“任何人都有用任何他覺得舒服的姿勢(shì)握手機(jī)的自由!”
這句話,是5月11號(hào)(華夏時(shí)間)當(dāng)天早上——也就是蘋果公司在官網(wǎng)上打出“請(qǐng)用優(yōu)雅的姿勢(shì)握你的蘋果手機(jī)!”這句橫幅並配圖的次日——在愛米手機(jī)官網(wǎng)的首頁上出現(xiàn)的。
當(dāng)然,諾基亞公司也發(fā)佈了這樣一條表態(tài),而且諾基亞方面還蒐集了無數(shù)用戶、無數(shù)手型的人最舒適、也最常見的一些握手機(jī)姿勢(shì)。並以此反駁“喬布斯的傲慢簡(jiǎn)直等於無知”。
“你覺得3.5英寸‘握著剛剛好’?你當(dāng)所有買iphone的人都是小手女人?你讓大老爺們兒去‘3.5英寸握著剛剛好’?你特麼逗我麼?”這番話,是某個(gè)諾基亞高層當(dāng)天公開嗆聲蘋果時(shí)說的。
當(dāng)然是用英語。
(就別說後來iphone一代代變成4.2寸、5寸……但每一次依然說自己“握著剛剛好”了。這些事情本時(shí)空還沒發(fā)生。)
喬布斯完全沒當(dāng)回事,認(rèn)爲(wèi)那不過是弱者的牢騷。
“聰明人和先行者,本來就是要被人誤會(huì)的。我這是爲(wèi)你們好。”喬布斯內(nèi)心傲然地腦補(bǔ)著,很快心情就舒坦了。
而且事實(shí)上,他面對(duì)的情況也著實(shí)很樂觀——網(wǎng)上除了花錢僱傭的公關(guān)在幫他說好話,連很多消費(fèi)者都在力挺他。
尤其是在大洋彼岸的華夏,20幾萬首月就買了iphone手機(jī)的鐵粉,爲(wèi)了不讓自己花了錢還被人嘲笑,不得不打腫臉充胖子說“iphone就是很好很好”。
當(dāng)coo蒂姆庫克瞭解完諾基亞和愛米手機(jī)的回?fù)翎帷n心忡忡地來找喬布斯商量對(duì)策時(shí),喬布斯還一臉無所謂地反過來安慰庫克。
“斯蒂芬,你覺得這樣任由他們炒作下去真的好麼?要不要想辦法和顧誠妥協(xié)一下,他的yy網(wǎng)和人人網(wǎng)上最近對(duì)我們的攻擊言論的轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)到了無以復(fù)加的程度……”
“沒關(guān)係,讓他們?nèi)コ窗桑【彤?dāng)是給我們引流量、造話題!”喬布斯傲然地一揮手,然後似乎是想起了什麼值得寬慰的事情,拿起桌上的一張紙,輕飄飄地丟給庫克,
“看點(diǎn)兒好消息吧,這是早上市場(chǎng)部剛剛反饋過來的消息——我們?cè)谌A夏市場(chǎng)已經(jīng)賣出27萬臺(tái)iphone-3g了,銷量比顧誠的愛米手機(jī)高了一半都不止。那還是在顧誠的主場(chǎng)——如果挪到其他國家,iphone一定會(huì)更加大幅度地碾壓那種玩具的!
而且,這27萬臺(tái)新手機(jī),統(tǒng)統(tǒng)都安裝了qq這個(gè)app,包括qq錢包——因爲(wèi)顧誠不願(yuàn)意開發(fā)yy和yy網(wǎng)的app,所以買iphone-3g的人只能被逼著回去用qq聊天!
現(xiàn)在騰雲(yún)的馬騰對(duì)我們感激的要死,已經(jīng)在幻想搭著iphone-3g的順風(fēng)車,每年再拉回和yy之間上千萬的用戶量差距。聽說他還在內(nèi)部立了幾個(gè)項(xiàng)目,想要投桃報(bào)李,弄一款專門針對(duì)智能手機(jī)的新社交應(yīng)用,要比qq有質(zhì)的飛躍!顧誠很快就會(huì)嚐到膽敢不跟我蘋果合作的苦果!”
喬布斯說這番話時(shí),語氣和表情可謂是最近幾天來少有的寬慰自得。似乎此前的困擾一下子煙消雲(yún)散了。
“這倒算是個(gè)好消息。”一直苦笑的庫克艱難地表示了一下贊同,但隨即又回到了他今天來找喬布斯的正題上,
“可是,這次我們爲(wèi)了迎合在華夏市場(chǎng)那邊的銷量、爲(wèi)了把手機(jī)做的更輕薄漂亮酷炫,似乎真的走了一步錯(cuò)棋——本來如果只是在國內(nèi)賣,我們根本沒必要這麼注重外表的酷炫和超薄,也就沒必要強(qiáng)行上還不成熟的中框天線……現(xiàn)在愛米和諾基亞這樣攻擊我們,我們是不是應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者誠懇地表個(gè)態(tài)?比如承諾下一代手機(jī)取消金屬中框天線的設(shè)計(jì)?並且未來可以在換代時(shí)折價(jià)置換什麼的?”
歷史上,金屬中框天線的設(shè)計(jì),是到了iphone4時(shí)纔出現(xiàn)的,按說如今iphone-3g就這麼幹有些冒進(jìn)。
然而具體分析一下,這種蝴蝶效應(yīng)的提前發(fā)生又很順理成章——因爲(wèi)歷史上iphone4纔是蘋果手機(jī)首次鋪往華夏等炫耀型消費(fèi)市場(chǎng)。
在米國,人們用iphone只是當(dāng)工具,沒多少裝逼屬性,所以厚實(shí)一點(diǎn),外觀不夠酷炫,都沒什麼關(guān)係。
到不發(fā)達(dá)的、低收入的炫耀型市場(chǎng),外觀酷炫和識(shí)別度就很重要了。所以既然喬布斯如今選擇了在iphone-3g時(shí)代就走向發(fā)展中國家的裝逼攀比市場(chǎng),那就必須把一切能讓外表酷炫起來的設(shè)計(jì)都提前上馬。
這個(gè)設(shè)計(jì)本來就是犧牲性能來換取顏值的,沒什麼技術(shù)含量,只要有膽子隨時(shí)都能想到。
面對(duì)庫克的妥協(xié)畏縮傾向,喬布斯立刻嚴(yán)厲地糾正了對(duì)方的危險(xiǎn)想法:
“怎麼可以道歉和認(rèn)錯(cuò)!怎麼可以承諾未來換代折價(jià)抵扣——額,我不是說剛纔你提的那條營銷策略絕對(duì)不可以,未來說不定真能搞折價(jià)回購抵扣,但我是說絕對(duì)不可以在我們處於輿論劣勢(shì)的時(shí)候作出這些讓步!就算要給消費(fèi)者好處,也要強(qiáng)硬地?cái)[出一副‘賞賜’的姿勢(shì),而不是‘補(bǔ)償’!
我們要強(qiáng)硬!一貫強(qiáng)硬!像一種宗教信仰一樣,讓我們的消費(fèi)者相信我永遠(yuǎn)是對(duì)的!如果他們覺得我不對(duì),也要讓他們認(rèn)爲(wèi)那是因爲(wèi)他們自己智商低、見識(shí)少、所以理解不了我的良苦用心!”
說到這兒,喬布斯略微停頓了一下,似乎在斟酌措辭,好像後面那句臺(tái)詞語法非常晦澀,要用許久纔想能明白,
“庫克,你可能不知道,華夏人有一句很睿智的俗話,叫‘外來的僧侶好唸經(jīng)’,爲(wèi)什麼?因爲(wèi)距離產(chǎn)生稀缺。‘唸經(jīng)’是一種精神性的需求,不是物質(zhì)性的需求。而所有精神性的需求,都是存在稀缺性攀比的。就算本地神廟裡的僧侶學(xué)術(shù)比較好,但是因爲(wèi)太容易被找到,所以就不值錢。
所以有錢人就要夏天的時(shí)候吃冬棗,冬天的時(shí)候吃西瓜,跟大多數(shù)人反著來,才能讓別人看出他有錢。米國人用米國手機(jī)是不會(huì)覺得有稀缺性的,所以他們不會(huì)爲(wèi)我們支付太多的品牌溢價(jià),我們?cè)趪鴥?nèi)就該賣的比在華夏便宜——就跟星巴克在華夏賣咖啡要比在國內(nèi)貴,那是一種從消耗品到輕奢品的轉(zhuǎn)變。
而華夏人用米國手機(jī)可以讓他們產(chǎn)生優(yōu)越感,尤其是那個(gè)國家纔剛剛開始有錢,剛剛略有起色的社會(huì)次底層會(huì)產(chǎn)生一種焦慮,急於證明自己已經(jīng)擺脫了社會(huì)底層,急於回頭去鄙視一下最底層——越是沒有遠(yuǎn)見的人,越是需要那些‘達(dá)成了一個(gè)階段性的人生小目標(biāo)’這種成就證明來安慰自己。所以最鄙視窮人的,不是富人,而是次窮人——也就是剛剛比最窮人少窮那麼一點(diǎn)點(diǎn)的人。
這時(shí)候,一個(gè)華夏次窮人手上只有5000塊錢,他要如何鄙視一個(gè)連5000塊錢都拿不出的最窮人呢?去買驢或者prada或者別的奢侈品或者鑽石首飾麼?對(duì)不起,他買不起。看來看去,要實(shí)現(xiàn)一個(gè)‘僅僅用5000塊錢就在某個(gè)平時(shí)可以被同伴看到的消費(fèi)品領(lǐng)域用上國際頂級(jí)大牌輕奢品’的目標(biāo),就只能買我們的手機(jī)了。
所以,我們一定要保持住我們‘全球最時(shí)尚、最酷炫、最先進(jìn)、最潮流’手機(jī)的品牌名聲,這是至關(guān)重要的。這個(gè)行業(yè)最貴的量產(chǎn)機(jī)型也就不到1000美元,稍微有點(diǎn)錢就能買到最好的了,所以第二名是沒有意義的。所以,永遠(yuǎn)不能正面認(rèn)錯(cuò),永遠(yuǎn)要裝作我們是絕對(duì)正確的——我說過,把‘請(qǐng)用優(yōu)雅的姿勢(shì)握你的蘋果手機(jī)’這句橫幅在官網(wǎng)首頁上掛一個(gè)月!哪怕黃石火山爆發(fā)都不許下掉!”
“好吧,你說服我了。”庫克把這番話在內(nèi)心消化了一遍,自忖最終還是被喬布斯說服了,他無奈地在內(nèi)心腹誹了一句,“原來我們的手機(jī)在華夏就是給那些只剩一千美元可支配餘額,卻還想要找人鄙視的人買的,唉。”
當(dāng)天回去,庫克沒有做任何部署,就這麼放任喬布斯那句名言一直掛在官網(wǎng)上嘲諷。
……
5月11日午夜——確切地說已經(jīng)是次日的凌晨了,因爲(wèi)已經(jīng)過了12點(diǎn)。
西南部分機(jī)場(chǎng)航空管制,顧誠也只能臨時(shí)申請(qǐng)到直升機(jī)的航線,於是緊急帶著潘潔穎、李允欣和其他幾個(gè)具體辦事跑腿的心腹,上了他那架這兩年剛買的ec-135涵道尾翼直升機(jī),去了錦官城。
同機(jī)的還有雷俊。
飛機(jī)上,顧誠就在那兒打探消息、順便部署宣傳工作:“國內(nèi)排行第二的企業(yè)大概會(huì)捐款多少?”
潘潔穎雖然是cpo,但是這兩年很多企業(yè)形象品牌建設(shè)方面的工作她也有所涉獵,知道的情況不少。
顧誠一問起,她就直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑骸安恢溃贿^打探到最新消息,加多寶一個(gè)賣涼茶的都要捐一個(gè)億。其他賣煙賣酒的也想捐更多,但是國家不讓。”
(注:雖然當(dāng)時(shí)不叫加多寶,但是我不想把那個(gè)已經(jīng)被公門狗偷回去的品牌寫出來。)
“加多寶都一個(gè)億了,別人還不知道會(huì)不會(huì)來個(gè)兩億的……我都亞洲首富了,那就捐五個(gè)億吧。”顧誠想了想,就隨口安排了一個(gè)數(shù)字。
他畢竟是亞洲首富了,捐得比任何人多也沒人念他的好,要是陰溝裡翻船被人超上了,反而政治不正確。
錢並不是什麼大事。
顧誠想了想,又交代了一句:“除了錢,再臨時(shí)到外國高價(jià)租賃一些重型直升機(jī)來,聽說震得很厲害,好多地方路都?jí)牧耍兄匦蛽屝迿C(jī)械也運(yùn)不進(jìn)去。這時(shí)候有直升機(jī)比有錢還好使,錢只是災(zāi)後重建用的了,多點(diǎn)重型直升機(jī)能直接多救命。不要怕貴,只要快。”
“放心,我也有考慮到了,剛纔已經(jīng)吩咐下面的人聯(lián)絡(luò)可用供應(yīng)商……你稍等一下。”潘潔穎麻利地在直升機(jī)上打開筆記本電腦,用3g無線上網(wǎng)卡撥號(hào)收了電子郵件,然後回答說,“老毛子有一批官方的非軍用重型應(yīng)急直升機(jī),包括米-26和米-8,在靠近哈薩克斯坦邊境的鄂木斯克基地,轉(zhuǎn)場(chǎng)兩趟就能趕到西南,說是現(xiàn)在打款就能租用,24小時(shí)內(nèi)可以趕到現(xiàn)場(chǎng)。”
“那就租了!”顧誠當(dāng)下拍板。
聊完租用重型直升機(jī)的事兒之後,顧誠轉(zhuǎn)向雷俊,問道:“這一個(gè)月裡,我們的愛米和蘋果的iphone具體銷量各自是多少?在川蜀省的銷量是多少?災(zāi)區(qū)那幾個(gè)縣的聯(lián)通營業(yè)廳具體銷量是多少?”
“iphone累計(jì)在華銷量27萬臺(tái),我們是16萬。川蜀省iphone銷量大致是1萬1千臺(tái),愛米是7500臺(tái)。具體到災(zāi)區(qū)這幾個(gè)縣……我們愛米的渠道沒有統(tǒng)計(jì),我剛纔聯(lián)繫了老馬,讓他調(diào)出天貓的後臺(tái)物流數(shù)據(jù),幫我們篩查。至於iphone的分佈,那就只能指望聯(lián)通公司川蜀分公司配合提供了。”“那就馬上給聯(lián)通的負(fù)責(zé)人打電話,就說是我問的!”