錦湖苑被砸場(chǎng)子的事情,在短短半天之內(nèi),便鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),滿城皆知,一時(shí)之間,街頭巷尾,無(wú)一不在談?wù)撨@件事情。
情形遠(yuǎn)勝十多天之前,滬新地產(chǎn)發(fā)生慘烈事故時(shí)的情景。
恰恰由於錦湖苑方面並沒(méi)向金姓女子明確提出索賠及追究責(zé)任的要求,使得好幾家雜誌報(bào)社,對(duì)錦湖苑產(chǎn)生了濃厚的興趣,紛紛派出記者,前往錦湖苑一探究竟。
周子言一看這情形,立刻向關(guān)慧娟發(fā)出請(qǐng)求,要召開(kāi)一次新聞發(fā)佈會(huì),並希望江百歌能親自與會(huì)。
姓金的女子大腦錦湖苑這件事,從某種角度上來(lái)說(shuō),是對(duì)錦湖苑產(chǎn)生不小的負(fù)面影響,但周子言的處理方,以及事後保持緘默的做法,給錦湖苑留下極大的迴旋餘地。
換句話說(shuō),這件事的後期處理得當(dāng)?shù)脑挘瑢?duì)錦湖苑的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),以及百歌集團(tuán)的聲譽(yù),都無(wú)疑是雪中送炭的好事兒。
這比某些對(duì)手集團(tuán),在關(guān)鍵時(shí)刻,拋出一些主要負(fù)責(zé)人的家事緋聞之類吸引別人眼球的做法,要實(shí)際得多,這樣的機(jī)會(huì),周子言自然不會(huì)輕易放過(guò)。
江百歌得到消息,很快就作出決定,立刻召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈會(huì)。
等江百歌趕過(guò)來(lái)時(shí),錦湖苑現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈會(huì)會(huì)場(chǎng)已經(jīng)佈置妥當(dāng),二三十個(gè)記者,都已經(jīng)等了好一會(huì)兒。
周子言首先作了致辭,並介紹了江百歌的身份,又如實(shí)的對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況做了詳盡的介紹,之後纔回答記者提問(wèn)。
第一個(gè)記者問(wèn)到的問(wèn)題,就很是尖銳:“根據(jù)我們知道的情況,在錦湖苑第三次抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)天,只進(jìn)行了一半,而且,有獎(jiǎng)銷售的情形並不是很樂(lè)觀,雖然當(dāng)時(shí)確實(shí)發(fā)生了巨大的災(zāi)難,我想請(qǐng)問(wèn),錦湖苑負(fù)責(zé)人做出中斷抽獎(jiǎng)活動(dòng)的決定,是被迫的還是主動(dòng)中斷的?謝謝!”
這個(gè)問(wèn)題的確很是尖銳,因爲(wèi)從正常角度來(lái)說(shuō),無(wú)論是被迫還是主動(dòng)的中斷抽獎(jiǎng)活動(dòng),便是沒(méi)有考慮參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的消費(fèi)者利益,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),有消費(fèi)者過(guò)來(lái)“討個(gè)說(shuō)法”,也屬也屬無(wú)可非議,至於消費(fèi)者後面的行動(dòng)是否過(guò)激,這畢竟是基於維護(hù)自身利益的行爲(wèi)。
江百歌還在考慮該怎樣回答時(shí),周子言笑了笑:“我們百歌集團(tuán)一向都是奉行以人爲(wèi)本的宗旨,並從消費(fèi)者角度去考慮消費(fèi)者的利益,不過(guò),就事論事來(lái)說(shuō),相信各位也知道,那場(chǎng)災(zāi)難,是在毫無(wú)預(yù)警的情況下發(fā)生的,也沒(méi)人知道接下來(lái)是否還會(huì)發(fā)生什麼,所以,我們錦湖苑立刻主動(dòng)做出決定,暫停抽獎(jiǎng)活動(dòng),疏散現(xiàn)場(chǎng)的客戶和觀衆(zhòng),盡最大努力保證所有的人的人生安全,所以,如果問(wèn)起是主動(dòng)或者是被迫中斷抽獎(jiǎng),在這裡,我只能回答,是根據(jù)當(dāng)時(shí)情形,被迫主動(dòng)地做出中斷抽獎(jiǎng)活動(dòng)的決定,謝謝!”
江百歌在一旁,暗地裡叫了一聲“好!”
一句“根據(jù)當(dāng)時(shí)情形,被迫主動(dòng)地做出中斷抽獎(jiǎng)活動(dòng)的決定”,說(shuō)出江百歌想要表達(dá),但卻沒(méi)能即刻說(shuō)出來(lái)的意思。
畢竟這一次現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈會(huì),召開(kāi)得很是匆忙,完全沒(méi)有機(jī)會(huì)讓人事先做出很標(biāo)準(zhǔn)的答案,回答記者的問(wèn)題,完全只能夠憑著敏捷的反應(yīng)和隨機(jī)應(yīng)變的能力。
周子言的這個(gè)回答,算得上是無(wú)懈可擊,可以說(shuō),從根本上解決了有人那中斷第三次抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)大做文章的可能。
有個(gè)記者問(wèn)周子言:“據(jù)說(shuō),在事發(fā)當(dāng)時(shí),我們錦湖苑的負(fù)責(zé)人,曾經(jīng)很懷疑,這起事件是有目的的故意搗亂,請(qǐng)問(wèn),可以跟我們提供更多這方面的信息嗎?”
在當(dāng)時(shí),周子言的確說(shuō)過(guò)這樣的話,所以,周子言很坦誠(chéng)的答道:“我不否認(rèn)有過(guò)這樣的懷疑,但這此事件,的確很容易讓人聯(lián)想到其他,但我們現(xiàn)在也就只當(dāng)這是個(gè)誤會(huì),不再計(jì)較了,至於更多的信息,我就無(wú)可奉告了。”
接下來(lái)的幾個(gè)記者提問(wèn),周子言得體的一一回答,不過(guò),其中一個(gè)記者問(wèn)了一個(gè)更加尖銳的問(wèn)題。
“請(qǐng)問(wèn),那位女士前來(lái)鬧事,還砸毀了錦湖苑第三期工程的模型,這給錦湖苑預(yù)售工作帶來(lái)相當(dāng)大的不便和損失,請(qǐng)問(wèn),對(duì)於肇事者,集團(tuán)和錦湖苑,將採(cǎi)取何種方式應(yīng)對(duì)這次事件,以及消除這次事件的影響,謝謝!”
周子言想都沒(méi)想,直接答道:“前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),我們集團(tuán)和錦湖苑方面,都是本著以人爲(wèi)本的宗旨,服務(wù)於社會(huì),所以,針對(duì)這次現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈會(huì),我們想了個(gè)主題——寬容!基於這個(gè)主題,我們對(duì)於這次肇事的那位女士,的確要做出一些決定,不過(guò),這個(gè)決定,我想讓我們江董事長(zhǎng),來(lái)爲(wèi)大家宣佈!”
這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈會(huì)雖然開(kāi)得匆忙,細(xì)節(jié)上的問(wèn)題雖然讓人沒(méi)時(shí)間過(guò)多的準(zhǔn)備,但對(duì)肇事者最終處理意見(jiàn),卻是周子言預(yù)先就跟江百歌商量過(guò),畢竟新聞發(fā)佈會(huì)的過(guò)程無(wú)論怎樣,結(jié)果是一定的,也纔是最重要的。
最重要的決定,當(dāng)然得由江百歌來(lái)宣佈。
江百歌輕輕的咳嗽了一聲,這才很直接的說(shuō)道:“對(duì)於此次事件,我代表百歌集團(tuán)以及錦湖苑宣佈,可以諒解和寬容那位女士,並不予以追究她任何責(zé)任……”
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),砸了錦湖苑的場(chǎng)子,打了百歌集團(tuán)的臉,無(wú)論是誰(shuí),向錦湖苑以及社會(huì)道歉,這是最低限度的要求,但江百歌卻半個(gè)字也沒(méi)提及這方面的事情。
也就是說(shuō),這件事,真的就這麼過(guò)去了,任何人都不再計(jì)較了。
因爲(wèi)江百歌的寬宏大量,所有的記者都禁不住一起鼓起掌來(lái)。
等掌聲散去,江百歌這才緩緩說(shuō)道:“此次事件,我們雖然不再追究了,但也給我們提出一些值得思考的嚴(yán)肅問(wèn)題,在此,我感謝社會(huì)各界對(duì)我們支持的同時(shí),也希望,能夠得到社會(huì)各界更多的理解和關(guān)注,謝謝!”
到了這時(shí),這次短暫的現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)佈,就算是順利結(jié)束。
只是記者散去之後,江百歌卻反倒沉著臉,對(duì)周子言說(shuō)道:“這件事,你打算給我一個(gè)什麼樣的解釋?”
出了這事情,錦湖苑的管理層,難逃疏忽職守之責(zé),第一個(gè)要給出合理解釋的人,當(dāng)然是錦湖苑總經(jīng)理周子言了。
周子言很是平靜的答道:“這次事件,作爲(wèi)錦湖苑總經(jīng)理,我的確是有責(zé)任,公司給出什麼樣的處分,我也願(yuàn)意承擔(dān)。”
周子言這麼一說(shuō),江百歌有些意外,按照周子言以前的態(tài)度,這會(huì)兒應(yīng)該是很堅(jiān)定的維護(hù)自己的。
畢竟,中斷抽獎(jiǎng),卻帶來(lái)一個(gè)讓全社會(huì)重新認(rèn)識(shí)錦湖苑的機(jī)會(huì),這次被砸,又爲(wèi)百歌集團(tuán)塑造出一個(gè)寬厚親和的形象,而這兩次事件,雖然出了些麻煩,但總的來(lái)說(shuō),在周子言的因勢(shì)利導(dǎo)之下,還是利大於弊,而這個(gè)“利”,不能不說(shuō)應(yīng)該歸功於周子言。
但爭(zhēng)辯的話,周子言半個(gè)字也沒(méi)說(shuō),好像是突然改變了性子一般。
江百歌沉吟了好一會(huì)兒,這才冷笑著說(shuō)道:“你心裡不服是吧,但我告訴你,在工作上,我這人一貫原則就是,功是功、過(guò)是過(guò),有功,該賞,有過(guò)就該罰!”
“董事長(zhǎng)教訓(xùn)得是!”周子言依舊很平靜的答道:“關(guān)於這兩件事,我會(huì)做出一份詳盡的報(bào)告交上來(lái),另外,我也會(huì)做出深刻的反省。”
江百歌點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō)道:“這兩件事我就先給記著,等忙完這次抽獎(jiǎng)活動(dòng)之後,一併處理!”
說(shuō)過(guò)之後,江百歌轉(zhuǎn)身離去。
只是江百歌走後,銷售部的幾個(gè)職員以及羅蘋等人一下子就圍了上來(lái),一個(gè)個(gè)嘰嘰喳喳,七嘴八舌的,除了對(duì)周子言剛纔的超常發(fā)揮,極度崇拜之外,也對(duì)周子言的前途感到十分擔(dān)憂,畢竟江百歌的對(duì)周子言的態(tài)度,大家都看在眼裡。
羅蘋更是自責(zé),今天這事情,明明是自己的責(zé)任,但周子言一下子都扛了過(guò)去,現(xiàn)在落到個(gè)“戴罪之身”,任誰(shuí)都會(huì)過(guò)意不去。
周子言倒是笑了笑:“我們不談這事情了,在以後的工作當(dāng)中,大家多注意一下就是了,另外,大家也別到處去亂說(shuō),好了好了,動(dòng)起來(lái)動(dòng)起來(lái),該幹嘛幹嘛去。”
遣散了銷售部的一衆(zhòng)女孩子,周子言回到辦公室,看看沒(méi)什麼人過(guò)來(lái),許麗麗又不在,當(dāng)即拿出電話,十分熟練的卸了電話卡,又重新掏出來(lái)一張,上到電話裡面。
上好,這纔打開(kāi)手機(jī),撥了一個(gè)號(hào)碼,等電話通了,周子言極爲(wèi)簡(jiǎn)單的說(shuō)道:“均哥,過(guò)兩天我會(huì)回家一趟,祭拜小婷,幫我安排一下,儘量周到一點(diǎn)……”
電話那頭的人“唔”了一聲,隨即收了線。
打過(guò)了這個(gè)電話,周子言又取出電話卡,小心的收藏了起來(lái),這才把手機(jī)非復(fù)原狀。
剛剛恢復(fù)原狀,穿著微顯暴露的夏明珠抱了一摞資料進(jìn)來(lái),笑盈盈的叫了一聲:“子言……”
“明珠,你這是……”周子言笑看著夏明珠,問(wèn)道:“這些資料,不會(huì)是專門送過(guò)來(lái)給我的吧?”
自從夏明珠知道自己的身份,又看懂自己的計(jì)劃之後,周子言不得不做出讓步,把以前的“夏總監(jiān)”改口稱呼爲(wèi)稍顯親暱的“明珠”,即使周子言知道夏明珠的動(dòng)機(jī)並不怎麼純良,但接下來(lái)要實(shí)施計(jì)劃,畢竟在很多地方還得依靠夏明珠。
夏明珠嫣然一笑:“當(dāng)然是專門給你送過(guò)來(lái)的,這些資料,可是我是專門針對(duì)你那個(gè)計(jì)劃做的,花了好多功夫才整理出來(lái)呢,打算怎麼謝我?”