蘇洋站在後方,漫不經(jīng)心的左耳朵進(jìn)右耳多出,他知道張林說的就是他,這一段時(shí)間以來也沒有少受他的冷嘲熱諷,基本上都已經(jīng)習(xí)慣。
要不是張林每天都給他安排其他雜事,他會(huì)一單未開嗎?連接觸客戶的時(shí)間都沒有,這叫什麼業(yè)務(wù)員?
“按照公司的要求,新來的員工最低標(biāo)準(zhǔn)就是開一單,我在此想提醒某些同事,還有一週的時(shí)間,如果再開不了單,我只能遺憾的說抱歉,所以希望某些人能夠警醒。”張林的話說的冠冕堂皇,雖然沒有點(diǎn)名,但是處處卻都是針對(duì)蘇洋在說。
早會(huì)接近開了半個(gè)小時(shí),其中二十五分鐘基本上都是針對(duì)蘇洋的批判,蘇洋也很想直接走上臺(tái)去狠狠得給他一腳踹飛,然後給打成一張豬頭臉,好好出一口心中的惡氣。
但是現(xiàn)實(shí)卻有太多的無奈,主管暗中整你是一回事,但是你公然的去毆打領(lǐng)導(dǎo)卻又是一回事。
終於熬到了早會(huì)結(jié)束,這麼長(zhǎng)的早會(huì)只怕再足的雄心壯志全都被磨滅了,蘇洋坐到自己的座位前,又開始尋找新的客戶。
一般來說最開始在網(wǎng)上發(fā)佈房源的業(yè)主在最開始接到的電話都還是很好說話的,時(shí)間拖得越久,對(duì)方一天接到上百個(gè)電話,自然就會(huì)煩躁不堪,有效的溝通也就很難進(jìn)行下去。
十幾分鐘的瀏覽,在蘇洋的篩選下最終選定了三個(gè)較爲(wèi)適合的客戶,於是在心裡準(zhǔn)備好一番說辭後,便開始準(zhǔn)備打電話。
“你好,王先生,請(qǐng)問坪洲地鐵口這邊的房子是不是還出租?”蘇洋說完,靜靜等待的對(duì)方的回答,經(jīng)過一晚上的沉澱,蘇洋已經(jīng)沒有開始的那麼慌張。
“你是哪裡?”對(duì)方稍稍沉默了一會(huì)並沒有直接回答蘇洋的問題反而反問道。
這句話的潛臺(tái)詞就是,我的房屋還在出租,但是我要確認(rèn)你的身份,如果一旦對(duì)方得出自己不需要的信息,便會(huì)毫不猶豫的掛斷電話。
一般的客戶都相當(dāng)?shù)姆锤兄薪?,也不怎麼信任房屋銀行,一旦聽到公司名稱後便會(huì)直接掛斷電話,這樣一來也就斷掉繼續(xù)往下談的機(jī)會(huì)。
所以這個(gè)時(shí)間應(yīng)該婉轉(zhuǎn)的回答,或者直接的發(fā)問,這樣一來使得對(duì)方的防範(fàn)心理沒有那麼嚴(yán)重,便會(huì)跟著自己的思路走。
但是萬(wàn)千要記住一條堅(jiān)決不能夠去欺騙,否則對(duì)方發(fā)現(xiàn)後,就算對(duì)公司的服務(wù)再滿意也會(huì)毫不猶豫的拒絕,這是蘇洋昨天一天總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。
“王先生我知道您很忙,但是我這邊能夠節(jié)省您的時(shí)間,同樣也能保證您的收益最大化!讓您有更充足的精力工作和陪您愛的家人!”蘇洋按著自己思路向著對(duì)方說道。
一般來說能買房的業(yè)主基本上都有自己的工作,平時(shí)上班很忙,對(duì)自己的房子沒有時(shí)間打理。
這樣一說就能站在客戶的立場(chǎng)上爲(wèi)對(duì)方考慮,拉近了關(guān)係對(duì)方在感到貼心的同時(shí)也會(huì)引起對(duì)方的興趣,使得雙方能夠往下交流下去。
對(duì)方沉默了片刻並沒出聲,蘇洋則以爲(wèi)自己的這番話已經(jīng)將客戶打動(dòng),對(duì)方正在考慮,一時(shí)間放佛已經(jīng)看到希望就在自己眼前招手,蘇洋頓時(shí)有些興奮起來。
但是蘇洋卻沒有想到對(duì)方下一句話,猶如給他潑上了一盆冰水讓他瞬間心涼了下去。
“滾吧,已經(jīng)是第四個(gè)人給我說這句話了,你們能換套說辭嗎?對(duì)不起,我不需要!”電話的那端說話聲突然大了起來,還沒等蘇洋解釋便直接就將電話掛斷。
聽著電話裡面?zhèn)鱽磬洁降膾鞕C(jī)聲,蘇洋內(nèi)心感到一陣受挫,舉著電話的那隻手貼在自己耳邊沉默了好久,最終不甘的放下了話筒。
這並不是公司的培訓(xùn)資料上的內(nèi)容,而是蘇洋自己爲(wèi)自己準(zhǔn)備的說辭,原本興致勃勃的想要嘗試,但是沒想到這套自以爲(wèi)經(jīng)典的說辭卻早就被別人用爛,自己能想到的,別人就未必不能想到。
“不錯(cuò)嘛,竟然琢磨出這麼多東西!”王思思轉(zhuǎn)過頭酸酸的看著蘇洋說道。
因爲(wèi)昨天蘇洋擅自從自己的面前跑掉的事情,讓慾壑難填的王思思本就很來氣,一聽見蘇洋被客戶拒絕就想乘機(jī)發(fā)發(fā)堆積在內(nèi)心的火,但是很快便就發(fā)現(xiàn)蘇洋的臉色不對(duì),卻又急忙賠笑。
“額……其實(shí),你已經(jīng)說的很不錯(cuò)了,你沒發(fā)現(xiàn)今天的你與昨天就有很大的進(jìn)步嗎?一時(shí)的受挫只是爲(wèi)成功做好鋪墊,每個(gè)業(yè)務(wù)員都是在冰與火裡面熬出來的,你這麼優(yōu)秀,只要相信自己,一定會(huì)成功的!”王思思說完,又朝蘇洋舉起右臂往下一拉,做出一個(gè)加油的姿勢(shì)。
不愧是老的業(yè)務(wù)員,先是肯定蘇洋的進(jìn)步,然後再進(jìn)行開導(dǎo),王思思簡(jiǎn)短的幾句便已經(jīng)心中的鬱郁之氣化解,讓蘇洋笑也不是,生氣也不是。
看著王思思煞有介事的鼓勵(lì)著自己,蘇洋頓時(shí)感覺想笑,一個(gè)男人人竟然被一個(gè)女人惦記著,蘇洋感覺自己與王思思的位置就像互換過來了一樣。
蘇洋白了王思思一眼,然後又拿起電話,跟著第二個(gè)客戶溝通,通過一個(gè)個(gè)電話打下來,蘇洋漸漸的發(fā)現(xiàn)自己竟然也能與客戶談上一段時(shí)間,雖然都毫無例外的全都失敗,但是並不像昨天一開始對(duì)方就直接掛機(jī)。
通過一步步的總結(jié)問題,然後又一點(diǎn)點(diǎn)的去處理問題,隨著時(shí)間的推移,蘇洋覺得自己已經(jīng)快要接近成功那個(gè)坎了。
到了中午吃飯時(shí)間,乘著同事們都到外面吃飯的時(shí)間,王思思特意打電話叫了兩份外賣,待到送過來後然後笑瞇瞇的端到蘇洋麪前,然後又打開蓋子,把筷子送到蘇洋手上,那態(tài)度就像女僕伺候主人一樣。
“你瘋了嗎?要是被同事看到怎麼辦?”蘇洋左右一望見到周圍並沒有人注意到自己後,轉(zhuǎn)過頭低沉的看著王思思說道。
“同事之間相互關(guān)心這又怎麼了?別人看到又怕什麼?咱們可是最‘純潔’的同事關(guān)係!”王思思笑著說道同時(shí)將純潔兩個(gè)字咬的特別重。
蘇洋不想跟她再扯下去,自己一說王思思肯定有噠噠噠的想機(jī)關(guān)槍一樣說上一堆,於是接過遞過來的筷子一邊盯著電腦一邊吃飯。
王思思並沒有在意蘇洋對(duì)自己的態(tài)度,而是一直都笑咪咪的看著蘇洋,一邊將自己碗裡面的排骨夾給了蘇洋。
“你幹什麼?”蘇洋看著王思思問道。
“多吃點(diǎn),補(bǔ)補(bǔ)身體,吃飽了纔有幹勁!”王思思看著蘇洋大有深意的說道。