59.招呼不同客戶的不同方法

“小姿，這批貨物，那個臺灣公司說要到我們廠去驗貨呢！這個客戶麻煩得要死呢！很久以前和我們公司曾經做過生意的，你去見識一下比較好！”這是蓓蕾的話。

由於上次的心裡陰影，我現在一聽到“臺灣客戶”這四個字的時候，心裡面就會不自覺地發抖一下，因爲我已經認識到了他們的風格！自然地，還有在東莞時候的單來迪。

當然，在東莞的時候我也認識一些很好的臺灣同胞，到現在還保持著很好的朋友關係，不過，在做生意這種事情上面，多少有點害怕。

現在蓓蕾還一句“麻煩得要死”，我說不怕纔會有鬼！

“很麻煩嗎？那麼，我到時候應該說些什麼？做些什麼？”蓓蕾這麼一說，還真搞到我有點緊張。

“你就儘量忍耐吧，他要說什麼你就用紙記錄下來，回來這裡反應出來吧！記住，你不要說太多了！”蓓蕾說道。

“嗯，好的！”我有點明白了蓓蕾爲什麼不去了，不然的話，依照她那種直率的性格，我想，和這個客戶吵架的可能性還非常大。

那好吧，到時候我就看看這個客戶有多麼麻煩吧，算是見識一番了！

第二天，我如期去到了工廠。等到了客戶以及他助手要來的時間。

“您好！您就是袁先生吧？我是夏小姿，是憲蓓蕾小姐的同事。”一看那2個人就知道了。就站在工廠門口嘛！

“哦，夏小姐你好！我是袁天斌，這是盧明章，是我的助手。我們是旺喜公司的，今天，是來驗貨的。”來人倒是挺客氣的，還伸出手來要和我握手。

我自然是伸出手來和他握手，然後微笑地點點頭，當然，也順便打量了一下該人。

黑黑的，中等身材，略胖，圓臉，40歲的樣子，穿著一套灰色的夾克。哦，滿樸實的一個人！令我想起瓊瑤小說裡面經常說到的“高山族”，山地人。另一個則是173CM左右，比較瘦，皮膚又稍微白皙一點，這個的臉又沒有他那麼圓。

袁天斌的身材雖然略胖，但是那炯炯有神的眼睛裡面透出來的，是嚴厲和精明。哦！看著這樣的一雙眼睛，我又想起了蓓蕾說的“很麻煩”。

是的，麻煩，就在我眼前了。

“兩位請！”握手完畢，我還是請他們進入了廠裡面的車間。

“阿章，你把這幾臺機子搬到那邊去一下！”袁天斌一邊看，一邊指著幾臺電話，對盧明章說道，指指這邊的機子，也指指那邊的品管室裡面的桌子。

我也跟著他們坐到桌子那邊去，並且拿出筆和一個筆記本，以便記錄下他們說的。

“看這！這條線，怎麼看起來質量好像不那麼好的樣子？”袁天斌開始演講了。

我一言不發，就拿出我在BCD訓練出來的會議記錄技巧來應付！我明白了蓓蕾爲什麼不來了！她第一次和他這樣接觸的時候，肯定和他是在理論的。畢竟這款型號已經除了4年了，蓓蕾說，從來就沒有聽過外國那邊的客戶說這些機子有問題的。

“還有這種插座，上面又沒有標明什麼標籤，如果讓小孩子拿到手的再皮一點自己去插的話，還真的是可大可小，是不是？”又一個問題。

“是是是！”我其實也懶得去回答，他說是怎樣就怎樣吧。一個客戶情緒一來了的話，你再說其實也沒什麼作用，說多了，只會把他惹毛吧？

發完了一陣牢騷，已經到了吃飯的時間，吃完飯，下午還是繼續進行。

終於好像有了點要驗完了的跡象了，因爲他伸了伸懶腰。

“哦，阿章，我累了，我先回去辦事處了，你就把剩下這些檢驗一下吧！”對了，貨物是今晚完成的，你就順便在這裡過夜吧，記得，爭取把所有的都檢驗一遍哦！”說著，就和我說了一聲，離開了這裡。

“哈哈！你受驚了是不是？”袁天斌一走，阿章馬上就顯出一副輕鬆多了的樣子，繼續說，“其實我老闆是這樣的，他就愛嘮叨，埋怨，但是，當出貨的時候他就會要的！上次也是這樣的！”

哦，是這樣呀？我還真的嚇了一跳！原來是各處的客戶會有些不同的習慣，其實臺灣客戶比較挑剔，比較愛講價的特點已經是衆人皆知。當然，剛纔說得那麼嚴重，我還真的是有點害怕，很怕會像上次那個女人一樣要我們讓利！

“沒事，謝謝你的提醒！”我對阿章說到。

還好咯！其實就像買房子的道理吧？如果一個人真的想買的話，他就會對這房子挑三揀四以達到講價的目的，反之，如果對方一言不發的話，就有可能是真的沒有意思買了！我還聽說，如果是有些香港的買家的話，他們對你很客氣，但是如果你有什麼東西是他們不高興的話，他們就有可能會很客氣地走掉，再不回頭的。

忽然，我聽到一陣熟悉的聲音，哦，是我的手機，是深圳辦公室的電話，肯定是蓓蕾了吧！

“喂，蓓蕾嗎？這邊還算OK啦！是的，是滿麻煩的，發了一大通牢騷呢！我都記錄下來了！哦！明白，那麼說，那邊的事務，這幾天就有勞你了！”我說著就掛了電話。

蓓蕾在EMAIL裡面收到了信息，說後天一個印度客戶代表也要去驗貨，那麼說，我就不必在當晚回去了。

阿章在驗貨，我也就馬上找到了這邊辦公室的主任何柏文，鄭美美懷孕生孩子去了，這邊的事情就要聯繫何先生了。

“何主任，現在這裡有點事情要你幫一下忙的！後天會有一個印度客戶代表來這裡看廠，麻煩你安排一下吃住的問題，記住，吃的東西里面，不能有一點和豬有關的東西，豬肉，豬油都不可以有哦！”

“哦！好的，我會安排的，你放心吧！”何主任說道。

過了幾天，通過電話以後，我到汽車總站去接待了這個印度人，然後來到廠裡面。

他這邊纔要了70臺電話機，數量還真夠“多”的！不過，電器原理和電路板的問題可是對洪雷鳴不停地請教著，甚至還要了好幾塊電路板。

洪雷鳴和金巧玉在一邊，暗暗對我說到：“小姿，回去你跟蓓蕾商量一下，看看下次還要不要接待這個客戶了？才這麼少的數量就諸多要求，甚至連技術都要問得一清二楚。恐怕他下次也用不著我們了。如果可以的話，我建議你們商量一下，是不是以後不要做他的生意了？”

我望了望這個印度人，有點苦澀地笑了笑。

哦！真沒辦法！這就是現實！生意就是金錢遊戲！在廣東沿海，確實很少人願意和發展中國家或者第三世界國家的人做生意！無他，錢少啊！

在接待的路上，和這個人交談的時候，我覺得這個印度人的談吐和氣質都相當好，比很多人都好，他自己也說，他是在過耶魯大學讀過書的（即使不是真的，都應該真的是畢業於名牌學府）。唉，可惜也可惜！名校又如何？

出了社會，其實除了你剛去應聘那幾年光景來說，後來的年份還不是看你個人的發展的？

高材生又如何？名校又如何？

沒有錢，就會被看不起！不管你來自哪個地方，或者哪個國家！