“不好啦張總，我沒剛剛收到客戶的投訴，說章氏旗下的產(chǎn)品涉嫌造假，現(xiàn)在已經(jīng)向我們發(fā)出了律師函！”助理章氏的一名主管慌慌張張的走進(jìn)進(jìn)章黎的辦公室，沒都沒敲就闖了進(jìn)來，還在處理公文的章黎擡頭看了他一眼，皺了皺眉頭。他不喜歡這種冒冒失失的行爲(wèi)，心頭自然不悅。

“什麼事弄得慌慌張張的，不知道進(jìn)我辦公室前要先敲門嗎？”章黎放下手中的筆，背靠在沙發(fā)上，不緊不慢的扣扣桌子，提醒這名主管的失態(tài)。

“章總，實(shí)在是十萬火急我才闖進(jìn)來了的！”主管擦了擦額頭上的汗，氣喘吁吁。

“不就是一個(gè)客戶投訴嗎？處理流程客服部不能解決嗎？”章黎疑惑。

這個(gè)主管也不是這樣莽撞的人，今天一個(gè)個(gè)的都是怎麼了，沒有看到今天早上他是十分的忙嗎，都不想要理會(huì)這些事了。

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“章總，關(guān)鍵是這個(gè)客戶向我們發(fā)了律師函，同時(shí)還向當(dāng)?shù)氐拿襟w做了曝光，這是要把事情鬧大的節(jié)奏啊！”主管還是冒著章黎的怒氣把自己這一次來要說的事情都說了出來。

要是現(xiàn)在不說，等事情鬧大了就是想要處理都沒有辦法了。

“難道客服部在接到投訴的時(shí)候沒有立馬處理嗎？居然讓客戶出動(dòng)了律師？公關(guān)部是虛設(shè)的嗎？連個(gè)投訴都處理不好，章氏養(yǎng)著你們這些人是幹嘛的，一羣飯桶嗎？”章黎頓時(shí)怒從中來。

“章總，因爲(wèi)之前投訴的時(shí)候，客服以爲(wèi)是普通的小問題，本想壓到一個(gè)禮拜後處理，但是誰知道這個(gè)客戶在沒有任何發(fā)作的前兆下就直接發(fā)了律師函，讓我們連協(xié)商的機(jī)會(huì)都沒有！今天接到律師函的時(shí)候，我們才知道事情已經(jīng)擴(kuò)散，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了我們公司的聲譽(yù)！”主管畏畏縮縮，一口氣說明了事情經(jīng)過。

“那麼現(xiàn)在媒體那邊的動(dòng)向怎麼樣？”章黎當(dāng)然想通過媒體這條渠道把聲譽(yù)挽回，只要能控制輿論的壓力，當(dāng)然就能挽回章氏在大衆(zhòng)心中的形象。

“本來只是當(dāng)?shù)氐男∶襟w跟蹤報(bào)道了一下，誰知道這件事很快就在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)散開來，現(xiàn)在好幾家知名媒體都追著報(bào)道不放??！

更過分的是，還有人匿名向工商檢舉，才一個(gè)早上的功夫，工商就對(duì)章氏旗下的幾個(gè)公司進(jìn)行了搜查！還發(fā)現(xiàn)了一些漏洞，處罰的力度恐怕也不清??！”

“那麼現(xiàn)在追蹤報(bào)道的媒體有幾家是跟章氏有過合作的，全找出來，派人聯(lián)繫，儘量讓他們多報(bào)道些章氏的正面消息，章氏幾十年的信譽(yù)，不可能這麼快就失去人心。另外，趕緊聯(lián)繫律師，做好相應(yīng)的法律準(zhǔn)備。對(duì)方現(xiàn)在提告，證據(jù)掌握到什麼程度，都要了解清楚。如果輿論壓力真的無法控制，到時(shí)在司法訴訟上一定要翻盤。這件訴訟案一定要找最好的律師，不計(jì)任何代價(jià)！明白了嗎？”章黎一臉嚴(yán)肅，樣子就差沒一口把眼前的人吞掉。

“知道了章總，我馬上吩咐人去辦！”主管連忙點(diǎn)點(diǎn)頭，站在章黎的辦公桌前一動(dòng)不動(dòng)。

“還有什

麼事？”章黎一臉不耐煩。

“沒有，章總，如果這件事壓不下來，我們?cè)觞N辦？”主管當(dāng)然知道了事情的嚴(yán)重性，辦不好自然吃不了兜著走。但做事前，還是想探探口風(fēng)。

“怎麼辦？章氏養(yǎng)了你們這麼多年，費(fèi)了多少薪水，如果這件事辦不好，所有與這事有連帶責(zé)任的人統(tǒng)統(tǒng)不用來上班了！”章黎看著眼前低眼垂眉的樣子，心中更加煩悶。

“是！是！章總，我立馬去辦！”主管當(dāng)然不敢再多留，急急忙忙走出了辦公室。

門剛被關(guān)上，章黎就用手按壓了幾下太陽(yáng)穴，這是來得突然，現(xiàn)在章氏上下整個(gè)已經(jīng)開始團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了。以前章氏不是沒發(fā)生過這樣的危機(jī)，但公關(guān)的應(yīng)急處理還是做得很好的。

這次的客戶這麼大動(dòng)靜，甚至驚動(dòng)了媒體，明顯就是要跟章氏過不去，是不是這背後還有些什麼呢？難道這些動(dòng)作跟虞芷言和凌煜有關(guān)？除了他們，他想不出誰還會(huì)這樣跟章氏做對(duì)！

想到這，他立刻撥通了助理的電話，“趕快查一查，這次投訴的客戶跟淩氏集團(tuán)有沒有什麼關(guān)係！”

如果這是虞芷言和凌煜動(dòng)的手腳，他真的是想不通到底是怎麼回事！捏著話筒，章黎的眼底閃過一道冷芒。

整整一天，章氏因爲(wèi)這件事個(gè)個(gè)人心惶惶，好幾個(gè)股東都直接找了章黎，抗議他的處理方式和處理效果，更有過分的董事直接說出了了章黎能力不足，讓章黎直接下臺(tái)的這樣的狠話。

章黎什麼人，他當(dāng)然是不能忍受別人的質(zhì)疑的，章氏有今天的地位，他也是有功勞的。就行爲(wèi)這個(gè)事件質(zhì)疑他的能力，他當(dāng)然極力反駁痛斥，最後他跟董事會(huì)開的簡(jiǎn)短會(huì)議也因爲(wèi)這些爭(zhēng)吵不歡而散。

章黎在會(huì)後直接狠狠的砸壞了一部手機(jī)，他就不信章氏過不了這一關(guān)！

“扣扣！扣扣！”急促的敲門聲響起。

“進(jìn)來！”章黎極力壓抑自己心中的火氣，儘量平復(fù)了自己說話的語調(diào)，才緩緩開口。

“章總，不好了。我們現(xiàn)在的股價(jià)又跌了，這樣下去，股東們肯定會(huì)開始拋售他們手中所持的股票，怎麼辦?。俊庇质且粋€(gè)慌張跑來報(bào)告的助理，明顯已經(jīng)上氣不接下氣了。

“混蛋！”章黎猛的一拍桌子，那幫股東剛跟他爭(zhēng)吵完股價(jià)就下跌，他們這幫唯利是圖的人不趁機(jī)拋售股票纔怪！現(xiàn)在只希望別被有心之人大批收購(gòu)纔好！

“時(shí)刻關(guān)注股市的動(dòng)向，一定要盡最大能力防止股票被大批量收購(gòu)，否則，章氏上下就沒有存在的必要了。”他想到了最差的結(jié)果，只是沒想到，這樣的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)得這麼突然，讓他一點(diǎn)反應(yīng)能力也沒有。

“可是銀行那邊已經(jīng)停止向我們貸款了，如果沒有足夠的流動(dòng)資金，我們很難控制住股票的下跌！”

“銀行方面我親自出馬，儘量爭(zhēng)取到貸款。公關(guān)和律師那邊怎麼樣了？”章黎當(dāng)然要時(shí)時(shí)掌握好公司的動(dòng)向，如果這些環(huán)節(jié)的補(bǔ)救措施不明顯，銀行肯定很難再給章氏

貸款。

“這……”助理有些欲言又止。

“到底怎麼樣了？快說！”章黎真是有些氣急敗壞，這個(gè)時(shí)候了，這些人就不能做出點(diǎn)有用的事嗎？只會(huì)推三阻四支支吾吾！

“是！章總！媒體那邊雖然都停止了對(duì)章氏的報(bào)道，但之前的消息已經(jīng)擴(kuò)散，就算媒體停止追蹤，之前的負(fù)面影響並沒有減輕！畢竟，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，要控制住輿論，幾乎是不可能了，因爲(wèi)網(wǎng)名只關(guān)注負(fù)面新聞，正面新聞的存在感機(jī)會(huì)沒什麼用處。哪怕我們花了很多錢讓一些網(wǎng)站多做正面報(bào)道，但效果甚微！”助理直接說明了現(xiàn)在輿論條件對(duì)章氏的不利。

“那律師方面呢，和客戶協(xié)商得怎麼樣了？”

“我們已經(jīng)開除了非常誘人的條件，可是客戶卻堅(jiān)持咬死不放，說要法律公平公正處理！軟硬不吃，我們也只能按正常的訴訟程序來?？墒且滥壳暗男蝿?shì)來看，對(duì)方有我們的把柄，開庭的話，我們勝訴的可能性也不大！”助理說完這些，已經(jīng)冒了一層冷汗，他偷偷看了一眼章黎，心裡早就七上八下的了。

“我叫你查對(duì)方的底細(xì)，查到什麼沒有？”

“對(duì)方是剛進(jìn)入中國(guó)的海外企業(yè)，與淩氏並沒有任何關(guān)係。只不過這家企業(yè)在業(yè)內(nèi)的風(fēng)評(píng)口碑很不錯(cuò)，是一家質(zhì)量把關(guān)很嚴(yán)的公司，也正式這樣，纔會(huì)咬緊我們的問題不放！”

“對(duì)方對(duì)我們提出高價(jià)賠償?shù)慕鉀Q辦法也不爲(wèi)所動(dòng)嗎？”章黎覺得有點(diǎn)不信邪。

“是的，對(duì)方實(shí)力雄厚，根本不在乎賠償金的多少。還說章氏連累他們信譽(yù)受損，還要向我沒追加一大筆名譽(yù)損失賠償，如果敗訴，章氏可能還要陪一大筆賠償金?！敝碚f這些的時(shí)候，語氣已經(jīng)變得小心翼翼，聲音也越來越低，最後細(xì)如蚊鳴。

“滾蛋！”章黎再次爆粗口，“章氏養(yǎng)你們這幫飯桶有什麼用，關(guān)鍵時(shí)候，沒一個(gè)能爲(wèi)章氏出力的。幫我聯(lián)繫銀行，哪怕以章氏作爲(wèi)抵押，都要拿到貸款！”

“是，章總，我這就去安排！”助理當(dāng)然是希望躲得越遠(yuǎn)越好，因爲(wèi)章黎現(xiàn)在的臉色，秒殺他十次都不爲(wèi)過。其實(shí)他們也只能在心裡感嘆，公司發(fā)生這麼大的事，他們這些小蝦米能頂什麼用。

除了按規(guī)章辦事，還能做些什麼力挽狂瀾的決策不成，他們也沒那個(gè)資格?。∠刖陀X得心酸，拿著賣白菜的薪水操著賣白粉的心！

“砰！”章黎又摔了一隻茶杯，稀里嘩啦的落了一地的碎片。

助理暗自慶幸，幸好自己跑得快，不然這杯子估計(jì)就砸自己頭上了?？戳艘谎凵磲峋o閉的辦公室門板，心有餘悸的拍拍自己的胸脯，差一點(diǎn)就小命休矣。

虞芷言坐在客廳的沙發(fā)上，看著電視上漫天飛舞的關(guān)於現(xiàn)在章氏的報(bào)道，若有所思。章氏的危機(jī)的確來得很突然，看來章黎此刻已經(jīng)是水深火熱了。章氏突然遭遇這麼大的變故，的確讓人費(fèi)解。

而且這個(gè)幕後黑手還是章黎查不出來的人，那麼就比較的可疑了。

（本章完）