次日晨，也許是由於沒有心事的原因，林強(qiáng)醒的很早，睡眠質(zhì)量也有了明顯的提高，左思右想後，他還是決定晚兩天再休假，畢竟?fàn)I業(yè)廳就那麼幾個人，這段時間辛苦堅守，自己不去慰勞一下總是說不過去。

闊別多日，林強(qiáng)再次與鄭帥叼著雞蛋灌餅，並肩來到龍源營業(yè)廳，有種浩然歸來的霸氣感。

八卦的力量是無窮的，小保安見林強(qiáng)春風(fēng)滿面，都不禁笑迎上來，“恭喜林主任”說個不停。運鈔車上的鏢頭同樣如此，與林強(qiáng)相見也不管款箱了，只是不住握手，激動萬分，怕是再過幾天就見不到林強(qiáng)了。

林強(qiáng)主持的晨會極其隨意，可吃早點，可趴在桌子上聽，他不多做約束，畢竟只是一個營業(yè)廳而已，就這麼點地方，大家朝夕相處，犯不上擺什麼領(lǐng)導(dǎo)架子，就連他自己都喝著豆?jié){開聊。

“講故事！”這幾天本已筋疲力盡的蕭瀟見林強(qiáng)提前上崗，立刻來了精神，一個勁兒地求他講述分行決勝會。

“你先歇著，聊完正事兒有時間再說?！绷謴?qiáng)放下豆?jié){，對神色略顯疲憊地衆(zhòng)人道，“我看了最近的業(yè)務(wù)量和營銷量，這幾天辛苦大家了，客戶越來越多，我們幹活的人卻不增反降，我保證，很快會有新的人力補(bǔ)充?！?

林強(qiáng)開會從不打幌子，也不說廢話，在銀行工作中，最令人怨聲載道的恐怕就是變態(tài)的工作強(qiáng)度。

表面上，銀行的營業(yè)時間是早九點到晚五點，但實際上，銀行人員需要在早八點到崗，整理一天所需的表單，接款箱，整理鈔票等等。晚五點，營業(yè)終止時間並不意味著可以下班了，只是可以關(guān)上門，不放新的客戶進(jìn)來而已。而已經(jīng)在大廳取號等待的客戶，必須接待完成。通常來說，要在近六點的時候才能處理完這部分業(yè)務(wù)。接下來，還要整理這一天的單據(jù)、賬目和鈔票，如果發(fā)現(xiàn)賬目與現(xiàn)鈔出現(xiàn)誤差，那就不得不重新審覈這一天的每一筆業(yè)務(wù)，找到出問題的地方，務(wù)必要在當(dāng)天解決。

平均下來，營業(yè)廳員工每日的工作時間長達(dá)10-12個小時。由於是特殊工種，還不享受加班補(bǔ)貼，節(jié)假日三倍工資更是天上樓閣。與此同時，作爲(wèi)櫃檯工作人員，每時每刻經(jīng)手現(xiàn)鈔，輸入賬目，非常容易出現(xiàn)錯誤。比如人家存10萬，不小心輸入成100萬之類的錯誤，乍聽上去很弱智，但在如此高的工作強(qiáng)度下，幾乎每個櫃檯員工都犯過類似的錯誤。所以說，銀行職員在高工作強(qiáng)度的同時，也要承擔(dān)極高的風(fēng)險。

在這個時代，所有銀行都將營業(yè)廳業(yè)務(wù)的重心放在營銷上，這就導(dǎo)致櫃檯內(nèi)的櫃員越來越少。相反，外面大廳裡會站著更多營銷人員。在這種高強(qiáng)度、高壓力、高風(fēng)險的三重作用下，櫃檯人工作人員情緒通常十分不穩(wěn)定，離職、爭吵、甚至患上精神病的例子非常之多。

而站在管理者的角度來講，如何制衡櫃檯內(nèi)外的人員，如何公正地安排工作，如何引導(dǎo)工作氛圍，如何保證工作積極性，也就成爲(wèi)了重中之重。曾經(jīng)因爲(wèi)營業(yè)廳主任領(lǐng)導(dǎo)不力，而導(dǎo)致整個營業(yè)廳四分五裂，集體離職、申請調(diào)職的例子不在少數(shù)。

之前郝偉在這方面做的非常不好，任人唯親，只在乎自己的利益，將實際的管理工作通通交予張家明來做，這樣就導(dǎo)致員工怨聲載道，以蕭瀟爲(wèi)首，所以當(dāng)時，只要林強(qiáng)點燃引線，便是一幅同仇敵愾的局面。如果郝偉稍微負(fù)責(zé)一些，稍微有能力一些，恐怕也不會這麼短的時間倒臺。

反面例子近在眼前，林強(qiáng)執(zhí)掌大局，要做的第一件事，便是穩(wěn)定人心。即便與諸人私交甚好，但如果一碗水端不平，長此以往下去，營業(yè)廳氛圍將變得浮躁不堪。

這就就是林強(qiáng)口中所謂的“基層鍛鍊”，先把小地方管好了，纔有能力，有底氣管更大的事情。循序漸進(jìn)，步步爲(wèi)營是爲(wèi)正道。

聽到林強(qiáng)口中放出的“保證”，幾個櫃內(nèi)工作人員顯然放鬆了幾分，原先對近幾日工作強(qiáng)度的不滿略有緩和。

“就知道，強(qiáng)哥心疼我們，不會像郝偉一樣?！笔挒t趴在桌上笑道，“現(xiàn)在我們櫃內(nèi)就五個人，咱們營業(yè)廳沒有公休日，輪班根本輪不過來，都要忙瘋了。”

鄭帥笑罵道：“這兩天，我天天跟孫子似得伺候你們還不夠??！”

蕭瀟大笑道：“小鄭同志還是不錯的！我今天中午想吃水煮肉，你早點訂餐?！?

“看見了麼，看見了麼！”鄭帥轉(zhuǎn)向林強(qiáng)，滿臉心酸，“這種櫃員就是欺負(fù)咱心地善良啊！”

林強(qiáng)揮臂笑道：“你好歹是個主管，還有很多事要忙，這些雜事，暫時讓家明負(fù)責(zé)吧。”

所有人又轉(zhuǎn)向角落中的張家明，自從郝偉辭職後，他也被降爲(wèi)了蛋疼的引導(dǎo)員，只負(fù)責(zé)招待剛進(jìn)門的客戶，取個好，填個單子什麼的。整天晃晃悠悠的，沒什麼工作壓力，同時工資也是攔腰一砍，導(dǎo)致他沒什麼工作動力。這幾天，鄭帥也有吩咐他做一些事情，但他卻是慢慢悠悠，一味拖延，根本沒打算做，大有死豬不怕開水燙的意思。

大家都在想，鄭帥壓不住他，不知道林強(qiáng)行不行。

卻見張家明憤然起身，滿面忠誠：“林主任說的是，這些雜事就交給我吧！”

大家瞠目結(jié)舌，怎麼還了個人，這傢伙的態(tài)度完全不同了？

須知，那晚的談話中，林強(qiáng)曾經(jīng)給張家明留了一絲進(jìn)步的希望。外加林強(qiáng)最近一系列的強(qiáng)勢利好八卦，張家明爲(wèi)了自己的前途，自然死表忠心。

“嗯。”林強(qiáng)點頭一笑，“另外，雖然名義上你不負(fù)責(zé)營銷，但你依然可以營銷，業(yè)績記在營業(yè)廳名下，獎金下來我會劃出來給你。”

張家明眼冒金光，只差痛哭流涕：“謝謝林主任……謝謝林主任……”

被貶爲(wèi)引導(dǎo)員後，每日只剩下了機(jī)械性的工作，與獎金無緣，這纔是張家明不積極工作的最主要原因。林強(qiáng)對事不對人，在這方面施與了一個小小的方便，即便是張家明，能人盡其才也是營業(yè)廳的好事。

營業(yè)廳衆(zhòng)人也是心下暗暗佩服林強(qiáng)，不僅是在人事手腕與公正嚴(yán)明上，要知道，林強(qiáng)與張家明是有私仇的，現(xiàn)在能如此泰然相處，這胸懷也值得肯定一番。

他們不知道，林強(qiáng)心中，從始至終，根本沒把張家明當(dāng)個對手，只是介於吉祥物與普通員工中間的東西而已。

“然後是獎金的事情?！绷謴?qiáng)繼續(xù)說道，“前些日子大家努力營銷的獎金很快就會下來，雖然那些營銷都記在我名下，但我會根據(jù)實際情況分給大家，大可放心。”

“哎呀，還是有錢好啊~”蕭瀟伸了個大懶腰，“想到能賺錢，這一天也就不那麼累了。”

確實，在這種狀況下，能工作下去的唯一原因就是薪酬了。

“大家還有沒有事要說？”林強(qiáng)攤臂道，“沒事的話就到這裡了，各忙各的去?！?

“等等，你的分行決勝戰(zhàn)還沒說呢！”

林強(qiáng)擡頭看了看時鐘：“來不及了，自行腦補(bǔ)?！?

話罷，他起身揚(yáng)長而去。

“這傢伙……”蕭瀟撅著嘴道，“變味了啊……”

“哦？”鄭帥壞笑道，“你要當(dāng)著我的面兒說他壞話麼？”

“切，老子混了這麼多年，怕這個？”蕭瀟從來口無遮攔，“他突然回來當(dāng)主任……感覺氣場變了?！?

“領(lǐng)導(dǎo)麼?！编崕洉硲训?，“總不能那麼打打鬧鬧了，該有的架子和手段總是要有的，不然怎麼管住你這種頑固分子？”

“我去，國家主席來我都不會給面子的?！笔挒t吐著舌頭罵道。

晨間，林強(qiáng)一直在辦公室翻看這幾天的業(yè)務(wù)，與之前郝偉所在時的流水進(jìn)行對比，總體來說，穩(wěn)中有升，鄭帥算是穩(wěn)住了局面。很多人認(rèn)爲(wèi)他是一個只有花花架子的公子哥，搞搞行政就是極限了，事實證明，關(guān)鍵時刻他還是能擔(dān)當(dāng)重任的。

放下資料，林強(qiáng)靠在椅背上暢想起來。

龍源營業(yè)廳租用的是一個辦公樓的底商門面，面積有限，現(xiàn)在旁邊的店面以及樓上的寫字樓仍在招商中，這個地區(qū)是薊京將來商住發(fā)展的重點，空間還很大。如果業(yè)績可以再提上去一些，便可以向東區(qū)支行提出申請，在龍源營業(yè)廳正式開展對公業(yè)務(wù)，將龍源營業(yè)廳提升至“準(zhǔn)支行”地位，到時候再租下隔壁和二樓的辦公空間，擴(kuò)大面積，廣納賢才，吸引對公客戶，還是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?

這就像是亂世戰(zhàn)國，一堆人在市中心爲(wèi)那幾塊剩肉打拼，林強(qiáng)卻獨自佔領(lǐng)了衛(wèi)星城的一塊區(qū)域，安心種田，也算快哉。

要將這塊田地做大，需要兩個條件。

第一，業(yè)務(wù)量過關(guān)。

第二，祝豐山的支持。

林強(qiáng)已經(jīng)清楚，祝豐山經(jīng)歷了那些風(fēng)風(fēng)雨雨，應(yīng)該無意再回分行，只是想做好東區(qū)的事情，龍源這邊，於公於私，他都必定會全鼎力相助。

下面，就看自己和團(tuán)隊的實力了。RS