崔寧本來也想著讓蘇若晴一起回龍都,不這是蘇若晴獨(dú)自負(fù)責(zé)的一個(gè)大項(xiàng)目,僅僅啤酒節(jié)期間的活動(dòng)和宣傳就涉及一兩千萬的金額,而且彭大將軍指名要蘇若晴負(fù)責(zé),所以崔寧也只好顧全大局,自己先回龍都。
按照姜行長的說法,既然已經(jīng)合作,然後崔寧公司的實(shí)力又值得信賴,那就把項(xiàng)目做得更大一些,畢竟銀行也需要一些全新的運(yùn)營思維,尤其是聽了崔寧所說,一張極高額度的卡,到了下面縣城,既然取不出錢,或者額度限制極其不便,這裡面雖然有安全的考慮,但是從用戶的角度,還是有太多不盡人意的地方。
崔寧回到龍都,緊急處理了一些公司事務(wù),然後準(zhǔn)備去趟銀行,自己親身再去體會(huì)一下銀行的業(yè)務(wù)和服務(wù),然後和姜行長交流的時(shí)候,會(huì)更多一些實(shí)際的分享,給予一些更中肯的建議。
崔寧故意穿了一身不太怎麼光鮮的衣服,然後用報(bào)紙報(bào)了二十萬塊錢,到姜行長所在的銀行,看了看,最大的一家在天橋附近,就去這家,想著把這二十萬塊錢存上,然後看看能不能辦張這個(gè)銀行的信用卡。
畢竟崔寧只有一張信用卡,雖然蘇若晴也有錢,平時(shí)都不和崔寧要錢,甚至崔寧一直把自己的信用卡給蘇若晴使用,但是崔寧覺得,還是應(yīng)該給蘇若晴辦一張獨(dú)立的信用卡,這樣兩個(gè)人使用起來也方便,尤其是崔寧或者蘇若晴出差的時(shí)候。
崔寧剛進(jìn)銀行,就看到銀行呼啦啦來了七八個(gè)人,崔寧聽到是某家公司年中兌賬,以及給公司員工辦理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),然後取了兩個(gè)VIP號(hào),把VIP室坐滿了一半。
崔寧也來到取號(hào)機(jī)前,取了一個(gè)VIP號(hào),銀行的一個(gè)經(jīng)理過來,態(tài)度還算不錯(cuò),問詢崔寧要辦什麼業(yè)務(wù),表示VIP號(hào)只針對(duì)目前銀行的VIP客戶,如果還不是VIP客戶,只能取普通號(hào)辦理。
崔寧問如何成爲(wèi)銀行的VIP,客戶經(jīng)理表示個(gè)人用戶存款10萬,公司客戶50萬以上,將會(huì)成爲(wèi)銀行VIP,而且還將有專門的客戶經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)。
崔寧點(diǎn)點(diǎn)頭,表示明白,又取了一個(gè)普通號(hào),不過VIP號(hào)也留著,想著先開戶存上10萬塊錢,然後再去VIP廳,體驗(yàn)並諮詢一下VIP業(yè)務(wù),畢竟要見到姜行長,自己還不是銀行的VIP,也有些說不過去。
普通用戶更多,崔寧等了半個(gè)多小時(shí),看著前面的客戶,由50多人這才變成30多人,也就是半小時(shí)的時(shí)間,才辦理了20個(gè)人的業(yè)務(wù),崔寧計(jì)算了一下,按照一天八小時(shí)計(jì)算,那這個(gè)銀行也就是能辦理不到300多人的業(yè)務(wù)。
不對(duì),崔寧看到其實(shí)十個(gè)窗口,只開了八個(gè),而其他兩個(gè)窗口的工作人員,則在裡面有說有笑,但是窗口寫著“暫停業(yè)務(wù)辦理”的字樣,絲毫不管外面排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的人越來越多。
崔寧抱著瞭解銀行業(yè)務(wù)模式的想法,上前敲敲其中一個(gè)寫著“暫停業(yè)務(wù)辦理”的窗口,工作人員搖搖頭,不說話,下巴示意崔寧看指示牌。
崔寧內(nèi)心搖頭,還是開口問道:
“我看你在裡面也沒事,怎麼這個(gè)窗口不辦理業(yè)務(wù),外面這麼多人排隊(duì)呢”。
“內(nèi)部有規(guī)定,這個(gè)時(shí)間我們負(fù)責(zé)清點(diǎn),清點(diǎn)你懂嗎?不懂不要問”工作人員臉色很不好。
“可是我也沒看你清點(diǎn)啊”。
“是後面在清點(diǎn),然後我面前的電腦在計(jì)算數(shù)據(jù)”工作人員冷笑道“電腦你懂嗎?”
“電腦我懂,我的意思是,那你們這麼大一個(gè)銀行,就不能讓裡面辦公室的電腦和工作人員清點(diǎn)或者計(jì)算數(shù)據(jù),窗口來對(duì)外,這樣排隊(duì)的人不就少很多,也避免大家排隊(duì)時(shí)間過長嗎?”
“別和我說啊,你找我們領(lǐng)導(dǎo)去”工作人員是三十來歲的一個(gè)女性,皮膚還好,只不過看著崔寧,態(tài)度一直很不好。
“那怎麼找你們領(lǐng)導(dǎo)啊?”崔寧繼續(xù)問。
“不知道,你可以打總部電話,那裡有投訴建議”。
“我問的是你們這個(gè)分行,就沒有經(jīng)理值班嗎?”
“有啊,我這個(gè)櫃檯清點(diǎn),就是經(jīng)理安排的”工作人員冷笑著,說的話讓崔寧啞口無言。
崔寧想想,只好退回來,儘管他看到自己質(zhì)問窗口的時(shí)候,其他排隊(duì)的人眼也有輕聲附和的,但是大部分人在銀行裡,尤其是看到穿著制服的保安,選擇了忍讓。
又過了十幾分鍾,眼看著中午,而眼看著就要到崔寧了,八個(gè)窗口又關(guān)閉了四個(gè),只留下四個(gè)窗口,崔寧眼看著時(shí)鐘到了12點(diǎn),前面還有一個(gè)人就是自己了,結(jié)果四個(gè)窗口同時(shí)掛出了暫停辦理,下午上班時(shí)間13:30-17:30的字樣,而銀行的保安和呼叫系統(tǒng),也在提示,到了中午,銀行休息下午再來辦理業(yè)務(wù)的提醒。
崔寧一個(gè)勁的搖頭,問保安分行經(jīng)理是否在值班,也沒有得到答案,畢竟保安也是執(zhí)行內(nèi)部的工作指令而已,崔寧沒有爲(wèi)難保安,看到VIP那邊,一般人依然在排隊(duì),顯然中午他們是不休息的。
崔寧出了銀行找了一個(gè)餃子館,吃了一頓飯,中間給蘇若晴電話,讓她注意身體,然後過幾天有時(shí)間再去看她,在她開動(dòng)調(diào)戲大法之前,掛了電話。
給白鶴聯(lián)繫,白鶴表示一切安全,而且已經(jīng)有工作小組進(jìn)駐綠島,萬國衆(zhòng)已經(jīng)停職,但是拒不交代犯罪事實(shí),幾家夜總會(huì)那邊也沒有再發(fā)現(xiàn)新的線索,算是暫時(shí)的風(fēng)平浪靜。
崔寧自然不會(huì)相信萬國衆(zhòng)是無辜和清白的,但是這些事情不歸他管,他要的是震懾背後的勢力,以及蘇若晴的絕對(duì)安全。
在快餐店看了一會(huì)報(bào)紙,中間來吃餃子的人特別多,餃子館老闆也過來問崔寧:
“老闆,你是不是吃完了,客人比較多,我們這邊中午不提供休息”。
崔寧笑了,說道:
“明白,那你給我點(diǎn)酒,然後來個(gè)貴一點(diǎn)的菜吧,我還有一個(gè)多小時(shí),就算是在這裡消磨下時(shí)間,然後佔(zhàn)用你一個(gè)位置,也避免你有損失”。
最終,崔寧點(diǎn)了一個(gè)快餐店的“鎮(zhèn)店之寶”,因爲(wèi)這個(gè)菜一年就賣了崔寧這一份,是一種來自東北的野幹菌類,以及老闆自己泡的藥酒。
按照老闆地說道,這野幹菌是過年朋友送的,自己一直都沒捨得吃,而藥酒也是自己泡著喝的,成本不貴,但是泡了四五年了,一般也輕易不賣。
不夠野幹菌真的很鮮,藥酒也很有味道,崔寧給了老闆200塊錢,幾乎相當(dāng)於十幾個(gè)人吃餃子的消費(fèi),老闆直樂,說崔寧真會(huì)來事。
崔寧看著時(shí)間快了,一點(diǎn)半之前到了銀行,眼看著銀行已經(jīng)又排滿了隊(duì),其中有兩個(gè)人,儼然也是上午一直在排隊(duì)的,崔寧好奇,上前問了兩句。
其中一個(gè)是忘記了存摺密碼,就爲(wèi)了重新設(shè)置一個(gè)密碼,上午等了一個(gè)多小時(shí),結(jié)果還要等下午來,下午到了之後,結(jié)果又要重新取號(hào)。
而另外一個(gè)是因爲(wèi)自己計(jì)算的利息不對(duì),打銀行服務(wù)電話,工作人員也說不清楚,所以必須來櫃檯辦理,結(jié)果也是一個(gè)上午的時(shí)間就沒有了。
崔寧想著,是不是要來一個(gè)用戶的調(diào)研,但是涉及到金錢和銀行的業(yè)務(wù),普通的調(diào)研手段肯定是不合適的,於是崔寧想到了網(wǎng)絡(luò),也許可以通過網(wǎng)絡(luò),把大家對(duì)銀行服務(wù)的不滿來進(jìn)行收集,尤其是M365網(wǎng)站,可以專門做一些類似的工作,既提高了網(wǎng)站的訪問量,也對(duì)銀行各方面的工作有督促作用。
而中午吃餃子也給了崔寧很大的啓發(fā),那就是佔(zhàn)用資源就要多付出一些費(fèi)用,這樣才能皆大歡喜,包括所謂的VIP服務(wù),其實(shí)都是資源的佔(zhàn)用,客戶經(jīng)理的專門服務(wù),以及針對(duì)VIP推出相應(yīng)的超級(jí)服務(wù),這都是未來銀行盈利的一些主要方式。
崔寧一邊思考著,終於輪到自己,不過在此之前,崔寧又取了一個(gè)普通號(hào)和VIP號(hào),還是想著辦理好了十萬的存款,然後再去諮詢VIP業(yè)務(wù),不過看到VIP那邊,上午的業(yè)務(wù)還在辦理,看起來對(duì)公業(yè)務(wù)更復(fù)雜一些,而銀行的大廳經(jīng)理看到崔寧又取VIP號(hào),表示VIP號(hào)上午和下午可以通用,不必重新取號(hào)。
崔寧表示理解,反正快到自己了,想著應(yīng)該年中了,應(yīng)該給賀萌多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,作爲(wèi)一個(gè)財(cái)務(wù),天天排隊(duì),以及和銀行的人打交道,也真的不容易。
不過崔寧不知道的是,賀萌是另外一家公司開戶行的超級(jí)VIP,不僅享受超級(jí)服務(wù),而且銀行的客戶經(jīng)理過節(jié)的時(shí)候,都要給賀萌送禮的,畢竟是十個(gè)億存稿的客戶,要是換銀行的話,客戶經(jīng)理都是有責(zé)任的,證明沒有服務(wù)好。
崔寧正在想著事情,大廳的經(jīng)理,帶著兩個(gè)美女向崔寧走了過來。
大堂經(jīng)理對(duì)崔寧微笑著說:
“這位先生,我看你上午的時(shí)候取了一個(gè)VIP號(hào),然後放在口袋裡了,然後您辦理的是普通業(yè)務(wù),冒昧的問一句,能把VIP號(hào)轉(zhuǎn)讓給這兩位小姐嗎?
她們是我們銀行的VIP用戶,但是有點(diǎn)急事,要是現(xiàn)在拿號(hào)的話,不知道什麼時(shí)候才能排上隊(duì)”。
兩個(gè)美女長得都不輸於賀萌,關(guān)鍵是也就是20歲出頭,皮膚細(xì)膩身材高挑,一身的超級(jí)世界名牌,也是一對(duì)雙胞胎姐妹花。
不過看到崔寧穿的有些土氣,兩個(gè)人距離崔寧有些遠(yuǎn),然後一臉的不耐煩。
崔寧想著自己也要辦理VIP,而且時(shí)間也緊張,關(guān)鍵是看這兩個(gè)女孩子的態(tài)度,內(nèi)心隱隱的有些不喜,便搖搖頭說道:
“不好意思,一會(huì)我存款之後,也要辦理VIP業(yè)務(wù)的”。
崔寧不僅僅今天穿的衣服有些平常,而隨身帶著一個(gè)買菜的小尼龍袋,裡面報(bào)紙包著貳拾萬現(xiàn)金,所以不顯山露水,大廳經(jīng)理笑了笑:
“先生,我們這裡個(gè)人用戶要十萬存款才能成爲(wèi)VIP會(huì)員,在VIP那邊辦理業(yè)務(wù)的”。
“知道了,上午我就問過你了”崔寧說道:
“所以一會(huì)我就存上一二十萬,然後體驗(yàn)一下VIP的業(yè)務(wù)”。
兩個(gè)雙胞胎看看崔寧的打扮和尼龍袋,其中一個(gè)冷笑一聲:
“姐,算了,那就排隊(duì)等會(huì)吧,既然人家也要辦理VIP,我們也不好強(qiáng)人所難”。
“好吧,現(xiàn)在什麼人都有錢了”被叫做姐的也看看崔寧,窈窕搖擺的去取個(gè)號(hào),走到VIP那邊,再也不看崔寧這邊。
大廳經(jīng)理對(duì)崔寧說聲“抱歉”,也就繼續(xù)去招呼用戶,崔寧這邊終於到了櫃檯窗口前,十分鐘不到,辦理好了二十萬的存款,當(dāng)工作人員聽說要辦理信用卡的時(shí)候,建議這二十萬可以辦理辦理定期,這樣的話信用卡的額度會(huì)相對(duì)大一些,而且審批起來也相對(duì)容易,崔寧想著這些錢平時(shí)也不用,也就存了一個(gè)十年的定期。
然後拿著存摺,崔寧來到VIP這邊,上午來的人,公司的業(yè)務(wù)終於辦理的差不多了,雙胞胎姐妹花看到崔寧進(jìn)來,其中一個(gè)微微哼了一聲。
崔寧等了不到半個(gè)小時(shí),然後坐在VIP櫃檯前,第一是詢問是否可以辦理信用卡,包括信用卡的額度,是否可以給其他人使用,使用的時(shí)候有什麼限制,包括如果存款超過一百萬,或者公司的存款超過一千萬,都有什麼服務(wù),以及有什麼最新的產(chǎn)品等。
本來這也是崔寧想要了解的,畢竟是要服務(wù)好這家企業(yè),對(duì)企業(yè)越瞭解越好,不過崔寧的問題越來越多,他沒注意的是,雙胞胎姐妹花其中的一個(gè),站到了崔寧面前,氣勢洶洶的責(zé)問道:
“你這人,故意的是不是,怎麼這麼多問題?”