ABL公司五點(diǎn)鐘下班，由於我在籃球場(chǎng)上耽誤的時(shí)間，到達(dá)公司已經(jīng)是四點(diǎn)四十了，當(dāng)其他人都準(zhǔn)備下班的時(shí)候，我才進(jìn)入公司，雖然這是羅蕓給我的特權(quán)，但我卻對(duì)這份特權(quán)感到慚愧。
“嗨天昊，這都下班了，你怎麼來(lái)啦？”葉萍見我匆忙走進(jìn)房間，詢問道。
“呵呵，我突然想到一個(gè)方案，所以就趕來(lái)啦！圓圓，到我辦公室一趟！”說(shuō)完我便拎著提包走進(jìn)了辦公室。
其實(shí)在這一個(gè)月的時(shí)間裡面我學(xué)到了很多知識(shí)，其中並不全都是關(guān)於公司產(chǎn)品的，而更多的則是業(yè)務(wù)能力方面的實(shí)踐和考驗(yàn)。葉萍的業(yè)務(wù)能力是公司裡面最強(qiáng)的，我不恥下問的向她討教所有的知識(shí)，她傾囊相助，毫無(wú)保留的教導(dǎo)了我，並且還在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用方面手把手的指導(dǎo)我，這讓我無(wú)比感動(dòng)，而高圓圓和左老師則是我理論學(xué)習(xí)的對(duì)象，原因是左老師是正規(guī)的醫(yī)生，退休之後曾經(jīng)在一些保健品的公司做過講師，高圓圓則是我在ABL最先認(rèn)識(shí)的女孩，在我眼裡已經(jīng)將她當(dāng)做自己的妹妹了。
進(jìn)入自己的辦公室，我倒了一杯水，然後從揹包裡翻出自己的計(jì)劃表，放到辦公桌上。
“張經(jīng)理！找我有事嗎？”
高圓圓一進(jìn)門便讓我心情大掃。
“咳！我都說(shuō)過多少次了，不要叫我張經(jīng)理，叫我天昊就可以啦！”我有些埋怨的說(shuō)道。
高圓圓抿嘴一笑完全不在意我的心態(tài)，說(shuō)道?！澳窃觞N可以呢？你是公司的執(zhí)行經(jīng)理，我叫你名字會(huì)被別人說(shuō)道的！”
“……那沒人的時(shí)候總行了吧？”
“嗯，這還值得商榷！”
我明白高圓圓是在調(diào)侃我，於是無(wú)奈的搖了搖頭。
“好了，過來(lái)坐吧！我有事情跟你說(shuō)！”
高圓圓直接坐到了我的旁邊，表情由嬉戲轉(zhuǎn)變成了認(rèn)真。
“圓圓你看！這是我統(tǒng)計(jì)的銷售表，你能看出這上面的規(guī)律嗎？”
我把一份已經(jīng)做好了曲線的表格遞給高圓圓，她接過後仔細(xì)端詳起來(lái)。
“嗯！這不是公司的銷售報(bào)表嗎？”高圓圓眼神帶有些許驚訝的說(shuō)道。
“沒錯(cuò)！再看看有什麼變化！”
高圓圓表情疑惑的重新將目光落到表格上，喃喃道?！八膱?chǎng)會(huì)議的銷售情況呈凸凹線狀，而且第一場(chǎng)會(huì)議的銷售要比其他三場(chǎng)明顯高出許多……”
我暫且當(dāng)做這是高圓圓的論斷，於是出言道。“你的分析很正確，公司第一週的銷售額是十二萬(wàn)，第二週是八萬(wàn)，而第三週和第四周的總和加起來(lái)還沒有第一週的銷售額多，你知道這是爲(wèi)什麼嗎？”
高圓圓表情凝重的望著我，搖了搖頭。“我不清楚耶！”
我喝了口水又問道?！澳悄阒牢业哪切╊櫩椭杏卸嗌僦匦沦?gòu)買產(chǎn)品的嗎？”
“恩，這個(gè)我知道，其中大概不超過一半吧！”
我點(diǎn)了點(diǎn)頭。“沒錯(cuò)，可是你知道爲(wèi)什麼纔有一半嗎？”
高圓圓可愛的搖了搖頭。
我故弄玄虛的微笑了一下說(shuō)道?！拔蚁胧且驙?wèi)咱們的售後沒有做好造成的！”
“售後？”
高圓圓之所以這麼問是因爲(wèi)她根本就不懂得什麼是售後，可以說(shuō)在沒有玲姐對(duì)我講解什麼是售後的時(shí)候我也對(duì)它的意義含糊其辭。
“圓圓你聽我跟你講，現(xiàn)在咱們公司的員工全部都是以銷售爲(wèi)主，這是因爲(wèi)咱們定期打報(bào)紙?jiān)斐傻男睦硪蛩?，然而這種因素是致命的，一旦這種趨勢(shì)逐步擴(kuò)大，那等到了一定的時(shí)期，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)可救藥的後果，可是要如何扭轉(zhuǎn)這種局面呢？我們就要從售後入手了??！”
高圓圓聽得興起，矯正了一下姿勢(shì)督促我道?！疤礻荒愫?jiǎn)直是個(gè)天才，真沒想到你的目光會(huì)如此遠(yuǎn)大，快跟我說(shuō)說(shuō)你的想法！”
我微笑了一下繼續(xù)說(shuō)道?！拔疫€是先跟你講售後吧，所謂售後就是隻銷售之後的一系列事情，我給你舉一個(gè)例子，海爾集團(tuán)你知道的，他們的電器產(chǎn)品的質(zhì)量並不能說(shuō)是國(guó)內(nèi)最好的，不過他們爲(wèi)何會(huì)走在全國(guó)的前列？就是因爲(wèi)他們的售後做得極其
到位，多年下來(lái)已經(jīng)形成了一個(gè)品牌，要知道品牌效應(yīng)是極其巨大的，同樣的產(chǎn)品換了不同的牌子價(jià)錢也就不會(huì)相同，所以說(shuō)現(xiàn)在咱們的公司需要與時(shí)俱進(jìn)，雖然ABL是銷售公司，可是如何才能保證ABL產(chǎn)品源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，那就需要從售後抓起了?！?
高圓圓聽得頻頻點(diǎn)頭，不過卻提出了自己的質(zhì)疑?！安贿^咱們要如何抓售後呢？我有點(diǎn)想不通！”
“還記得上次咱們?cè)谀虾麄靼?？?dāng)時(shí)爲(wèi)何有那麼多人留下真實(shí)的電話號(hào)碼呢？”我有意提點(diǎn)高圓圓，目的是讓她能夠與我的想法融合。
高圓圓思考了一陣，然後驚歎道?！拔蚁氲搅耍愕囊馑际钦f(shuō)在物質(zhì)上給予咱們的顧客回報(bào)對(duì)吧？”
我猛得一拍巴掌，叫好道?！皥A圓你太聰明吧！這就是我想到的最基本的一種售後服務(wù)了！”
此時(shí)我發(fā)現(xiàn)高圓圓的狀態(tài)很異樣，從她的眼光中流露出一種崇拜的色彩，由此也激發(fā)了我的自豪感。
“天昊！你真讓我佩服??！你說(shuō)我來(lái)ABL的時(shí)間比你長(zhǎng)，即便在銷售的崗位上時(shí)間也比你多，可是連我都沒有想到的問題你卻想到了，你簡(jiǎn)直就是一個(gè)經(jīng)商的天才呀！”
面對(duì)高圓圓的這番讚揚(yáng)我表面上雖然裝作若無(wú)其事，心裡卻洶涌澎湃，不是因爲(wèi)我的自負(fù)，而是因爲(wèi)我能被她如此讚賞全都是因爲(wèi)玲姐的功勞，這則方案正式玲姐到我“家”的時(shí)候提點(diǎn)我的，雖然玲姐並沒有教導(dǎo)我具體的實(shí)施過程，但可以說(shuō)我是從她那裡學(xué)到的。
突然間，我有種盜取她人勞動(dòng)果實(shí)的自卑感，於是轉(zhuǎn)變?cè)掝}道?！皥A圓，你今晚幫我整理一下提案，明天我去和羅總商談一下！”
“恩！好的，保證完成任務(wù)?！备邎A圓抱著文案重重點(diǎn)頭。
我微笑了一下說(shuō)?！靶辛?，你去整理吧，完事後我請(qǐng)你吃飯！”
“……天昊你不回學(xué)校嗎？”
“呵呵，提案的整理者還沒有下班，你說(shuō)我這個(gè)提案的倡導(dǎo)者能忙裡偷閒？趕緊去吧，我可不想吃完飯?zhí)於及盗?！?
（本章完）