田甜邊說邊爬上了被子，趴在兩個人的身上，好奇的瞅著兩個人。
田蜜趕緊扣緊領(lǐng)口的扣子，掙脫被子和尤晅曜的束縛，一把抱起了田甜。
“寶貝兒，怎麼不好好好睡覺？”
走到門口，田蜜竟然被一臉嚴(yán)肅的田寶嚇了一跳，這個小大人正用他犀利的小眼神目不轉(zhuǎn)睛的瞅著尤晅曜，彷彿小戰(zhàn)士爲(wèi)捍衛(wèi)主權(quán)而宣戰(zhàn)的神情，入木三分。
“妹妹拉臭了。”
原來是田甜半夜起來拉臭，田寶也爬起來，拉著妹妹出來找媽媽了。
田蜜臉仍舊紅撲撲的發(fā)燙，抱起田甜就往浴室走去，看看田甜的小屁屁是不是乾淨(jìng)，頭出門落井下石一般瞅了尤晅曜一眼。
留下尤晅曜和田寶兩個人在屋裡，從剛纔田寶表現(xiàn)可以看出，他對這個尤叔叔意見很大！
田蜜給田甜洗乾淨(jìng)屁屁，遲遲沒有走出浴室，不知道兩個男人，一大一小，談得如何。
待田蜜帶著田甜回到臥室，卻看到田寶聽話的坐在尤晅曜的腿上，一臉崇拜的目光，到底發(fā)生了什麼，劇情得到驚人的逆轉(zhuǎn)，田蜜一時也摸不到頭腦。
兩個寶貝安然入睡，田蜜回過頭來再問尤晅曜到底和田寶說了什麼，只得到一句回覆，這是男人和男人之間的對話。
這是什麼道理，明明田寶是她田蜜的寶貝，和他尤晅曜沒半點關(guān)係，這兩個人竟然明目張膽的在她面前有了秘密，叫她這個做媽的該如何自處！
尤晅曜卻不以爲(wèi)意，隨手帶上門把田蜜拽進(jìn)懷裡就要繼續(xù)動作，不安分的大手覆上田蜜胸前的柔軟，完全不顧田蜜一臉不忿的表情，就要攻城略地。
田蜜可也不是任人魚肉的角色，加上剛纔在寶貝面前如此失態(tài)，一時嘴脣被咬的生疼，清醒過來，使出吃奶的力氣一把把尤晅曜推開，尤晅曜未曾想過這個女人還有如此力道，一個瑯蹌，差點坐到地上，正要發(fā)作，卻看到田蜜抱起自己的被子，就往客廳走去。
“不打擾尤大總裁做你的春秋大夢了，我還是去寶貝那裡了。”
這個女人竟然扭頭走了，尤晅曜氣得有些好笑。從來都是女人倒貼上來，第一次被女人給撂下了，可是，怎麼感覺他們兩人現(xiàn)在上演的戲碼，像足了鬥嘴的夫妻，這感覺倒還不錯，只是漫漫長夜呀，不好熬！
早晨十點半，開完第一場會，尤晅曜邊看著電腦數(shù)據(jù)，邊啃三明治果腹，這麼多年來的早餐大多都是這樣匆匆應(yīng)對，可是最近吃慣了田蜜早晨做的有溫度的早餐，突然覺得吃起這名店的三明治來食如嚼蠟。
今早那女人竟然仍未消氣，宣誓主權(quán)一般將餵食田寶和田甜的工作從尤晅曜手中搶了回來，更是執(zhí)拗的坐了校車送兩個寶貝去幼兒園，更可惡的是，竟然只做了三份早餐，沒有他尤晅曜的份，連咖啡都沒煮！
這女人平日裡一副好欺負(fù)的樣子，原來使起小性子來也還得要多花些心思去哄哄，尤晅曜自認(rèn)被周圍的女人慣壞，真要去哄女孩子，還是頭一遭。
不到九點，田蜜就到酒店附近，沒有著急著打卡換制服，她可是在酒店旁邊的咖啡館約了重要的人。
“蜜姐，下午的資料都準(zhǔn)備好了麼？剛纔付經(jīng)理就跑來問了。”
付恆可真是步步緊逼呀，不過還好，田蜜準(zhǔn)備完全，就等著下午例會好好總結(jié)髮言了。
雖然是第一次參加這種例會，可到會的大部分都是熟面孔，田蜜微笑和各位經(jīng)理主管打招呼，看著大家詫異的表情，自己只能無辜的聳聳肩，眼神飄向自己的頂頭上司付恆，可意會不可言傳，大家都懂的。
”田蜜呀，你是第一次參加例會吧，聽說今天董事長會來哦，咱們董事長神龍見首不見尾，難得一見，你運(yùn)氣不錯哦。”
說話的正是餐飲部經(jīng)理林向陽，上次田蜜欠了林經(jīng)理一個人情，見面自然免不了一番寒暄。
“那我真是榮幸了，還不是拖了各位經(jīng)理主管的福，要不然我一個小小大堂經(jīng)理怎麼能有機(jī)會見得到大老闆呢。”
會議開始，各個部門總結(jié)匯報，總經(jīng)理倒是坐在那裡，可是董事長麼，果然還是沒有出現(xiàn)。
付恆冗長的發(fā)言接近尾聲，輕輕咳嗽了一聲。
“關(guān)於最近一年以來的投訴問題，我們前廳部也做了總結(jié)，田蜜你給大家發(fā)表一下吧。”
雖然做了一定的心理準(zhǔn)備，但是田蜜萬萬沒想到，付恆竟然如此的會扔包袱！嘴上說著全年度的投訴總結(jié)，卻讓她只準(zhǔn)備了客房部的投訴內(nèi)容，這不是明明白白的在給她挖坑麼，可惜她田蜜從小體育就不好，不會跳！
“關(guān)於投訴這一塊，我相信大家和我的認(rèn)知是一樣的，投訴只是爲(wèi)了讓我們更好地改善我們的工作，並不能夠代表什麼，王主管不好意思了，我今天就用客房部爲(wèi)例，來給大家說明一下我們對於投訴的管理。大家可以看一下這個表。”
“我做了一下簡單的分類，日常類，特殊類，待改進(jìn)類。日常投訴的大體內(nèi)容基本上都是大同小異的，也是我們員工手冊上都提到的，我相信大家對這些都不會很陌生。”
“關(guān)於特殊類的投訴呢，我是這樣界定的，一般我們會將投訴歸結(jié)爲(wèi)有用和無用的，同時依據(jù)我們的專業(yè)也會對入住我們酒店的客人進(jìn)行一個基礎(chǔ)的判斷，當(dāng)這個客人的某些行爲(wèi)達(dá)到了酒店對於黑名單客人的限制時，我們可以將相關(guān)的投訴歸納爲(wèi)無用投訴，以減少對相關(guān)部門造成的不必要損失。”
“最後這個分類我覺得算是比較重要的，這些投訴大多是有一定可參考性內(nèi)容的，是我們改善服務(wù)的最好推動力，當(dāng)然了，當(dāng)接收到這樣的投訴的時候，我們也會第一時間和相關(guān)部門溝通，儘量的滿足客戶的需求，同時謀求改善的方案。”
“小田所介紹的這個投訴管理很合理。”說話的正是客房部主管王豔，“我們客房部對於前廳部提交上來的投訴都會作出相應(yīng)的處理......”