導遊在車上說道:“今天去的地方是麗江,所以路途會很遠大概要十幾個小時,但是來過雲南不去麗江的話,真的是很遺憾所以我們旅行社這條線特設的有麗江,今天可能會大部分時間在車上度過所以大家中途累了可以休息,我們晚上還要去民族風情遊覽區看當地人的精彩表演!”
衆人一聽基本今天就是坐車,頓時唏噓聲一片各自要麼聊天,要麼上網打發起時間來。劉子明也覺得很無聊只好取出筆記本電腦,查看下是否有新郵件發來。
打開郵箱還沒有公司的郵件過來,慕容筱睡了一晚上也沒有了睏意側著頭看著他上網,劉子明於是搜索著麗江的風景圖片,兩個人湊在一起欣賞著。
苗欣很奇怪他們在看什麼,但是隔著過道也不好問無聊的閉著眼睛休息著。不一會郵箱發來提示消息,有新郵件。劉子明打開原來是技術部趙工發來的,信裡說昨晚有很多用戶反應軟件無法正常開啓,並且不能實時更新保護系統。
劉子明看完頓時沒了絲毫遊玩的興致,但怕影響到別人的心情於是悄悄撥通了趙工問道:“趙工,具體情況怎麼回事?”
“劉總實在不好意思打擾你,可這件事情真的有些棘手,就是從昨天晚上十點左右有大量客戶打來電話或者網上客服諮詢,說他們的軟件都出現癱瘓狀態!”趙工說著昨晚的具體情況。
劉子明很不解,白天還好好的爲什麼單單到了晚上就會出現被攻擊破壞的事情發生呢,連忙問道:“也就是說他們的軟件都無法正常使用,那有沒有用戶反應數據受損或者機器系統被破壞的事情發生!”
“大多數都是說,軟件無法正常使用,也不能更新甚至我們遠程協助查看了下用戶的部分電腦,在他們的系統進程了我們的軟件以及系統自帶的輸入法都莫名其妙的消失了?”
劉子明想了想說道:“趕緊出臺應急方案,確保用戶利益不受到損害,儘快在短時間內找到漏洞在那!”其實他很清楚,畢竟光盾軟件更新是依託與系統的輸入法,如果說軟件無法正常使用,他們還可以通過修復抓緊恢復正常,但是如果有不良企圖的人利用輸入法不但可以攻擊他們的軟件,甚至通過這種辦法破壞普通用戶的電腦系統,以此嫁禍給光盾那樣造成的後果將是失去用戶的信賴和支持,將會流失很大一部分用戶羣體。
“張總已經早就安排了措施,官網早上就已經發出公告,不過沒有說是我們軟件本身的問題,只是說每月一次的例行服務器維護!”趙工說道。
“這也只是一個權宜之計,如果讓用戶知道這只是我們藉口的話,那後果就不堪設想。所以你們抓緊開始詳細排查具體原因,一定要在最短時間內想到解決的辦法!”劉子明再一次叮囑道。
趙工接完電話馬上就陪同大家繼續投入到詳細查驗的工作中去,而此時的劉子明頓時沒有了絲毫興
致趕忙擡起手示意導遊過來。
導遊走過來後劉子明小聲問道:“導遊小姐,這裡距離下一個服務區還有多長時間?”
聽完他的問話導遊誤以爲他內急想上廁所,回答道:“劉總,大概再有二十分鐘左右就可以到下一個服務區了,您再堅持一會!”說完準備回去的時候卻被劉子明拉住,問道:“那請你幫個忙好嗎,你們都是做導遊的肯定和機場的人混的很熟,所以你看能不能現在馬上幫我訂一張回成都的機票,我有重要的事情務必要馬上趕回去!”
導遊當然知道他的身份如果沒有緊急突發事件發生也不會如此著急,點點頭迅速拿出手機幫他聯繫定機票的事情。慕容筱也明白了事情的大概,小聲問道:“子明,是不是情況很嚴重?”
“現在我也不敢說,畢竟現在是小範圍用戶出現問題,如果今天拿不出解決的方案和辦法,真的會對新茗的形象和聲譽造成很大的影響。”劉子明覺得這次事件很嚴重,真的想馬上飛回成都。
慕容筱聽到他要馬上趕回去的時候,也沒了繼續玩下去的心情趕忙說道:“子明,讓導遊也幫我訂一張機票,我想和你一起回去。”
“不用了,筱姐你留下吧,這次雖然不能陪你好好玩,但下次我一定會好好補償你的啊。再說就算你回去也幫不上什麼忙!”劉子明說道。
慕容筱看著他心事重重的樣子,比他還要著急畢竟劉子明好容易努力半天才讓公司立足腳跟,就馬上面臨這麼嚴峻的一次考驗,吉兇未卜那還能繼續玩下去於是擡起手招呼導遊小姐過來。
導遊正拿著手機找朋友託關係預定機票呢,畢竟是旅遊旺季機票都是提前預定的,不過幸好機場都會預留應急票提供給特殊乘客,慕容筱看著她正在通話小聲說道:“不好意思導遊小姐,麻煩你再定一張可以嗎?”
幸好導遊有關係找到了負責應急票的人,馬上給對方說道:“馬哥幫幫忙,追加一張改天我請你吃飯!”對方很是爲難但還是看在導遊的面子上極力的給她爭取到了兩張飛往成都的機票。
做了一個OK手勢,劉子明連聲道謝。三個人竊竊私語讓一旁的苗欣看的摸不著頭緒,也知道問不出什麼。很快高速路服務區到了,有解決個人問題的都下了車。
劉子明拉上慕容筱急匆匆的下車,苗欣誤以爲兩人下車去上廁所。可沒想到看到劉子明站在一輛SUV的車前,和司機談論著什麼。
十分好奇的也下了車,站在遠處看著他們。很快就見到劉子明和慕容筱鑽進了車裡,只見車子緩緩的駛出了服務區朝著相反方向駛了回去。
苗欣更糊塗了心想這兩個人坐上別人的車再回去,到底是要幹什麼去於是拿出手機問道:“子明,你們這是要幹什麼去?”
“哦是苗欣啊,對了公司出了點狀況我必須趕回去,筱姐也不想繼續玩了所以我們現在趕去機場,你不要告訴其他人免得掃了大家的興致!”劉子明說道。
苗欣趕忙問道:“出了什麼問題,很嚴重
嗎?”
“現在還不確定只有回去後才能搞清楚,先掛了我們急著趕路!對了,你告訴高朋讓他回來的時候記得把我的行李箱帶回來?!眲⒆用鲯斓袅穗娫?。
聽完後苗欣也頓時沒了興致繼續玩下去,看到高朋正站在不遠處抽菸揮手示意他過來,說道:“高朋,子明公司臨時有急事走了,他讓你回去的時候記得把他的行李箱帶回去,我也要趕回去看看究竟發生什麼狀況了?!?
高朋聽完大吃一驚,心想劉子明急著回去肯定是軟件出現了問題,他也坐不住了嚷著要回去,苗欣攔住他說道:“你要再回去,那其他人肯定也都玩不下去了,子明讓我告訴你的意思就是讓你穩住他們的情緒,不要想太多好好放鬆心情玩玩,好了不多說了我也要趕回去了?。 ?
看著他們都趕回去而自己必須要留下穩定軍心,高朋真的是焦急萬分畢竟這個軟件投注了他們很多的心血,就像自己的一個孩子一樣,孩子生病了父母卻要在外遊山玩水於心何忍,但沒辦法只得聽從劉子明的吩咐。
接近一個小時後劉子明搭乘的SUV車順利的到達了機場,找到導遊告訴他的那個機場人員拿到機票急匆匆的等候還有一個小時才起飛的飛機。
苗欣和服務區開著私家車出來遊玩的很多人溝通了好一會,終於花了伍佰元才使得一個私家車車主同意送她去機場,到了機場後苗欣知道這個時候恐怕買不到機票了,只好在原地攔下過往的行人問是否有飛去成都的機票可以轉讓。
問了很多人後終於從兩個出來旅遊的老年人手裡買到了機票,老人看著她心急如焚的樣子就同意讓給她,於是苗欣付了高過機票三倍的價格一下子買下了兩張飛機票,老人陪著她去登記處辦理了轉票手續,苗欣連聲道謝後就匆忙的辦完所有登記手續後,飛機還有二十分鐘就要起飛了。
劉子明坐在飛機裡,趁著還沒有起飛趕緊給張總打了個電話詢問起來:“張總,公司現在什麼情況?”
“劉總您也別太著急,雖然說事情來的很突然,但是還沒有出現大的問題,技術部的所有員工都在努力的排查,而對於出現狀況的用戶我們也加派了客服人員一一做出瞭解釋,有什麼新的情況我會及時給您彙報的啊!”張總說道。
“也就是說局勢目前得到了控制,那好我現在已經在飛機上,大概二個小時後就能到成都,你派司機去機場等我們!”劉子明說道。
張總也是覺得畢竟公司這段時間以來,劉子明和所有技術人員夜以繼日的忙碌,很辛苦好容易有個出外散心的機會,實在也不想打擾他,真的到了無法控制的局勢他纔會打給劉子明,但是現在聽到劉子明已經往回趕,心裡對這個年輕有爲的老總真的是讚歎不已。
慕容筱看著他心急火燎的神色勸道:“子明,別太著急了,車到山前必有路,是問題總有辦法能解決的!”
劉子明點點頭閉上眼睛想著到底是那裡出現了差錯,慕容筱一扭頭看到苗欣正站在飛機的過道上看著他們。
(本章完)