“您好,歡迎致電艾美日化客戶服務(wù)熱線,客服代表1314很高興爲(wèi)您服務(wù),請問有什麼可以幫助您!”
“前兩天買了一款你們牌子的化妝品,用了之後皮膚過敏,請問能夠退換嗎?”
“先生您好,關(guān)於商品兌換問題,我們每個(gè)店面都有詳細(xì)的說明,您可以按照說明在您選購商品的店面與店員直接進(jìn)行交涉。”
“就想問你?!?
“先生,請問您確定是使用本商品之後才引起的過敏嗎?”
“ ……”
對方換了一個(gè)聲音,聲音更加渾厚有力,“告訴她,確定!”
“確定……”
“好的,先生,只要你持有醫(yī)生開出的證明,即使您選購的我們公司的商品不在兌換期內(nèi),我們也會爲(wèi)您辦理退款手續(xù)。請問先生,您還需要其他幫助嗎?”
“我想諮詢一下你們這個(gè)牌子最好用的洗髮水和沐浴露是什麼樣的?”
“先生您好,是這樣的,不知道您的皮膚是油性還是偏乾燥,我好針對您皮膚的性質(zhì)給您提出相關(guān)建議。”
——
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如果說這只是一場例行的顧客投訴和諮詢電話,夏小葵完全不會將跟客戶的談話內(nèi)容記得這麼清楚,而且也絕對不會在掛斷電話的時(shí)候小心臟抖得一顫一顫的,連握話筒的手都不聽使喚了。
關(guān)鍵就在於這絕對不是一次正常的通話,通過電話另一端兩個(gè)人的聲音和語速還有語調(diào),平時(shí)沒少瞎逛論壇,沒少看雜書的夏小葵一下子就猜到了對方兩個(gè)男人在做什麼……不過就是他們的癖好實(shí)在是令人咋舌啊。
夏小葵手舞足蹈地向林茜茜把她今天所接到的最驚心動魄的客服電話重新演繹了一遍,林茜茜早就聽得目瞪口呆。
“你不知道當(dāng)時(shí)我有多激動,他好不容易問完了,我還得對他說‘謝謝您對艾美日化的支持,很高興爲(wèi)您服務(wù)’,要不是實(shí)在好奇,被你傳播了點(diǎn)腐文化,我早把話筒給摔了,到最後我手一直抖著才把話筒放下的。”
林茜茜對她豎起大拇指,“葵姐兒,只能說您老人家太敬業(yè)了,小攻訓(xùn)小受啊,您都受得了——果然是‘沒有最好,只有更好,夏小葵牌客服’。”
這話讓夏小葵很是受用,做客服半年多了,什麼變態(tài)的極品客戶也遇到過,只不過這一次尺度有點(diǎn)兒過而已。
“而且,我發(fā)現(xiàn)你模仿得越來越有味道了,就剛剛你叫那幾聲,簡直讓我□□焚身??!”
夏小葵拋了一個(gè)抱枕,正好砸在林茜茜的頭上,“哪兒涼快哪兒呆著去——”
林茜茜從沙發(fā)上坐起來,捧著一把花花綠綠的糖果湊到她跟前,“嘿嘿,孝敬您老人家的。”
夏小葵瞄了一眼,嘴角衝動了兩下,“林茜茜,你怎麼又買下好佳啊,我看你真是上下不分了?!?
“便宜又好吃?!?
“山寨貨就是因爲(wèi)你的存在才越來越猖獗的——”
“嘿嘿,吃一顆唄?!?
“不吃,有事兒說事兒。”
林茜茜早就料想到她會說這句話,因此將手裡的便宜劣質(zhì)糖果往沙發(fā)上一扔,向她抱怨道,“你不知道,我昨天去相親,遇到一個(gè)極品,他嫌棄我不是CN,還對我進(jìn)行人身攻擊呢?!?
夏小葵拍了拍她胖嘟嘟的小圓臉,邪惡而溫柔地說道:“你可以告訴他,雖然你不是CN,但是你是純純正正的NC啊。”
得到好朋友的撫慰,林茜茜本來還高興著呢,一反應(yīng)過來,拉下臉來,“夏小葵,我跟你說正事兒呢?!?
夏小葵立馬一本正經(jīng)地坐好,“好好,你繼續(xù),繼續(xù)——”
“明天你陪我去相親,我可不想再一個(gè)人面對這些極品男了,他們要是再說出像昨天那種話來,我怎麼可能應(yīng)付得了嘛?!?
“你怎麼知道,我就能應(yīng)付得了?”
“您是葵姐兒嘛,別人不知道,我可是明白著呢,您老人家可是蘿莉與御姐的綜合體,有你保駕護(hù)航,肯定安全?!?
“你給我多少錢啊,讓我給你保駕護(hù)航?”
“談錢多傷感情吶?”
“哎,我說林茜茜,你什麼時(shí)候能夠停下你相親的步伐???這一年也相了不下幾打了吧?可沒見一個(gè)成功的?!?
“道路是曲折滴,前途是光明滴,只要我有恆心有毅力,一定能夠邂逅我的真命天子!”林茜茜握緊拳頭表完決心之後,側(cè)頭看了夏小葵一眼,“我可不像某人,就在一棵樹上吊死了,你不會到現(xiàn)在還在等顧思洋呢吧?”
“我腦殼進(jìn)水了?我等他——”夏小葵的神色只是微微一滯,便恢復(fù)如常,“他哪裡值得我等了?”
“就是,他跟衛(wèi)向東都不是好東西,你說當(dāng)年咱兩姐妹咋都栽到那種渣男手裡了呢?”
夏小葵趕緊糾正,“就你自己栽了,我可沒栽,姐姐到現(xiàn)在還是一冰清玉潔的黃花大閨女呢。”
“切——”林茜茜極爲(wèi)不屑地看了她一眼,“心靈的迷失比身體可嚴(yán)重多了?!?
林茜茜一顯擺文藝腔的時(shí)候,夏小葵就想吐。
林茜茜知道她不想繼續(xù)這個(gè)話題,於是又扯到明天她的相親約會上,“陪我去嘛,反正明天週末,你也沒事幹?!?
“誰說我沒事幹?”
林茜茜瞧著她,一臉不信任,“你能有什麼事兒幹?除了啃著爆米花上網(wǎng)?!?
“我——我——有事兒就是有事兒,要你管!”夏小葵站起來打算回自己的房間。
林茜茜一把拉住她的衣角,“還結(jié)巴上了,你是不是有什麼事兒瞞著我?到底你明天去幹什麼,趕緊說!”
夏小葵知道自己躲不過她的盤問,於是俯下身子,一字一句地說道,“我明天去相親!”
嘎?林茜茜茫然地看著她,“真的假的?”
是真是假,第二天光看某人對著穿衣鏡一套接一套地把衣服穿上又脫下,脫下又穿上就知道了,林茜茜圍著她打量了好幾圈,仍然不敢相信自己的眼睛,“夏小葵,你什麼時(shí)候開竅了?”
“姐從一生下來就開著竅呢?!?
林茜茜撇嘴,“得了吧,我看準(zhǔn)是你老媽逼的。”
“錯(cuò),是我自願(yuàn)去的,而且,對方也是我自己認(rèn)識的。”
0.0,林茜茜看著她,問道,“你是怎麼認(rèn)識的?”
“花了兩塊錢,在**交友網(wǎng)上註冊了一下下,然後第二天就有人勾搭了我,我看了對方的資料,長得帥那是必須的,關(guān)鍵是有自己的公司,上面寫的是個(gè)體戶老闆,這麼好的條件,姐姐當(dāng)然是當(dāng)仁不讓了,對吧?”林茜茜還是一臉呆滯,夏小葵禁不住在她的臉蛋上捏了捏,“等姐姐釣到金龜婿,一定不會忘了你的?!?
“可靠嗎?”
“當(dāng)然——必須可靠?!?
“你怎麼知道的?現(xiàn)在網(wǎng)上的騙子多了去了?!?
“女人的直覺——”
林茜茜狠狠地瞪了她兩眼,“不準(zhǔn)去!”
夏小葵見她不放心,於是向她解釋道,“你想想啊,他一沒問我要錢,二沒探尋我的隱私,只不過是見一面,又不會有什麼損失,說不定,他真是一金龜呢,錯(cuò)過了多可惜?!?
林茜茜覺得她說的也有道理,想到她自己,於是問道:“你們什麼時(shí)候見面?”
“九點(diǎn)十分在馮記。”
“去那麼好的地方?”林茜茜又是一陣大驚小怪。
“所以說有錢人嘛——”
“嗯——”林茜茜點(diǎn)頭,“那你一定要記得跟他見過面之後到我這邊來呀,我的終身幸??删椭竿懔??!?
“知道了知道了?!毕男】钺釋⒁患{(lán)色齊膝連衣短裙套在了身上,輕輕用手捋了捋額前的劉海兒,還是清新可愛的風(fēng)格適合她。
到了馮記,夏小葵就深深地認(rèn)識到,古人說的話就是一定道理,這害人之心不可有,防人之心不可無,眼看著靠窗的那個(gè)位置上只有一桌坐著一個(gè)年輕男子,雖然只能看到一個(gè)側(cè)面,估計(jì)是他沒差了,可是他右手邊還坐著一個(gè)二十歲出頭的少女呢!
夏小葵那顆小心臟森森地顫抖了,這——欺人太甚,難不成他是帶著他小女朋友到她這個(gè)剩女面前找存在感的?
她還站在門口顫抖著呢,男子身邊的那個(gè)少女首先發(fā)現(xiàn)了她,隔著幾桌距離對她揮手,“在這邊——”
夏小葵左邊右邊前面後面環(huán)顧了一週,最後仍然不確定地指著自己,“我?”
少女像小雞吃米一樣,不斷點(diǎn)頭。
於是夏小葵也不顫抖了,笑語盈盈地向著對她打招呼的少女走去。眼下只能見招拆招,收拾賤男她可有的是辦法,就在前幾天她還不費(fèi)吹灰之力就把老是對林茜茜死纏爛打的一個(gè)極品渣男給教訓(xùn)得一句話也說不出來,要不然林茜茜也不會要死要活地非讓她去當(dāng)保鏢。所以如果這兩個(gè)人真的是閒的無聊,存心戲弄她,那麼她也一定不會讓他們好看,以免有更多無辜少女遭此迫害。
夏小葵走到他們跟前了,男子才緩緩擡起頭來看她,夏小葵一邊對著少女微笑,一邊用餘光瞥了男子一眼,這一瞥不要緊,瞥完了可是有一千隻草泥馬在她並不寬廣的胸懷中呼嘯而過啊,這男人也太不上相,本人帥得真是閃瞎了她的大眼睛!
濃郁的眉,狹長的桃花眼,挺高的鼻樑,薄而微抿的脣,一張臉像是用畫筆勾勒出來的一般,那線條——也許是捕捉到了夏小葵偷窺他的目光,他的嘴角微不可見地向上勾了勾,夏小葵華麗麗地眩暈了。
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