新來實(shí)習(xí)的小秘書敲了敲門,走進(jìn)了布雷克的辦公室,她將一個(gè)文件夾放到桌上,同時(shí)開口說道:“布雷克先生,電話回訪已經(jīng)做完了。”
布雷克拿過文件夾,打開看了一眼,表情卻變得嚴(yán)厲起來。
“南希,工作是一件很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋蚁M憧梢哉J(rèn)真的完成。如果你打著混日子的念頭來工作的話,那你現(xiàn)在就可以捲鋪蓋走人了。”布雷克開口說。
小秘書嚇了一大跳,險(xiǎn)些沒哭起來,她表情有些迷茫,同時(shí)小心翼翼的開口問道:“布雷克先生,我做錯(cuò)什麼了麼?”
布雷克露出一副明知故問的表情,他指了指手上的文件夾,開口說道:“我讓你做電話回訪,你確信你都完成了麼?你回訪了每一個(gè)人?”
“是的,布雷克先生,我給每一個(gè)人打了電話,而且將回訪的結(jié)果記錄在文件上了。”小秘書指了指布雷克手中的那份文件夾。
布雷克卻嘲諷般的笑了起來:“南希,工作不是開玩笑,今天也不是愚人節(jié)!這份回訪名單上,每一個(gè)人都對(duì)我們的訓(xùn)練非常滿意,當(dāng)然,滿意度百分之百也並不是什麼新鮮事,可更關(guān)鍵的,在是否通過24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽的這一欄裡,每個(gè)人都是‘通過’,呵呵,所有人都完成了24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽,通過率百分之百,你覺得這可能麼!南希,你要清楚,我可以容忍員工的低能,但絕不能容忍欺騙,誠(chéng)信是很重要的品德。”
小秘書頓時(shí)一臉的委屈,她怯怯的辯解道:“我再三確認(rèn)過,可每一個(gè)客戶都說,他們完成了那個(gè)比賽。是真的,我沒有騙你,我說的都是真的,你若是不信的話,可以像客戶覈對(duì)。”
看到小秘書這副樣子,布雷克不由得皺了皺眉頭,布雷克本以爲(wèi)小秘書是在應(yīng)付工作,所以沒打電話回訪就對(duì)每一個(gè)客戶的表格裡都填上了通過。可從小秘書現(xiàn)在的表現(xiàn)看,她說的好像是真的。
“難不成每個(gè)客戶都完成了比賽?不可能的,這又不是什麼簡(jiǎn)單的羣衆(zhòng)性比賽,那可是24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽,能有五成的學(xué)員通過就謝天謝地了,怎麼會(huì)有百分之百的通過率。難不成這次培訓(xùn)班的學(xué)員都是鐵人三項(xiàng)的職業(yè)運(yùn)動(dòng)員?”
布雷克雖然不信,可當(dāng)他看到小秘書一臉委屈的表情時(shí),還是心軟了,他決定親自打電話覈實(shí)一下。
“隨機(jī)挑選幾個(gè)客戶詢問一下,自然就真相大白了。”
……
半個(gè)小時(shí)後,布雷克望著桌上的電話,一副懵懵的樣子,他所回訪的每一個(gè)人都完成了比賽,一時(shí)間,布雷克不知道該不該繼續(xù)去撥打下一個(gè)電話。
“真是活見鬼了,每一個(gè)人都完成了比賽,難不成24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽變簡(jiǎn)單了?怎麼和考駕照一樣,是個(gè)人都能完成!”
布雷克知道也是專業(yè)人士,他很清楚的明白24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽的難度有多大,畢竟是海豹突擊隊(duì)的測(cè)試項(xiàng)目,如果普通人都能通過的話,那海豹突擊隊(duì)也太過“水”了吧。
布雷克此時(shí)突然想起,負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)班的正是李戴。
“李戴那個(gè)傢伙,他到底是怎麼做到的。”布雷克忍不住掏出了手機(jī),直接撥通了李戴的電話號(hào)碼。
……
“全都完賽了麼?我到底是怎麼做到的?就是訓(xùn)練唄!如果是水平比較差的,那就多花些時(shí)間在訓(xùn)練上,總是可以完賽的。”李戴的語(yǔ)氣無比的輕鬆。
“你在開什麼玩笑,你以爲(wèi)是去沃爾瑪買東西那麼簡(jiǎn)單麼!”布雷克冷哼一聲,隨後壓低了聲音,接著說道:“你老實(shí)告訴我,你是不是使用了一些不該使用的東西。”
李戴微微一愣,仔細(xì)琢磨了一下才明白了布雷克話語(yǔ)中的潛在含義。
“你是說興奮劑吧?蘭迪,你也曾經(jīng)是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員,你應(yīng)該知道24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽裡,興奮劑根本就沒啥效果。”李戴笑著說。
“說的也是。”布雷克點(diǎn)了點(diǎn)頭。這是針對(duì)普通人的體能測(cè)驗(yàn)比賽,而不是奧運(yùn)會(huì)或者世錦賽,對(duì)於普通人來說,用不用興奮劑對(duì)結(jié)果沒有什麼影響。就比如參加中考體育項(xiàng)目的考生,考試前喝上一罐紅牛,除了解渴,不會(huì)對(duì)成績(jī)有任何的提升。
只聽布雷克接著說道:“百分之百的完賽率,這簡(jiǎn)直就是一個(gè)奇蹟。說實(shí)話,我很想把這個(gè)結(jié)果公佈出去,這將給我們帶來巨大的廣告效益,明年的培訓(xùn)班,我們會(huì)爭(zhēng)取到更多的客戶。”
“那就公佈吧,宣傳可是你的工作。”李戴開口說。
“可你覺得會(huì)有人相信麼?那可是24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽,百分百的通過率,如果不是親眼目的的話,我自己都不信。我們?nèi)绻堰@個(gè)結(jié)果公佈出去的話,整個(gè)洛杉磯都會(huì)質(zhì)疑我們的,所有人都會(huì)覺得我們是騙子。然而基於保護(hù)客戶隱私的原因,我們並不能公佈客戶的資料,因此質(zhì)疑我們的人也無法對(duì)真實(shí)性進(jìn)行查證,也就是說我們沒有辦法證明這個(gè)百分百的完賽率。”布雷克開口說道。
隱私保護(hù)的確是個(gè)問題,若是放在國(guó)內(nèi),隱私保護(hù)的意識(shí)比較單薄。比如一些考公務(wù)員的培訓(xùn)班,經(jīng)常把被錄取的學(xué)員信息公佈在最顯眼的位置,本培訓(xùn)班學(xué)員某某某被財(cái)政局錄取了,學(xué)員某某某被建設(shè)局錄取了,學(xué)員某某某被國(guó)稅局錄取了,培訓(xùn)班恨不得全世界都知道。還有一些高中,每年夏天都會(huì)把考上大學(xué)的學(xué)生名單公佈出來,做一個(gè)大宣傳欄朝學(xué)校門口一擺,學(xué)生的姓名,高考的分?jǐn)?shù),被哪個(gè)大學(xué)所錄取,這些都是個(gè)人隱私,但總是會(huì)被當(dāng)成炫耀成績(jī)的資本。
然而在美國(guó),人們顯然更注重個(gè)人隱私的保護(hù)。作爲(wèi)體能訓(xùn)練中心,比如是要對(duì)客戶資料進(jìn)行保密,擅自公開客戶資料可是要吃官司的。
24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽的難度極大,百分百的完賽率,說出去也不會(huì)有人相信,而最好的證明方法顯然是公佈學(xué)員的成績(jī)。可是在美國(guó)的隱私保護(hù)體系下,這根本就是不可能的。
既然無法證明這個(gè)百分之百的完賽率,那麼將這個(gè)結(jié)果公佈出去的話,反倒是會(huì)引來人們的質(zhì)疑,弄不好的話起不到廣告效果,很可能會(huì)引火燒身。
李戴倒是很瞭解布雷克,他開口問道:“你既然打電話來說這件事,一定有了對(duì)策,是吧?”
“我是有一個(gè)想法。我們不可能公佈所有學(xué)員的資料,但我們可以公佈其中一兩人的資料,這應(yīng)該不是什麼很難的事情,只需要爭(zhēng)得他們的同意就夠了。但是這個(gè)人選嘛,最好要有代表性,通過這個(gè)學(xué)員以讓社會(huì)大衆(zhòng)覺得,我們百分之百的完賽率是真的。”布雷克開口說道。
布雷克這麼一提醒,李戴突然想起了胖子哈塞爾。單看哈塞爾的體型,沒有人會(huì)相信他可以完成24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽,從另一個(gè)角度看,經(jīng)過李戴的訓(xùn)練後,連哈塞爾這種胖子都能夠完成24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽的話,那麼換成是一個(gè)正常一點(diǎn)的傢伙,完成比賽也就不是什麼新鮮事情了。
一個(gè)班的倒數(shù)第一考試都及格,那麼說全班考試都及格,也是情理之中的事情。
於是李戴開口說道:“這次培訓(xùn)班裡有個(gè)學(xué)員,叫哈塞爾,是個(gè)胖子,你在學(xué)員資料庫(kù)裡應(yīng)該能找到他的照片,我覺得這個(gè)哈塞爾是個(gè)很不錯(cuò)的人選,可以當(dāng)做我們的典型展現(xiàn)給公衆(zhòng)。”
“好的,我馬上聯(lián)繫這個(gè)叫哈塞爾的學(xué)員。”布雷克回答道。
“不,還是我親自來跟他說吧。”李戴接著道:“哈塞爾快要參加海灘救生員的面試了,說不定我們還可以幫他一把。”
……
“李教練,真沒想到你會(huì)打給我。”哈塞爾的語(yǔ)氣有些驚喜。
“哈塞爾先生,你應(yīng)該還沒有去參加海灘救生員的面試吧?”李戴開口問。
“還沒呢,我正在做準(zhǔn)備,面試本來是在後天上午的,不過據(jù)說面試的人太多,所以推遲了,改在下個(gè)星期。不過我覺得,我的機(jī)會(huì)並不大,莫妮卡南沙灘今年只招聘一個(gè)人,我卻有好幾十個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有太多人想要成爲(wèi)海灘救生員了。”哈塞爾聲音越來越沮喪。
“我倒是有個(gè)計(jì)劃,可以給你帶來一些名氣,以及正面的影響,這或許能夠幫助你成爲(wèi)海灘救生員。”李戴神秘兮兮的壓低了聲音:“如果你有興趣的話,可以來我這裡,咱們見面詳談。”
……
鐵人訓(xùn)練中心。
麥克斯一直在等待電話回訪的結(jié)果,然而等了整整一天,瓊斯也沒有出現(xiàn)在自己面前。
“看來我是聽不到好消息了,如果成績(jī)非常好的話,瓊斯恐怕早就來報(bào)喜了。”麥克斯已經(jīng)意識(shí)到,這次培訓(xùn)班的成績(jī)頂多是差強(qiáng)人意,甚至還會(huì)是個(gè)很糟糕的結(jié)果。
“24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽的難度比較大,我本來就不應(yīng)該有太多的期待,哪怕只有三四成學(xué)員可以完成比賽的話,也算是個(gè)可以勉強(qiáng)接受的結(jié)果了。”
麥克斯想到這裡,決定不再繼續(xù)等下去,而是直接給瓊斯打了個(gè)電話,讓他過來。
幾分鐘後,瓊斯出現(xiàn)在麥克斯的辦公室。
“瓊斯教練,體能培訓(xùn)班的電話回訪工作應(yīng)該已經(jīng)完成了吧?情況怎麼樣,我們有多少學(xué)員完成的24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽?”麥克斯直接了當(dāng)?shù)膯柕馈?
“這個(gè)嘛……”瓊斯費(fèi)了好大的力氣終於鼓足了勇氣,開口說道:“我們的學(xué)員都沒有完成比賽。”
“你說什麼?”麥克斯開始懷疑自己是不是聽錯(cuò)了。
瓊斯慌忙說道:“非常抱歉,麥克斯先生,今年的情況只是個(gè)意外,等到明年,明年我一定會(huì)……”
“你剛剛說,沒有人完成比賽?一個(gè)都沒有?”麥克斯顯然沒有在意瓊斯後面的那番話,他的思維還停留在那句“我們的學(xué)員都沒有完成比賽”。
“非常抱歉,是這樣的。”瓊斯尷尬的說。
麥克斯頓時(shí)一臉失神,他早已經(jīng)料到,今年的培訓(xùn)班會(huì)有個(gè)糟糕的結(jié)果,他甚至做好了最壞的打算,只有一兩成的學(xué)員完成了比賽。然而現(xiàn)實(shí)的結(jié)果裡真有個(gè)“一”字,但不是“一兩成”,而是“一個(gè)都沒有”。
下一秒,麥克斯用一種不可思議的眼光望著瓊斯。
要說全都完賽是很不可思議的事情,可要是一個(gè)學(xué)員都沒有完賽,同樣是很不可思議的事情。
幾乎每一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代都考過滿分,但考過零分的人恐怕寥寥無幾,當(dāng)然交白卷除外。從概率學(xué)上來講,成功避開所有正確答案的概率比全都答對(duì)還要低,哪怕學(xué)習(xí)再差,也應(yīng)該會(huì)一兩道題。或許只有知道每一道題正確答案的人才有能力把所有題目都答錯(cuò)。
所以,此時(shí)的麥克斯一臉的差異,培訓(xùn)班的所有學(xué)員都沒有完賽,這等同於是中獎(jiǎng)般的概率。
“得是多差勁的訓(xùn)練,才能讓所有人都沒有完賽,這個(gè)瓊斯是怎麼做到的。”麥克斯兩眼直勾勾的盯著瓊斯,不知道該說什麼好。
就在此時(shí),敲門聲響起,麥克斯最資深的員工,那個(gè)絡(luò)腮鬍教練走了進(jìn)來。
絡(luò)腮鬍先是看了看瓊斯,眼神中閃爍出一絲的不屑,隨後他轉(zhuǎn)過頭來,對(duì)麥克斯說:“我剛剛得到消息,那個(gè)李教練訓(xùn)練中心,他們聲稱今年的所有學(xué)員全都完成了24小時(shí)蛙人挑戰(zhàn)賽,百分百的通過率!”
“百分百,這不可能!”麥克斯壓根沒有思考就本能的說道。
對(duì)面的瓊斯聽到這個(gè)消息,瞬間汗流浹背……