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第一百一十章 客訴

左右回京後,向農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展部委,各省一把手大力宣傳東寨村共同富裕的綠色路子,並做成樣板往下推廣。於是,東寨村成了各省取經(jīng)之地,省市領(lǐng)導(dǎo)紛至沓來,李傍晚的勢頭一時壓過了楊思成。東寨村的車來車往,直到一場突起的疫情纔算安靜起來。

疫情發(fā)生後方便面成了緊缺物資,各大面廠都大量生產(chǎn)。往他這摧貨的便天天不斷,好像生產(chǎn)多少都不夠拉的。而那時,蒜片辣乾花椒八角等原料瘋漲價格,讓他出多少賠多少。

吳步能建議漲價或者停產(chǎn)。

李傍晚說:“這是一場災(zāi)難,不易發(fā)財也不易坑害百姓。咱漲了錢,麪廠那就要漲,這讓正遭受疫病人雪上加霜。再說,咱總共就這麼大一個廠,設(shè)備產(chǎn)能、人力都很有限,咱只管盡全力保障供應(yīng),虧也是暫時,這樣想心裡也就踏實了。”

也就是那時棉愛加工廠還第一次接到了客訴。來自甘肅和陝西兩個地方,也都是客訴蒜粉裡有結(jié)塊的。吳步能以爲又是張殿海搞的鬼,便和李傍晚說不用理他,咱一分錢不掙還客訴。再說,蒜粉本就愛結(jié)塊,是他存放不當還是咱生產(chǎn)所致就不可而知了。但,李傍晚卻感到了這次客訴的重要性,立馬停了正在生產(chǎn)的蒜粉線,等疫情緩合帶上吳步能王耀武驅(qū)車千里,親上陝西看那批遭客訴的貨。

那廠裡的老闆見到李傍晚很是意外,忙握手說:“沒想到你會親自來,我這小廠無限風光啊。”說完忙帶李傍晚進車間看貨。

進了車間裡面,蒜味撲鼻白煙四起。陳老闆不好意思地說:“我們在過篩,在過篩哩。”李傍晚聽了心裡非常難過說:“這都是我們給你們造成的損失,我們會做賠償。”

陳老闆聽了憨笑了說:“我聽工人說有結(jié)塊,只是想讓你知道,下次再進貨沒有塊就好,不是想讓你賠我錢,再說我們進到的貨都沒漲錢嘛。”

李傍晚說:“不不不,這是我們生產(chǎn)中的失誤,給你們帶來的不必要勞動,增加了反工成本。再說,若不是你們及時發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)在料包或食品添加里,就會給你們帶來不可估量的聲譽損失,那纔是我們不想看到的。”

“是呀,是呀。正因爲你們在外聲譽,貨真價實的產(chǎn)品,我纔不想退貨,篩篩用。”

“那統(tǒng)計結(jié)塊的數(shù)量了嗎?”

“呃,我問了一下工人。要論袋哩,這有的有有的還沒有。論噸哩,少的十幾克,多的過百克吧。”說著喊來幹活的一個工人說:“小宋,把篩上的結(jié)塊給李總拿來看看。”

李傍晚見大的有指甲蓋那麼大,小的也有黃豆大小。便問:“你們用多少目篩過的?”

“二十目。”沒等陳老闆答應(yīng),那個小宋說。

“哪來的嘞?咋著纔沒有嘞?”吳步能眼盯著王耀武直嘟囔。

李傍晚見了想笑,可看著結(jié)成發(fā)黃的蒜粉塊他又怎能笑得出。便和陳老闆說:“這結(jié)塊我們拿走,回去想想是哪裡進去的,工藝哪裡還需要改進。”

“拿拿,都拿著。”說著看了一下表說:“哦,晌午了,我?guī)銈兂鋈コ匝蛉馀蒺x。這到了西安呀,就得吃上這三泡才值哩。就像到了你們河南,得喝它兩碗胡辣湯才中嘞。”

李傍晚本不想去,回說還要上甘肅。可又一想,這飯若是陳老闆想讓他請他呢,走了就嫌小家子氣,嘴裡便說:“那好那好,來西安一趟就得吃它。”又想看陳老闆又不是那樣人,如果他要付錢自己攔著,或者偷偷付了就是。

“晚哥,這結(jié)塊我懷疑是管道壁上掉下來的。”上了去甘肅的高速後,李傍晚還沒說話,吳步能先說了。

李傍晚說:“我也是這麼想的。只有集塵罐裡,管道里,成品絞龍裡有結(jié)塊,才能掉入成品。”

王耀武說:“我持相同意見,只是我們怎麼著才能不讓管道里有結(jié)塊掛壁,有了結(jié)塊咋著才能把它篩出來。”

“等等等等,剛纔王哥說了,咋著能把結(jié)塊篩出來,這不是有防治法了。安個檢查篩啊。咱們的辣粉有檢查篩,花椒,八角也有檢查篩。只這蒜粉姜粉黑胡椒粉小磨的小品項沒有檢查篩。”

“這檢查篩、磁箱是都得要裝上的,不然破了鑼咋弄?細度不合格重磨,還要過篩過磁。這中間不光浪費的是人力,還有成品袋微生物的超出,只是現(xiàn)在要緊蒜粉弄。還有,回去統(tǒng)計一下這批蒜粉一共出了多少?都流向了哪裡,進量大的客戶那裡有沒有結(jié)塊,這是最重要的。”

王耀武說:“晚哥,咱不要著急。你看咱遇到的客戶都多好哇,有結(jié)塊也不讓咱賠,還請咱吃了三泡。”

吳步能聽笑了說:“我都納悶了,他一直在那坐著陪咱吃飯,咋著就把賬給結(jié)了嘛。”

李傍晚聽了問:“不知道咋回事吧?”

吳步能搖頭。然後又說:“那只有一種可能,就是他經(jīng)常去吃飯,和老闆娘熟了。”

“不是熟了,是兩口子。”

“好了,不說這個了。我們回去以後,蒜粉就先不要出了。”

“爲啥?”

“拆管道。把所有管道拆下來清洗消毒。集塵布袋生產(chǎn)一定噸數(shù),要拆洗更換。這蒜粉管道也要生產(chǎn)一定噸數(shù)拆洗消毒,這樣才能最大限度避免結(jié)塊。還有,溼度在50%以上不許生產(chǎn)蒜粉。不要覺得開著空調(diào)就沒事,要嚴把溼度這一關(guān)。”

“我覺得這也跟溼度有很大關(guān)係,看那蒜粉一掉地上很快就粘腳了。想那蒜粉在管道壁上,也是會結(jié)尜的。”

“還有內(nèi)封,也不能漏氣,一定要封好嘍。”

李傍晚說:“時間越長問題越多,以後還有想不到的,所以沒有完美只有更好。回去以後,你們找下看機器的,把問題點彙總給我。我本不想安監(jiān)控,這次事件說明我的想法也許是錯的。”

“害人之心不可有,防人之心不可無。自從小時來了,咱這事也都出來了。”

“這事還只是猜想,不能說下去。再說,這就是真的也就到此爲止了,不追不問不傳。”

“我聽小時說,張殿海那罐裝讓人一天干兩天的活,磨粉量也一加再加,都快沒人幹了。”

“是呀,薑片裡都摻棒粒啦,這用人還不得用到骨頭裡去,再說現(xiàn)在要貨的那麼多。”

“你說他都那有錢了,咋還這麼做。”

“哎晚哥,我可想了,他那要是作死了,咱就把它兼併過來,讓他丟死人。”

“你們說棉棉哥在那好嗎,電視上說南方疫情比咱這厲害。如果他一天沒有上班,該怎麼活。”

大家聽李傍晚不接話題,反說起周棉棉都不吭氣。過了會吳步能說:“小強在唐山承包了個鋼廠,買了樓了都,也不回來了。”

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