒(méi)有修改的權(quán)限,只有商城的人才可以修改,但他們已經(jīng)下班了!”
“你先冷靜一下,暫時(shí)就先這樣,你可以先下班了,接下來(lái)的事情,就交給我和魏東書(shū)來(lái)解決就可以了。”
面對(duì)電話裡面不斷傳來(lái)的哭聲,顧風(fēng)冷靜地安慰道。
與此同時(shí),他腦袋開(kāi)始瘋狂地轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),思索該如何將這個(gè)局面扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
“顧總,那……我是不是明天不用來(lái)上班了?”
面對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的助理,顧風(fēng)知道對(duì)方這是害怕被辭掉,他笑著說(shuō)道:“你如果想休息的話,可以休息一天,不過(guò)這個(gè)月的獎(jiǎng)金,你就不用想了。”
顧風(fēng)不認(rèn)爲(wèi)辭掉這名助理能夠爲(wèi)局面帶來(lái)多麼大的好轉(zhuǎn),由於除了企鵝之外沒(méi)有第三方賣家存在,商城網(wǎng)站後臺(tái)稀爛無(wú)比,沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)是無(wú)法掌握的,這纔是導(dǎo)致了這件事情發(fā)生的原因。
儘管時(shí)間已經(jīng)很晚了,但顧風(fēng)還是一個(gè)電話將譚志成叫了回來(lái)。
不多時(shí),顧風(fēng)、譚志成、魏東書(shū)以及一些相關(guān)人員一共十幾人就彙集到了會(huì)議室之中,當(dāng)譚志成進(jìn)入會(huì)議室的時(shí)候,他明顯感覺(jué)到了會(huì)議室之中氣氛的壓抑。
“發(fā)生了什麼事情?”
一坐下,譚志成就向一旁的屬下輕聲詢問(wèn)道。
見(jiàn)到人齊了之後,顧風(fēng)直接說(shuō)道:“讓我來(lái)告訴你一下,發(fā)生了什麼事情,今天下午,X實(shí)驗(yàn)室的人在上架隨身聽(tīng)的時(shí)候,意外將隨身聽(tīng)加入到了商城的大促銷活動(dòng)之中,你知道這意味著什麼嗎?”
譚志成目前是電商事業(yè)部的總裁,加上隨身聽(tīng)又是顧風(fēng)親自引入的項(xiàng)目,他自然非常清楚其中的利潤(rùn)點(diǎn),除去成本和他們扣除的渠道費(fèi),一臺(tái)隨身聽(tīng)的毛利潤(rùn)僅在幾十元左右。
而隨身聽(tīng)的價(jià)格適用了最高檔次的150元折扣,目前顧風(fēng)賣一臺(tái)隨身聽(tīng),就要虧損近一百元!
他張了張嘴,本想要反駁,但最終還是嚥了下去。
顧風(fēng)卻是將他的表情看在眼中,他直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)道:“譚志成,你是不是想要說(shuō),這不關(guān)你的事情?”
頓了頓,顧風(fēng)繼續(xù)說(shuō)道:“的確,表面上來(lái)看,這的確不關(guān)電商事業(yè)部的事情,是那名助理腦殘,她居然忘記了將這間商品排除在大促銷之外。”
“但真的是這樣子嗎?爲(wèi)何這就不是你們後臺(tái)做的爛的緣故呢?”
“根據(jù)我的瞭解,曾經(jīng)有人反應(yīng)過(guò)上新的系統(tǒng),然後那名工程師過(guò)去檢查了一下,最終爲(wèi)那個(gè)員工編寫(xiě)了一段程序,讓他上新的速度提高了十倍。”
“看起來(lái)很好,但這名助理上新隨身聽(tīng)的時(shí)候,用了接近一個(gè)小時(shí),問(wèn)了無(wú)數(shù)問(wèn)題,最終還是出了這麼大的紕漏。”
“這代表了那名工程師沒(méi)有任何徹底解決問(wèn)題的想法,他只是爲(wèi)漏洞貼了個(gè)膠帶,讓這個(gè)漏洞看起來(lái)好看的而已!”
顧風(fēng)的聲音迴盪在會(huì)議室之中,譚志成臉色微微發(fā)白,倒不是被顧風(fēng)訓(xùn)斥生氣的,而是後怕的。
譚志成也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,他和顧風(fēng)的想法是一致的,知道整個(gè)電商革命的關(guān)鍵點(diǎn)就在於效率上,而任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率缺失,都有可能成爲(wèi)致命的缺口。
未來(lái)數(shù)年過(guò)後,如果那名工程師已經(jīng)離職了,而那個(gè)上新的熟練工意外不來(lái),那麼整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)空洞,繼而拖累整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行速度。
“從今天開(kāi)始,系統(tǒng)之中所有的應(yīng)用接口,都必須採(cǎi)用標(biāo)準(zhǔn)化的方式來(lái)解決,要讓任何一個(gè)新人來(lái)都能夠一目瞭然,要做好任何一項(xiàng)功能都可能開(kāi)發(fā)給外部人使用的預(yù)期!”
輕輕地敲打著桌子,顧風(fēng)斬釘截鐵地說(shuō)道,語(yǔ)氣之中透露著毋庸置疑。
後臺(tái)的進(jìn)化不是一天兩天的事情,顧風(fēng)未來(lái)還想要接入第三方賣家呢,自然不允許後臺(tái)一直都是如此稀爛下去。
“明白!我會(huì)將這件事情落實(shí)下去的!”
面對(duì)顧風(fēng)的命令,譚志成毫不猶豫地接受了下來(lái)。
顧風(fēng)點(diǎn)了點(diǎn)頭,他拿過(guò)來(lái)了一旁的筆記本電腦,打開(kāi)了後臺(tái),說(shuō)道:“接下來(lái)是隨身聽(tīng)的事情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候它的銷量是600,目前已經(jīng)達(dá)到了13560,代表事情已經(jīng)不侷限於內(nèi)部了!”
話音剛落,一旁的譚志成就說(shuō)道:“我覺(jué)得這並不是一個(gè)壞事,399的價(jià)格對(duì)於音樂(lè)播放器來(lái)說(shuō)還是偏貴了,這種意外情況,很有可能會(huì)促進(jìn)其銷量,對(duì)於隨身聽(tīng)這種新興品牌來(lái)說(shuō),口碑?dāng)U散比盈利更爲(wèi)重要。”
頓了頓,他看向顧風(fēng),說(shuō)道:“我想,你沒(méi)有在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,第一時(shí)間叫停,應(yīng)該就是基於這個(gè)原因吧?”
顧風(fēng)挑了挑眉,目光有些驚喜,隨後點(diǎn)了點(diǎn)頭:“沒(méi)錯(cuò),既然出現(xiàn)了Bug,那麼就讓這一次Bug成爲(wèi)一場(chǎng)營(yíng)銷吧!”
譚志成發(fā)現(xiàn)猜對(duì)了顧風(fēng)的心思,他立刻緊跟道:“我們會(huì)給上首頁(yè)宣傳的位置,同時(shí)免去這一次促銷期間隨身聽(tīng)所有的費(fèi)用。”
“不要首頁(yè)推薦,讓用戶感受一下驚喜的感覺(jué)。”顧風(fēng)拒絕了譚志成的一部分提議,隨後他轉(zhuǎn)向魏東書(shū),“目前官網(wǎng)應(yīng)該也有一部分訂單,向這些全款訂單的客戶,每個(gè)人退款150元。”
“啊?還退?”
魏東書(shū)腦袋有些轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái),既然這些官網(wǎng)是全款399元,不是避免損失了嗎,爲(wèi)什麼還要退差價(jià)?
面對(duì)略有些呆傻的魏東書(shū),顧風(fēng)知道他不是真傻,而是並不瞭解這些促銷上的小動(dòng)作。
他擺了擺手:“沒(méi)事,你只管去做就好了。”
同時(shí),顧風(fēng)也在內(nèi)心暗想,一旦找到了總經(jīng)理,就是將隨身聽(tīng)業(yè)務(wù)從實(shí)驗(yàn)室摘出來(lái),真正開(kāi)始進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候。
……
在顧風(fēng)等人開(kāi)會(huì)的同時(shí),隨身聽(tīng)的Bug價(jià)格在互聯(lián)網(wǎng)之中已經(jīng)開(kāi)始快速傳播起來(lái),讓已經(jīng)進(jìn)入深夜的互聯(lián)網(wǎng),也顯得格外不安分。
只是一晚,早睡的人醒過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)各大論壇大家討論的關(guān)鍵詞只有一個(gè),那就是“特價(jià)隨身聽(tīng)”,對(duì)於這些錯(cuò)過(guò)的人來(lái)說(shuō),就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億似的,還有一種顧風(fēng)買了熱搜的感覺(jué)。
與此同時(shí),已經(jīng)緊隨企鵝網(wǎng)腳步,開(kāi)始媒體化的門戶們,也紛紛爲(wèi)他們網(wǎng)站首頁(yè)加了一個(gè)頭條。
“隨身聽(tīng)上市首日價(jià)格就跌破冰點(diǎn)!”
“遭遇滑鐵盧的隨身聽(tīng),顧風(fēng)該如何拯救它?”
“利用Bug購(gòu)買了低價(jià)隨身聽(tīng),網(wǎng)友擔(dān)心會(huì)不會(huì)發(fā)貨。”
早間秀之中,還有主持人說(shuō):“昨日網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)可以用249的價(jià)格買到原價(jià)399的隨身聽(tīng),引起了互聯(lián)網(wǎng)衆(zhòng)人的一陣狂搶,事實(shí)證明,無(wú)知地踏入未知領(lǐng)域,是一件很愚蠢的行爲(wèi)。
而顧風(fēng)不僅將產(chǎn)品做的愚蠢,同時(shí)還在本職的互聯(lián)網(wǎng)上犯了蠢事,讓人不禁擔(dān)憂,若是顧風(fēng)拒絕發(fā)貨的話,天貓商城是不是還值得我們的信賴?”
在網(wǎng)友的紛紛擾擾,以及媒體的冷嘲熱諷之中,企鵝網(wǎng)終於姍姍來(lái)遲,發(fā)佈了最新的第一手新聞,立刻引起了無(wú)數(shù)媒體和網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載,在短短時(shí)間之內(nèi),將顧風(fēng)的應(yīng)對(duì)方案散步到了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的邊邊角角。