因爲(wèi)這QC質(zhì)檢部和Jeff所在的QA質(zhì)控部，本來是一家人，跟著公司改革拆分的，想著Jeff應(yīng)該瞭解一二吧，Joycelyn就按捺不住自己的八卦心，跟Jeff打聽。
Jeff一聽也說他也一頭霧水，不知道發(fā)生什麼事。看來事情發(fā)生得很突然啊。
到了下午，就隱約聽到其他同事在討論，小邢收了某個合作三四年老工廠一筆200元的驗貨費。
Joycelyn心想，這200元的驗貨茶水費，是第三方驗貨公司的行規(guī)了，從這第三方驗貨員一下高鐵或大巴去接他們不久，就需要先送上，不然還沒驗貨就給臉色看的啦。
還不是一單200元，是來一人200元，來2人400元，是驗2個櫃及以下貨量的起步價，2個櫃以上要看跟這個第三方公司的關(guān)係怎樣，通常要看情況加價的。這小邢是第三方驗貨公司出來，這點行規(guī)肯定是滾瓜爛熟的了。
只是TOP家家居，不是像第三方出驗貨報告的單一功能的公司，是自主設(shè)計產(chǎn)品、有自營工廠，也有龐大合作供應(yīng)商的綜合性能的公司。公司對QC的品行是一向看得很重的，這可是關(guān)乎質(zhì)量問題，關(guān)乎品牌問題。
但是炒掉一個未滿試用期的員工，還需要副總親自出馬嗎？好像挺大費周章的。
三天後，HU總就出差回來了。他請LILY代爲(wèi)通報這起事件並完善後續(xù)安排。
原來HU總出馬，不是去處理這解僱人員的小事情。他親自逐一上門拜訪了小邢試用期間，有聯(lián)絡(luò)過的八家供應(yīng)商。瞭解是否還有其他供應(yīng)商也向小邢送了紅包，並且重點強調(diào)了公司的立場：
“我們公司堅決不接受員工私下受賄的情況。供應(yīng)商跟我們公司合作，品質(zhì)行就是行，不行就是不行。有任何包庇我司員工不當(dāng)行爲(wèi)的或者投機取巧的情況，那是損害雙方的利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，得不償失。”
經(jīng)過HU總親自上門拜訪瞭解，只有2個供應(yīng)商送了小邢茶水費。而發(fā)現(xiàn)這件事的正是江浙辦的負責(zé)人David。
難怪Aurora說第三方驗貨公司的員工容易水土不服，這拿著外國客人簽著合同的正式驗貨費，私下又收工廠茶水費。客人難道都沒發(fā)現(xiàn)這其中的蹊蹺嗎？
而David果然是讓人放心啊，不包庇不縱容更沒有同流合污。
後續(xù)的安排，LILY也迅速和HU總商量好了方案。
一、在HU總本人的要求下，所有工廠購貨合同裡，都把原來私下收受紅包等不正當(dāng)行爲(wèi)的投訴固話，直接改成了HU總本人的手機號碼；
二、由產(chǎn)品中心發(fā)正式函件給各合作供應(yīng)商，重申和強調(diào)跟TOP家家居合作的品質(zhì)把控和驗貨員行爲(wèi)等原則。
這事落下帷幕之後，就徹底是每年五六七月份的淡季了。
Doris更是一下子連休了25天，往年沒改革之前，她好像也只休半個月而已。這滿15年以上的員工，有封頂15天的年假，已經(jīng)可以休3個星期了，再加上旺季時各種加班累積的調(diào)休假，她說還留了一週左右的時間準備應(yīng)付旺季零散的調(diào)休。
改革後，她負責(zé)的銷售中心，職能是更集中了，人員也比以前更精煉了一些。但是改革的內(nèi)外部磨合，確實耗費了兩個中心每個人很多心血，一到淡季，那就是回血時間啊，休息得好，下個年度才能一下支撐從銷售旺季到出貨旺季長達八九個月的戰(zhàn)鬥。
淡季來了，公司也組織了好多長途旅遊。Joycelyn這兩年，又跟著HU總、Doris去了西北很多省市旅遊。從蘭州到青海，又從蘭州走到瓜州，從張掖丹霞公園走到了玉門關(guān)，從月牙泉到雷音寺，又從拉卜愣寺走到了郎木寺，從甘南自治州又走到阿壩州，從扎尕那神山，到九曲黃河第一灣。。。
往年也有連休半個月以上年假的Aurora因爲(wèi)剛休了產(chǎn)假回來，很多工作擠壓著，這次她倒是沒有休年假。忙前忙後，落實著產(chǎn)品中心的產(chǎn)品線佈局任務(wù)。在David的幫助下，著重開發(fā)了江浙一帶500美金左右的沙發(fā)供應(yīng)商。
轉(zhuǎn)眼又到了新一年米蘭展，秋交會。這些都是TOP家改革後第一年度旺季的大戰(zhàn)場。直接決定了當(dāng)年度新產(chǎn)品推出市場的成績，以及年終銷售總額。
在多個展會上，Aurora也毫無隱瞞地傳授著花園產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗。比如北歐、西歐、中歐、美線不同市場對產(chǎn)品在款式、材質(zhì)和色彩上的不同喜好。
Joycelyn也是最喜歡北歐的造型簡約風(fēng)，以及經(jīng)典莫蘭迪色系配色--莫爾藍、淺綠、淺紫、淺灰等，比較素雅。
而當(dāng)季公司以法國市場爲(wèi)主方向定下以fushia玫紅色作爲(wèi)十大流行色之首，雖然是熱情如火一般，但總感覺是一時搶眼卻不耐看。這些不一定會流行很久，明年可能就看不到在主打色單裡了。相反北歐的素色調(diào)其實歷年來變化不大。
江浙新產(chǎn)品線，因爲(wèi)價位優(yōu)勢明顯，品質(zhì)也是過得去，已經(jīng)在短短一個秋季的公司展廳延伸展示裡陸續(xù)取得了好幾個試單。
展會後，又到了一年一度以春節(jié)假期爲(wèi)界的年前兩個月+年後一個月的出貨高峰。
這貨期爭奪戰(zhàn)，從來都是年復(fù)一年地上演，不是自己公司跟其他貿(mào)易公司搶工廠貨期，就是自己公司的A業(yè)務(wù)員和B業(yè)務(wù)員訂單交貨期有衝突，或者去年A工廠告急，今年A工廠沒問題了，可能是B工廠貨期告急。
總之即使淡季降價5%，客人都不願意提前3-4個月去備貨，積壓倉庫空間，更是積壓資金。而上貨架的時候，對於歐洲市場，大部分產(chǎn)品每年都是3-6月份這幾個月，貨期自然就是集中在12月到第二年3月份。
現(xiàn)在Aurora回來了，這協(xié)調(diào)貨期的重任也是由她負責(zé)了。
Joycelyn也就不擔(dān)心了。
聖誕節(jié)前一天，QA經(jīng)理Jeff很著急地跑到LILY辦公室。因爲(wèi)說得太激動了，產(chǎn)品中心的人也紛紛圍過去看看。
原來是我們公司給江浙O工廠的一款新躺椅，存在臨界值的安全隱患。
“Jeff,你早不發(fā)現(xiàn)，晚不發(fā)現(xiàn)，這5萬張?zhí)梢维F(xiàn)在已經(jīng)部分在組裝線上了。具體完成了多少比例，我還得讓工廠去幫我查查。”
LILY提高分貝地說，完全就像在捶著自己的胸脯無法言狀的無奈。
“這是承重不過關(guān)，還是怎麼回事？”
Jeff非常專業(yè)地說：“這個按歐標是完全沒質(zhì)量問題，是可以通過實驗室機械抗疲勞等等一系列測試的。但是存在一個小概率情況，假如客人是從這個角度（無扶手躺椅連接位）坐下去，可能椅子會啪地一下子散了。倒不是連接件質(zhì)量不過關(guān)，而是設(shè)計結(jié)構(gòu)小概率缺陷吧。”
“小概率是多小？”
“大概是萬分之一或萬分之幾，大部分客人不會這樣角度坐下來的。一般都在往躺椅中間部分坐下來。”
“那你怎麼沒早點發(fā)現(xiàn)？現(xiàn)在的解決方案是什麼？”
“還沒想到解決方案，我也是自己坐著喝茶的時候突然想到的，然後趕緊測試了一下，連續(xù)2張樣品都被我測試壞了。如果想解決辦法，重測還需要工廠配合多寄幾張跟線上大貨一樣的實樣過來。
只是我從系統(tǒng)看到這個訂單是安排下週二驗貨，想必現(xiàn)在已經(jīng)在線上組裝了。所以先過來跟你彙報。”
“讓工廠多寄十張八張樣品過來，那是沒問題的。關(guān)鍵就是現(xiàn)在進退兩難啊，這麼幾萬張椅子，費了很大勁才擠著上線生產(chǎn)的，這從線上卸下來，換其他單子，至少要浪費整整一天的搬運調(diào)整時間。時間是一個大問題，因爲(wèi)還沒解決方案，不知道何時才能重新上線交貨，增加的人工成本又是另一個問題。”
Lily說的這些，其實大家也都明白。
Jeff又露出了他一慣迷人的微笑，撓了撓後腦勺，沒接話。
“那現(xiàn)在你建議是怎樣操作？”
Lily看到Jeff不開口，還是繼續(xù)追問。
“從QA的角度，肯定是建議先暫停生產(chǎn)，等解決方案出來再重新上線。但是這是小概率事件呢，我也不好說，還得LILY你做主。”
Jeff說的也是大實話，他負責(zé)品控，也沒法去決定訂單的貨期、可能產(chǎn)生的成本。圍觀的業(yè)務(wù)有的也是建議很小概率的情況，說不定都不會導(dǎo)致消費者摔到之類的情況出現(xiàn)，要不就繼續(xù)生產(chǎn)吧。
只聽見LILY又踩著很重的高跟鞋聲，從衆(zhòng)人中間走了出去，她經(jīng)過Doris辦公室，走到伊先生和LEE辦公室，他們都不在呢。她又走到這排最後HU總的辦公室，HU總倒是在。
LILY走進HU總辦公室。大家一時不知下文，就散了。回自己辦公桌上。
Joycelyn私下發(fā)Q問Aurora“會下線嗎？”
Aurora倒是說“估計會。”
過了十幾分鍾，又聽到LILY那存在感很強的高跟鞋聲回到她自己的辦公室，然後打起了桌上的固話。
“喂，O總啊，我是LILY，現(xiàn)在有這麼一個情況，需要你的幫助和配合。”
O工廠是幾百人的大廠，兩個組裝車間要是加班一天就可以出上2萬張的產(chǎn)量。Joycelyn也跟他們接觸過，雖然他們不像S工廠的蔡先生那樣強硬、隨便掛電話，但是人家廠值大，我們單量佔比可能不到五十分之一。跟這樣的工廠溝通，實在沒啥話語權(quán)。也不知道這單協(xié)商得怎樣？