本來魏東和趙唐商量讓蘇珊娜悄悄辦個(gè)離職手續(xù)，誰也不驚動(dòng)地離開就完了，沒想到這件事竟如在平靜的池塘投下了顆石子，引起的漣漪迅速擴(kuò)散，以所有人想象不到的方式和速度影響著每個(gè)人，甚至連幾位外埠分公司負(fù)責(zé)的合夥人也聞?dòng)嵈騺黼娫挘諒澞ń堑卦儐柨偛渴遣皇浅鍪颤N狀況了云云。這讓陳蘭既錯(cuò)愕又氣惱。
蘇珊娜離職他本沒放心上。早上託尼打電話來告訴他這件事，雖然沒詳細(xì)談到是什麼理由，只說已經(jīng)和莎莉、大魏講妥，爲(wèi)了消除影響就讓她悄悄辦手續(xù)，然後悄悄離開。陳蘭即使奇怪但也沒多想，還是很配合地執(zhí)行了。雖然猜託尼那邊發(fā)生了什麼，可他也沒向蘇珊娜過多詢問，說不定人家女孩子有什麼不方便開口的事哩。
及至在查理那兒聽他故作玄虛地分析這事兒如何與託尼有關(guān)時(shí)，他纔開始心慌起來。一面嚴(yán)厲警告查理別多嘴，一面故作鎮(zhèn)靜地回到自己辦公室。關(guān)上門片刻後，陳蘭手忙腳亂地抓起手機(jī)開始給那趙唐、孫瑤和魏東挨個(gè)兒撥電話。
趙唐不知爲(wèi)何沒接聽，大魏回覆說自己在漢河朱總那邊現(xiàn)在不方便，只有莎莉回了“馬上到”三個(gè)字，讓他呼出口氣，多少穩(wěn)住些陣腳。在走廊上看到別人竊竊私語他就心驚，疑惑他們?cè)诹倪@個(gè)事情。就算對(duì)方對(duì)他微笑，陳蘭也覺得是在看自己的笑話。瞧，你還是有管理職務(wù)的合夥人哩，這事爲(wèi)啥你都不知道？陳蘭覺得屈辱、憤怒，但他必須壓抑自己平復(fù)心情。
他瞥見艾米跑向電梯間，卻強(qiáng)制自己沒動(dòng)，心裡告訴自己：“冷靜，不能讓員工看到你慌張產(chǎn)生更多猜想。”然後拿起窗臺(tái)上的口腔清新噴霧朝嘴裡按了兩下，又默數(shù)了五十個(gè)數(shù)，這才抹抹西裝兩肩，不急不緩地開了門，用一貫的步伐朝莎莉辦公室走去。
“她在等你。”艾米看他走過來點(diǎn)點(diǎn)頭，用目光示意。
陳蘭深呼吸幾次，敲敲門，聽到裡面的迴應(yīng)後推門而入。
“挺沉得住氣呵，我還以爲(wèi)你會(huì)守著電梯堵我呢。”孫瑤看他一絲不茍地回身關(guān)門，有些好笑地說。
“我根本沉不住氣！你知道我聽說了什麼嗎？”陳蘭回過身來便張牙舞爪地咆哮：“你們仨倒好，個(gè)個(gè)都不在家，把我丟下自己面對(duì)。我、我要是能面對(duì)，還要你這個(gè)管理合夥人幹嘛？真亂起來，我可壓不住！”
“看你那熊樣子，”孫瑤白了他一眼：“坐下，別嚷嚷，有話慢慢講。”
“沒話。”陳蘭氣咻咻地在對(duì)面坐下，攤開兩手：“我連出了什麼狀況都不知道，能說啥？”
孫瑤被氣樂了：“沃爾夫，你既然什麼都不知道，那爲(wèi)什麼生氣？”
“就因爲(wèi)我這個(gè)人力行政中心的負(fù)責(zé)人什麼都不知道！託尼大早上打電話過來，讓給蘇珊娜辦離職，啥原因也沒和我說。她來辦手續(xù)的時(shí)候被傳媒的約翰看到，然後全公司就都開始猜出了什麼事。你們?nèi)齻€(gè)不露面，事情就傳得越來越歪，甚至有人說託尼拿著公司的錢跑路了。還有人告訴我，是上邊有人要整託尼、搞事情，還說人家把證據(jù)都握在手裡了，就等開會(huì)的時(shí)候當(dāng)場(chǎng)拿出來。告訴你我汗毛都豎起來了，結(jié)果你還在這兒笑。笑吧，等公司垮了就都笑不出來了！”
孫瑤還真是笑不出來了。她想了想，問：“誰說的‘有證據(jù)’，有什麼證據(jù)？”
“我哪知道，到現(xiàn)在我什麼都還矇在鼓裡呢！”陳蘭惱火地懟了回來，接著說：“莎莉，我知道自己就是個(gè)工具人，也從來沒被看作是託尼的心腹。最後是託尼還是小韓贏這我說不清楚，但誰也不應(yīng)該把人力撇在一邊吧？我相信公司裡多數(shù)人是希望穩(wěn)定和發(fā)展的。這次不管出的什麼情況，我認(rèn)爲(wèi)你們幾個(gè)處置得都不合適。怎麼能只顧小圈子，忘記了其餘的人呢？總部辦公室裡還有三百幾十號(hào)人，外面分公司也有近百同僚。你把大家放在哪裡了？
你們覺著不方便，所以搞水下操作我可以不管，甚至幫忙開綠燈。但若是因此動(dòng)搖了公司的穩(wěn)定，那是你們失職！你們身上有經(jīng)營(yíng)和管理責(zé)任，那不是爲(wèi)個(gè)別人服務(wù)的，是爲(wèi)咱智亞全體的。我知道你比我級(jí)別高，可我作爲(wèi)人力主管有責(zé)任提醒你！”
他這番話說得，孫瑤啞口無言。
一直以來公司內(nèi)都是這種四個(gè)半人管理體制。所謂半個(gè)人，是因爲(wèi)陳蘭按規(guī)定走職能線是總監(jiān)級(jí)別和人力行政中心負(fù)責(zé)人職務(wù)。由於他權(quán)柄較大，所以常被要求列席經(jīng)管會(huì)議，大家都認(rèn)爲(wèi)他的意見有較重參考分量，不過目前爲(wèi)止他還不是經(jīng)管會(huì)成員。
說陳蘭有權(quán)是因爲(wèi)他管得寬泛，而不屬於做決定的那夥，甚至列席會(huì)議時(shí)連表決權(quán)都沒有。這就比較尷尬，看上去權(quán)位重，卻既不能決定也無法裁決。在合夥人和員工們看來，我是有點(diǎn)怕你的，可你怎麼總在幹爲(wèi)別人擦屁股的活兒呢？陳蘭一直不滿公司組織架構(gòu)裡對(duì)人力的這種定位，這也是他進(jìn)門後發(fā)作起來的原因。說到底大家都願(yuàn)意被別人尊重，誰願(yuàn)意總處於被指使的地位呢？陳蘭一直主張人力地位在公司內(nèi)至少與財(cái)務(wù)等同，甚至處於政委那樣的位置纔對(duì)。他反對(duì)把人力僅看作招聘和發(fā)工資的馬仔，多次在經(jīng)管會(huì)上委婉地勸大家要更重視人力工作的重要。現(xiàn)在出事了，也正好給他提供了個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)。
孫瑤冷靜一想，明白他發(fā)脾氣的原因，心裡嘆息卻沒法說什麼。本來嘛，自己和趙唐、魏東三個(gè)私底下商量確實(shí)沒顧及人家的感受，也讓陳蘭工作上陷入被動(dòng)。這讓她有些愧疚。“沃爾夫，冷靜點(diǎn)，我們不是故意忽略你的。”她開口說。
“我當(dāng)然知道你們不是故意忽略我，但你們選擇了私下自己解決，這纔是關(guān)鍵！”一向態(tài)度親切溫和的蘭花兒今天不依不饒，竟意外嚴(yán)厲地用手指敲著桌面。“你們是董事會(huì)任命的，可也是全體合夥人、員工認(rèn)可的，你想過沒有，如果大家知道出了情況，你們卻採(cǎi)用這種方式解決，別人心裡會(huì)怎麼想？你們的權(quán)威、威信又如何？”
“這事兒沒法和大家說，”孫瑤截住他的話：“要是能說我們就不採(cǎi)用這種方式了。”
陳蘭瞇起眼來瞧孫瑤，壓低聲音道：“你還是不告訴我嗎？到底……是什麼事？”
“託尼和蘇珊娜好上了。”孫瑤咬咬牙決定乾脆告訴他，說完嘆口氣。
沒想到陳蘭翻個(gè)白眼，忽然笑起來：“就這？那不是好事嗎？”
“好什麼？”孫瑤知道他沒懂，用手指沾水在桌上寫了個(gè)“冬”字。
“嗯，我知道。”陳蘭點(diǎn)頭：“你們是怕他借題發(fā)揮，想快刀斬亂麻，在他出手前把事情解決了，所以讓蘇珊娜來辦離職。單以此事而論，人家四十出頭好容易有個(gè)意中人，咱該祝福纔對(duì)，問題在於這個(gè)對(duì)象是規(guī)矩禁止的‘同僚’！”
他停了停，話鋒一轉(zhuǎn)說：“莎莉，你們和韓冬爭(zhēng)的什麼我不過問。我只從人力的角度就事論事！你得明白，任何商業(yè)要做大做強(qiáng)首先都要有人，錢和商品是次要的，我的觀點(diǎn)是‘人乃第一生產(chǎn)力’。尤其我們獵頭這個(gè)行業(yè)本身就是圍繞人在做事業(yè)，我認(rèn)爲(wèi)任何決策、設(shè)計(jì)、判斷均以人爲(wèi)核心，這應(yīng)當(dāng)成爲(wèi)本公司的基本原則！
當(dāng)然我這個(gè)觀點(diǎn)託尼是不以爲(wèi)然的，但事實(shí)它擺在那裡。獵頭公司的客戶、商品、流通無一不以‘人’爲(wèi)基本要素，這是個(gè)以人爲(wèi)本，由人爲(wèi)基本構(gòu)成的行業(yè)。閉著眼睛不承認(rèn)它的行業(yè)特性，不重視人，不重視人力工作遲早要走進(jìn)死衚衕。智亞想成爲(wèi)一流的獵企，就必須改變自己，把‘人’放在第一位，無論是求職者、客戶或自己的員工！
我早想說這個(gè)話，今天索性全吐出來。獵頭就是‘人’的行業(yè)，我們做的是以人爲(wèi)商品的中介流通，雖然這商品是社會(huì)造就的，獵企本質(zhì)上承擔(dān)的乃是它的物流環(huán)節(jié)。這一點(diǎn)，我和大魏交流過，他也是認(rèn)同。我知道在有些人眼裡的習(xí)慣性認(rèn)識(shí)，總覺得人力就是個(gè)發(fā)工資的。錯(cuò)！人力工作承載的是你商業(yè)模式中第一要素的管理，在獵頭行業(yè)更不例外！
你遇到事情沒有想先和人力負(fù)責(zé)人溝通、商議，反而幾個(gè)好友湊一起私下解決，就源於你們對(duì)人力認(rèn)識(shí)的偏差，導(dǎo)致決策失誤，同時(shí)也沒有踐行自己提倡的‘遵守規(guī)則’的企業(yè)文化。所以我剛纔說你‘失職’。你們要求員工了，自己卻沒以身作則！”
說到這裡他起身，深呼吸後最後說了幾句令孫瑤震驚的話：“我對(duì)你們這樣做很失望，作爲(wèi)人力負(fù)責(zé)人我對(duì)經(jīng)管會(huì)的表現(xiàn)很失望！由於你們不慎重地處理，讓整個(gè)公司的員工思想出現(xiàn)波動(dòng)，影響了大局，以至於我目前對(duì)你們是否有能力維持企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展持有問號(hào)。如果董事會(huì)向我詢問，我會(huì)如實(shí)表達(dá)自己的意見。
如果你繼續(xù)擔(dān)任管理合夥人，我希望你趕緊想想，今後怎麼做更好，以及人力到底應(yīng)該擺在一個(gè)什麼樣的地位？否則我不知道今後該如何支持你。”說完，他起身撂下句：“查理說，他從高懷那兒聽說有人找韓冬舉報(bào)了託尼有嚴(yán)重違規(guī)，據(jù)說出示了證據(jù)等等。這話有幾分真實(shí)我不知道，你們最好儘快弄清楚以免太過於被動(dòng)。”說完他出門徑直離開了。這對(duì)陳蘭來說是個(gè)非常勇敢的舉動(dòng)，儘管他來關(guān)上門後覺得兩腿有些發(fā)軟。
孫瑤坐著，好久沒挪窩。聽上去陳蘭的話夾七雜八地一通亂轟，但核心意思和訴求孫瑤還是聽明白了。她猜這通話應(yīng)該在陳蘭的心裡憋了好久，只是藉此機(jī)會(huì)發(fā)泄出來而已。孫瑤明白他想表達(dá)的核心，目前陳蘭承擔(dān)的員工招聘、面試、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)係、社保、工資等等，其實(shí)只涉及了六大模塊中的部分工作。根子確實(shí)如他所說，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力事務(wù)重視不足，沒有完全發(fā)揮人力部門應(yīng)有的作用。
智亞的正規(guī)化管理一直在路上，平衡遠(yuǎn)近親疏的管理方式是從創(chuàng)業(yè)之初就浸透在方方面面，並非一下子可以改掉的。就像這次，自己爲(wèi)什麼就習(xí)慣性地想到去找魏東，而不是通過陳蘭以人力負(fù)責(zé)人或者政委的身份出面來解決呢？
孫瑤覺得或許自己真的錯(cuò)了。專業(yè)的事情，應(yīng)該由專業(yè)的人來做纔好。問題是他們確實(shí)把沃爾夫當(dāng)成了工具人，從未認(rèn)真想過他的專業(yè)度，即使知道人家也曾在大型傳媒公司裡做過人力副總監(jiān)。因爲(wèi)說實(shí)話，經(jīng)管會(huì)的這幾位，誰不是在人力方面的老狐貍呢？所以他們並沒覺得設(shè)置正規(guī)、擁有全部權(quán)限的人力資源管理部門並配備專業(yè)管理者，對(duì)於本公司有多麼迫切和重要！再細(xì)想想，似乎整個(gè)獵頭行業(yè)都存在這種傾向，潛規(guī)則般的傾向。老闆或領(lǐng)導(dǎo)層就是做人力出身的，有什麼必要再搞一個(gè)強(qiáng)大的人力部門？
不過這是後話了，孫瑤現(xiàn)在擔(dān)心，若失去了陳蘭的支持，當(dāng)經(jīng)管會(huì)面對(duì)韓冬的進(jìn)攻時(shí)會(huì)承受更大、更意想不到的壓力。要說他發(fā)作的時(shí)機(jī)拿捏得還真不錯(cuò)，既是個(gè)警告，又讓孫瑤無可奈何，並且他的確是說到了肯節(jié)上，把目前存在的問題揭露無遺。“這個(gè)沃爾夫，還真小看他了！”孫瑤自言自語道。
她現(xiàn)在還真有點(diǎn)不好辦。如果立即答應(yīng)陳蘭的要求，面子不好看不說，頗有臨戰(zhàn)封官許願(yuàn)的嫌疑。可如果沒有任何表示，陳蘭說不定關(guān)鍵時(shí)刻倒向另一邊。即使不如此，他只要暗地使個(gè)絆子，自己和魏東說不好就要栽跟斗。半個(gè)數(shù)也是數(shù)呀，任你怎樣小瞧不得的。孫瑤撫摸著皮椅的椅背，心裡的壓力又增加了一層。
想來想去自己不能上來就和他直接硬碰，恐怕還是先讓魏東去和蘭花兒溝通，這樣既是對(duì)陳蘭的尊重，同時(shí)也在自己留下個(gè)地步。