“啊?”鄧潮懵了,他急忙說道:“可是經(jīng)理,那車真的是出現(xiàn)了故障,這點(diǎn)是躲不掉的啊!”
“我本就沒想躲,”銷售經(jīng)理說道:“無論它有故障也好,沒故障也好,現(xiàn)在那輛車已經(jīng)撞車了,已經(jīng)發(fā)生事故了,那麼所有的事故我們都可以說成是他操作不當(dāng)導(dǎo)致撞車後形成的,而且對(duì)方很明顯沒有留下能夠證明他開車的時(shí)候車輛有故障的實(shí)質(zhì)性證據(jù),這樣咱們就有了充分的可操作空間。”
“那檢測(cè)報(bào)告....”
“檢測(cè)報(bào)告自然是實(shí)事求是的寫有故障,畢竟車是真的有故障,這也是我爲(wèi)什麼放心大膽的讓那傢伙盯著的原因了,”銷售經(jīng)理冷笑道:“只不過這故障不是車的問題,而是他操作的問題,只要咱們咬死這一點(diǎn),只要那傢伙拿不出實(shí)質(zhì)性的證據(jù),以咱們公司強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊(duì)和律師團(tuán)隊(duì),我就不信他能翻了天!”
聽著銷售經(jīng)理話的鄧潮瞬間就想到了迪科公司安平縣分公司兩個(gè)月前新上任的老總曾經(jīng)因爲(wèi)酒駕開車撞死人後不但一分錢沒有賠,還讓闖入公司鬧事的死者父母獲得了3年牢獄生涯,並且被強(qiáng)力壓下沒有曝光的事件,可見迪科公司的公關(guān)團(tuán)隊(duì)和律師團(tuán)隊(duì)是牛叉到了什麼程度,壞人都能給你洗成受害者,無辜者都能送進(jìn)大牢。
很快的,銷售經(jīng)理便和手下的銷售人員意見達(dá)成了一致,並且將此事上報(bào)給了公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)自然也是這個(gè)意思,只要能夠確定對(duì)方拿不出確鑿的證據(jù),那就咬死是對(duì)方駕駛不當(dāng)?shù)睦碛刹惑牽冢驙?wèi)他們只要承認(rèn)了是車的原因,那麼產(chǎn)生的後果誰也承受不了。
半小時(shí)後,隨著檢測(cè)人員檢測(cè)完畢,隨著檢測(cè)報(bào)告出來,也隨著銷售人員,銷售經(jīng)理,以及公司派來的領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問一波人的到來,徐磊心裡升起了不妙的感覺。
果然,銷售經(jīng)理拿起檢測(cè)報(bào)告看了一會(huì)後看著徐磊問到:“先生貴姓?“
“我姓徐。”徐磊將手機(jī)揣進(jìn)兜裡,不過他沒有關(guān)閉錄像功能,而是繼續(xù)開著,因爲(wèi)他知道,從他錄像開始,到現(xiàn)在兩方進(jìn)行交涉,對(duì)方的每一句話都有可能成爲(wèi)決定性的證據(jù),他必須要錄下來。
“徐先生你好,檢測(cè)報(bào)告已經(jīng)出來了,我先問一句,您對(duì)我們檢測(cè)人員的檢測(cè)過程沒有意見和疑問吧?”
“沒有。”關(guān)於這點(diǎn)徐磊沒有疑問,他全場(chǎng)都在盯著錄著,檢測(cè)人員的操作步驟沒有任何問題,他找不出毛病。
“那這樣的話我可要和您說一下檢測(cè)結(jié)果了。”
銷售經(jīng)理將檢測(cè)報(bào)告遞給徐磊說道:“在您的監(jiān)督並且確認(rèn)沒有任何操作上的問題之後,我們的檢測(cè)人員通過對(duì)車輛的拆解和檢測(cè),已經(jīng)可以確定油門系統(tǒng)和剎車系統(tǒng)都出現(xiàn)了問題,只不過我們只能確定這輛車在事故發(fā)生之後出現(xiàn)了問題,卻無法確定車的問題是不是像您說的那樣在事故發(fā)生前就有的,先生,希望您能夠給我們提供一下可以起決定作用的證據(jù)來證明一下,否則我們無法只憑借您的片面之詞就承擔(dān)這麼大的損失。”
徐磊聽後頓時(shí)怒了,叫到:“你們什麼意思?你們說我是故意這麼做的?說我故意訛?zāi)銈儯俊?
“我們不是這個(gè)意思,”銷售經(jīng)理說道:‘您也知道,這是個(gè)講究證據(jù)的社會(huì),您說您在開車的時(shí)候出了這樣的事,而這個(gè)事情除了您和銷售人員鄧潮之外其他人都沒有看到,而鄧潮也說了,他當(dāng)時(shí)已經(jīng)被嚇懵了,根本沒看到,也不知道您說的是否屬實(shí),所以可以說只有您知道當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什麼事情,究竟是我們的車的問題,還是您個(gè)人操作的問題,這一點(diǎn)我們必須要搞清楚才行,這是對(duì)您的負(fù)責(zé),也是對(duì)我們的負(fù)責(zé)。’
“沒錯(cuò)的,先生,”一邊的法律顧問說道:“先生您應(yīng)該清楚的,飛馳是藍(lán)星非常有名的汽車品牌,而飛馳最注重的便是它的質(zhì)量,可以說質(zhì)量就是飛馳品牌的核心,是飛馳品牌能夠在藍(lán)星立足的命脈和至高榮譽(yù),如果這輛車真的出了質(zhì)量問題的話飛馳公司可能要進(jìn)行一場(chǎng)非常大的質(zhì)量檢查和整改,這期間要進(jìn)行的舉動(dòng)可是非常非常非常大的,要調(diào)動(dòng)海量的人力物力和財(cái)力,飛馳公司不可能因爲(wèi)您的幾句話就做出這樣的決定,除非您能拿出確鑿性的證據(jù)。”
說到這,法律顧問話語一轉(zhuǎn):“同樣的,質(zhì)量是飛馳公司核心,命脈和至高榮譽(yù),這是全世界都知道的,所以飛馳公司非常注重於這樣的榮譽(yù),不允許任何人用任何方式抹黑飛馳公司的至高榮譽(yù),如果您提供不出決定性的證據(jù),那麼很抱歉,您必須在賠償您對(duì)迪科公司造成的所有損失的同時(shí)對(duì)飛馳公司以及迪科公司發(fā)表公開性的道歉,否則我們有權(quán)力通過法律途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益!”
聽到法律顧問的話徐磊臉色變得十分難看,他經(jīng)過了來自李辰母親公司精英高管的突進(jìn)培訓(xùn)之後已經(jīng)不是以前那個(gè)傻乎乎被別人牽著鼻子走的徐磊了,他已經(jīng)能夠聽出別人話中是否含有什麼潛臺(tái)詞,或者話中是否帶有其它的不是話面上意思的意思。
很顯然,迪科公司這是準(zhǔn)備不講理了,就像他們說的那樣,飛馳公司最注重的是質(zhì)量,他們不允許任何人給他們的質(zhì)量抹黑,哪怕真的是質(zhì)量出了問題他們也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的掩蓋行動(dòng),而這個(gè)行動(dòng),就是徐磊當(dāng)前遇到的行動(dòng),他們這是要指鹿?fàn)?wèi)馬,把屬於他們的問題硬生生的扣在徐磊的頭上,畢竟,徐磊不是來訛他們的,徐磊是真的在駕駛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這輛車的油門和剎車都出現(xiàn)了問題!
徐磊瞪著眼咬著牙,他現(xiàn)在很想反駁,但是他確無法反駁,因爲(wèi)對(duì)方說的話從書面上真的找不出什麼毛病,對(duì)方的要求是合情合理的,你說我的車有問題,那行,請(qǐng)你拿出確定性的證據(jù),你拿出了咱們?cè)谕抡劊悄隳貌怀鰜淼脑捑捅仨氋r償我們的損失加道歉,而徐磊他去哪去找確定性的證據(jù),他找不到!
因爲(wèi)同時(shí)在車上的銷售人員說了,他當(dāng)時(shí)嚇懵了,根本不知道爲(wèi)什麼會(huì)這樣,而且就算退一步來說他知道,他看到了,徐磊並不認(rèn)爲(wèi)他會(huì)幫著自己說話,幫著自己和他任職的一個(gè)在大夏國(guó)都非常有規(guī)模的大型公司對(duì)著幹。
這樣的情況,如果換做以前的徐磊的話說不定他就捏著鼻子認(rèn)了,因爲(wèi)他不認(rèn)的話就要和一個(gè)大夏國(guó)知名汽車銷售公司和一個(gè)世界排名前五十的龐然大物公司討公道,而這樣的難度不亞於讓男人生孩子。
可是現(xiàn)在徐磊不會(huì)輕易的認(rèn)了,因爲(wèi)他現(xiàn)在不是普通人了,他是潛力無限的希望公司的總經(jīng)理,更是五湖省太子爺?shù)暮门笥眩瑩碛羞@樣的條件如果還不搏一把他還有什麼臉面當(dāng)希望廠的總經(jīng)理,還有什麼信心把希望廠帶上輝煌,無論最後是成還是敗,拼了!
“你們要的證據(jù)我暫時(shí)給不出來,”徐磊非常冷靜的說道:“但是你們想讓我賠償你們損失並且書面道歉的話,你們是不是也該給我一個(gè)證明是我操作不當(dāng)?shù)臎Q定性證據(jù),就像你們說的那樣,你們不允許別人誣賴你們,那麼我也不允許別人誣賴我,如果你們能夠拿出證據(jù),我就答應(yīng)你們的要求,可是如果你們拿不出,那麼我恕難從命。”
銷售經(jīng)理和法律顧問一愣,他們本以爲(wèi)說出這樣的話後對(duì)方還不得打碎牙齒嚥進(jìn)肚子裡乖乖賠償加道歉,畢竟對(duì)方應(yīng)該想到如果真的走法律途徑的話他怎麼可能是我們的對(duì)手,可是他們?cè)觞N也沒想到對(duì)方會(huì)採(cǎi)取以其人之道還治於其人之身的方法,也讓他們拿出能夠證明確實(shí)是他操作不當(dāng)?shù)淖C據(jù),可是這怎麼拿?
唯一的證據(jù)就是坐在車上的鄧潮,可是他們已經(jīng)用鄧潮當(dāng)時(shí)已嚇懵的理由斷絕了鄧潮被徐磊問話的路子,這就同樣的也斷絕了讓鄧潮爲(wèi)他們作證的路子,否則鄧潮就有了隱瞞事實(shí)作僞證的舉動(dòng),這一點(diǎn)對(duì)方絕對(duì)會(huì)大做特做文章。
可是不動(dòng)用的話他們就和徐磊一樣,根本找不到可以證明確實(shí)是對(duì)方所爲(wèi)的證據(jù),對(duì)方卡在了什麼地方,他們就卡在了什麼地方。
銷售經(jīng)理和法律顧問對(duì)望一眼,銷售經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭:“這是自然,我們不會(huì)放過任何一個(gè)詆譭我們的人,同時(shí)也不會(huì)冤枉任何一個(gè)客戶,我們每次運(yùn)過來的車都有詳細(xì)的出廠質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,並且車運(yùn)過來之後我們的檢測(cè)人員又會(huì)對(duì)車進(jìn)行一次全方位的檢測(cè),然後作出第二份報(bào)告,我相信這兩份報(bào)告合在一起,應(yīng)該可以證明我們的車沒有質(zhì)量問題了吧?”
徐磊聽後沒有贊同他的說法,而是說道:“現(xiàn)在說這些爲(wèi)時(shí)尚早,你們先把檢測(cè)報(bào)告拿來我看看,請(qǐng)聽好,我要原件,不要複印件!”
“行,你等一下。”銷售經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭,隨即對(duì)在場(chǎng)的檢測(cè)人員說道:“是誰對(duì)這輛車進(jìn)行檢測(cè)的,去把檢測(cè)報(bào)告拿來。”
一位維修檢測(cè)人員臉色變了,因爲(wèi)他想起來了,在場(chǎng)的幾位維修檢測(cè)人員都沒有對(duì)這輛今天剛運(yùn)來的車進(jìn)行檢測(cè),因爲(wèi)他們都是輪流檢測(cè)的,你檢測(cè)週一運(yùn)來的車,我檢測(cè)週二運(yùn)來的車,他檢測(cè)週三運(yùn)來的車,而今天本應(yīng)該檢測(cè)車的人請(qǐng)假了沒有來,所以這輛車就被卸在了這裡,而其他人又有他們各自的工作要做,自然不會(huì)搶別人的活,而且檢測(cè)車輛這個(gè)工作可是要擔(dān)責(zé)任的,一旦檢測(cè)出車輛真有問題可是要自己聯(lián)繫廠方說明白問題出在哪裡,是需要修還是需要換,這其中的步驟麻煩的很,他們抱著多一事不如少一事的心思纔不會(huì)自己給自己找麻煩,所以說,這輛車根本就沒有銷售經(jīng)理要的那個(gè)運(yùn)過來後的二次檢測(cè)報(bào)告!
不過這樣的事情維修檢測(cè)人員會(huì)當(dāng)著徐磊的面直接說出來麼?不會(huì),所以他抿抿嘴說道:“孫經(jīng)理,關(guān)於這輛車的檢測(cè)報(bào)告我今早上送到您辦公室了,可能您還沒看到,所以不知道,要不現(xiàn)在我去給您拿?”
銷售孫經(jīng)理一愣,你把檢測(cè)報(bào)告放我辦公室了?我什麼時(shí)候要求你們把檢測(cè)報(bào)告放我辦公室的,我怎麼不知道?
孫經(jīng)理看向維修檢測(cè)人員,看到了他右手食指在一下一下的碰著右手大拇指(他們定好的手語,意思是有些話不方便在這裡談,需要換個(gè)地方暗談),頓時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭說:“我出來的時(shí)候把辦公室鎖上了,這樣吧,我和你一起去,你們,還有這位先生在這裡等一會(huì),我們馬上就回來。”
孫經(jīng)理和維修檢測(cè)人員快步進(jìn)了店內(nèi),在確定徐磊沒有跟來之後孫經(jīng)理問道:“怎麼回事?”
維修檢測(cè)人員直接說道:“孫經(jīng)理,您要的關(guān)於那輛車的二次檢測(cè)報(bào)告沒有。”
“什麼?沒有?!”孫經(jīng)理愣了。
“嗯,您知道的,關(guān)於車輛二次檢測(cè)的工作我們幾個(gè)維修人員都是輪流的,今天是你,明天是我,後天是他,而今天負(fù)責(zé)檢測(cè)車輛的羅波請(qǐng)假了,所以....”後面的話維修檢測(cè)人員沒有說,但是意思已經(jīng)很明顯了。
孫經(jīng)理聽後臉色頓時(shí)陰了下來,他要的兩份檢測(cè)報(bào)告最有決定性作用的就是第二份,畢竟第一份是出廠前的檢測(cè)報(bào)告,它只能證明車輛在從廠裡出來前是沒有問題的,而車輛從廠裡運(yùn)到這裡來可是要一段漫長(zhǎng)的運(yùn)輸路程,而在這個(gè)過程中汽車便會(huì)有可能因爲(wèi)運(yùn)輸路面的不平整,顛簸以及其他原因而造成汽車後出現(xiàn)的問題,而二次檢測(cè)就是檢測(cè)發(fā)現(xiàn)並且解決這些在運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題。
可是現(xiàn)在維修檢測(cè)人員竟然和他說這輛車沒有經(jīng)過檢測(cè),這豈不是就直接可以說明這輛車是真的在運(yùn)輸過程中出了問題,導(dǎo)致油門和剎車失靈,然後又被銷售人員當(dāng)做了試駕車讓客戶試駕了,從而發(fā)生了這樣的事故?這豈不是就直接可以說明這次事故的原因不在於客戶,也不在於飛馳生產(chǎn)廠家,而是在於-他們迪科公司自己?這豈不是就直接可以說明如果他們實(shí)事求是的去辦的話這次的所有損失以及對(duì)客戶的合計(jì)幾百萬大夏幣的賠償需要由公司承擔(dān)?
哦不對(duì),以新上任老總那對(duì)自己超級(jí)大方對(duì)別人超級(jí)摳門的性格,他怎麼會(huì)同意由公司承擔(dān),絕對(duì)會(huì)讓他們自己承擔(dān),而這幾百萬,他們?cè)觞N可能拿的出來?