藏青色的筆挺小西裝,淺藍色的棉質(zhì)襯衫,配上與西裝同色系的一步短裙,這就是以雋的工作制服。以雋對著落地的長鏡照了許久,黑色的長髮已經(jīng)被整齊地束起在腦後成一個漂亮的髮髻,她隨手整了整上衣又拉了拉裙襬,最後,將西裝口袋上的金色名牌扶扶正後,終於露出了滿意的微笑。
轉(zhuǎn)過身,正想著要趕往前廳部辦公室報道時,眼前出現(xiàn)的女孩的制服和自己一模一樣,以雋下意識地衝著她微笑。
眼前的女孩和以雋的年紀(jì)相仿,看來也是剛畢業(yè)的樣子,她長得算是標(biāo)緻,特別是那雙眼睛,以雋也不知道該怎麼形容,只是在她對著自己笑的時候,縱然是同爲(wèi)女性的以雋也覺得煞是迷人。
“你也是新來的嗎?”
“是啊。”以雋點頭。
“看來我們將會成爲(wèi)同事,很高興認識你,我叫沈碧君。”沈碧君大方地伸出手,以雋也樂得認識新朋友,友好地伸出了手與沈碧君交握,
“你好,我是葉以雋。”
“快要到報道的時間了,我們邊走邊聊吧。”沈碧君看了看手錶後建議道。
“好。”以雋欣然同意。
閒聊中,以雋同沈碧君兩人也互相瞭解了一些,沈碧君是市內(nèi)一所名牌大學(xué)的管理系畢業(yè)的學(xué)生,也是相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀,以雋依稀記得,當(dāng)初她的大媽柯秀琴逼著葉珊唸的似乎也是這所學(xué)校。一路上兩人的話題不斷,竟從沒有冷場過,以雋發(fā)覺這個沈碧君似乎和自己相當(dāng)投緣,就像是許久未見的老朋友。兩人未來將會在前廳部共事,但沈碧君卻告訴她,自己只對公關(guān)部的工作感興趣。
學(xué)酒店的人大多都知道,一個酒店的公關(guān)部至關(guān)重要,對內(nèi)對外它都代表著酒店的形象,而公關(guān)部的經(jīng)理更是各大酒店奇缺的人才,能夠成爲(wèi)一位成功的公關(guān)部負責(zé)人並不是一件容易的事,不僅需要美麗的容貌,還要有睿智的頭腦和傑出的口才,沈碧君有這樣的志向無可厚非,以雋也樂於支持,她甚至覺得,沈碧君或許真的會如願以償,而且,這一天應(yīng)該很快。
×××
報道的時間很早,所以,碩大的辦公室裡只有一個人,而這個人正是以雋和沈碧君未來的上司,前廳部的副經(jīng)理劉菁淑。
劉菁淑的妝容很濃重,但卻不妖豔,在以雋看來,她長得不錯,只不過是稍微上了年紀(jì),不再青春,所以,她用厚重的脂粉來遮掩自己的某些缺陷。
也許是被以雋灼熱的視線盯得有些不耐,劉菁淑無意中瞟到以雋的名牌,徑直問道,
“葉以雋,你也姓葉……和我們董事長家裡有什麼關(guān)係嗎?”
以雋笑著聳了聳肩,“這個世界上姓葉的人很多。”
劉菁淑點頭,語氣中帶著不屑,“是啊,我猜你和他們也沾不上什麼關(guān)係。”
以雋轉(zhuǎn)過頭看了眼身旁的沈碧君,兩人相視一笑,看來,她們是碰到了一個刻薄的上司了。
果然,劉菁淑冷不防地將兩本厚重的黑色資料冊扔到了兩人的面前,
“你們兩個,目前的職位是客戶關(guān)係主任,廣義上來說就是與顧客溝通,爲(wèi)顧客解決問題和困難,小到爲(wèi)客人指路,大到處理各種客人的投訴,這些具體的職責(zé)在這本資料裡都有提及,你們一定要仔細閱讀。還有,由於酒店的工作環(huán)境特殊,所以你們的工作時間並不固定,分早中兩個班制,大堂里正對大門前的一張長桌是你們的辦公地點,記住,只要有客人走過你們身邊,你們便要禮貌地微笑,你們的一舉一動都代表了我們豪庭的形象。每個班次我會安排兩個人一同工作,由一位經(jīng)驗豐富的老員工帶領(lǐng)你們中的其中一個,如果有什麼不懂,你們必須馬上請教身邊的老員工。還有,這本資料冊裡有酒店的簡介以及各部門的運作情況,明天上班前,我希望你們可以全部記進腦子裡,明白了嗎?”