在臺燈被撤除。

僅僅依靠自然光的情況下。

工人的產(chǎn)量還在上升。

這就讓人非常的費解。

與管理學(xué)上的理論發(fā)生嚴(yán)重衝突。

好的環(huán)境，產(chǎn)量是應(yīng)該上升，無須質(zhì)疑。

否則也不會花大價錢建設(shè)更好的廠房。

但現(xiàn)在的問題是。

環(huán)境變差了，怎麼產(chǎn)量還上升呢？

不單單工廠老闆對這個結(jié)果懵逼。

在車間內(nèi)的教授與專家也懵逼。

爲(wèi)什麼，憑什麼？咋搞的想不明白。

隨後。

教授專家等人，又在車間內(nèi)來回折騰檯燈。

無論是變亮還是變暗。

相比較之前，生產(chǎn)效率確實是一直上升的。

最後有教授發(fā)現(xiàn)。

無論你是調(diào)不調(diào)燈的亮度，還是轉(zhuǎn)變燈的角度。

或者你乾脆摸一下燈。

都能讓工人生產(chǎn)效率提升。

哎呀我去，這特麼變成神燈了！

實驗陷入了停頓，研究陷入了泥潭當(dāng)中。

單純的從數(shù)量關(guān)係上找管理學(xué)的規(guī)律，進(jìn)入一條死衚衕。

後來。

這些教授就找了一個高人。

一個心理學(xué)教授。

試圖從管理學(xué)框架中走出來，讓別的學(xué)科來解釋解釋這件事情。

這個心理學(xué)教授聽完這個實驗後。

直接說了一句特別精髓的話：這事和燈沒有任何關(guān)係。主要是人的心理狀態(tài)。

在此之前。

搞管理的人，從來不關(guān)心工人的心理狀態(tài)。

所有的管理者都是滿腦子的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程，質(zhì)量，考覈，業(yè)績。

也就是現(xiàn)在柳條，王明珠等人的狀態(tài)。

根本沒想到過被管理者，也就是工人，是一個人啊！

這些工人都是有心理需求的。

這個心理教授指出：這事跟燈沒關(guān)係，跟數(shù)字公式更沒關(guān)係。

就是一個心裡需求。

現(xiàn)在回想霍桑工廠整個實驗，就會發(fā)現(xiàn)：

這些工廠裡的工人，每天忙忙碌碌的上班，默默無聞的度過了青春。

他們像螞蟻一樣每天工作。

沒人在乎他們的喜怒哀愁。

沒人關(guān)心他們的生老病死。

所以，這些工人感受到生活很無趣，很無聊，很無望。

接著便是狀態(tài)下降，業(yè)績下降。

現(xiàn)在突然有一天來了一羣專家教授，穿西裝打領(lǐng)帶，拿照相機記錄板。

要寫工人的名字，要記錄他的工號。

還要拍一張照片，要研究他的工作，關(guān)注他的業(yè)績。

更揚言，這項實驗會被寫入書本中。

所以，這些工人就感覺自己被關(guān)注了，被關(guān)心了。

自己的生活有意義了，自己的付出有價值了。

這種意義感和價值感點亮了他們的熱情。

於是，這些工人的生產(chǎn)效率就上升了。

心理學(xué)教授大膽假設(shè)：只要工人面前站著一個教授專家，效率馬上就上去。

進(jìn)一步假設(shè)：根本不需要專家，只要找?guī)讉€混混，穿西裝扎領(lǐng)帶，掛上工牌，上面寫上“XX大學(xué)教授”

往那一站，業(yè)績就能上升。

最後工廠搞了一個小房間，裡面站著幾個假扮專家教授的人。

讓全工廠的工人都輪流進(jìn)入房間工作。

神奇的現(xiàn)象發(fā)生了。

只要進(jìn)入這個房間，工人的生產(chǎn)效率就開始上升。

出了房間，生產(chǎn)效率就下降。

所以，霍桑實驗給管理學(xué)一個重要提醒：“人的精神狀態(tài)纔是管理的關(guān)鍵變量。”

真正的業(yè)績輸出，來自人的精神狀態(tài)的改善。

那麼怎麼去改善呢？

這就需要管理者的關(guān)心和關(guān)注。

在這個實驗之後，心理學(xué)教授寫了一本書叫《工業(yè)文明中的人的問題》

在霍桑實驗之前。

以前管理者都在研究怎麼做事，研究標(biāo)準(zhǔn)流程，製作數(shù)量公式，尋找最大值最小值。

霍桑實驗之後，發(fā)現(xiàn)這完全不對，思路有一定的錯誤。

應(yīng)該研究怎麼樣讓工人滿意，建立信任，形成忠誠，振奮一個人的精神。

怎麼樣讓一個人願意付出。

在後世，作爲(wèi)一個管理者，如果不懂點心理學(xué)。

都不好意思說自己是領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)在。

武長風(fēng)的工廠和霍桑工廠出現(xiàn)了同種問題。

自己雖然不是專家教授，但起的效果是一樣的。

有問好，有關(guān)心。

還詢問工人有什麼困難需要工廠來解決。

工人們得到了關(guān)心，所以在過去的一個小時內(nèi)，產(chǎn)量開始上升了。

柳條在一邊不斷的問著：“到底是怎麼回事？”

武長風(fēng)反而問道：“你一天有多少時間是在車間內(nèi)晃悠的？”

柳條很是誠實的回答：“哪有時間啊，再說了，下面的組長都很自覺管理的。”

“那就是也沒有關(guān)心過工人的心理狀態(tài)？”

“我爲(wèi)什麼要關(guān)心工人的心裡狀態(tài)？我又不是半仙，怎麼知道工人在想什麼？”

武長風(fēng)笑道：“那你知道爲(wèi)什麼產(chǎn)量會提升嗎？”

“你不說我怎麼知道，我都是跟著你學(xué)習(xí)的。”柳條撅著嘴。

武長風(fēng)長嘆一聲：“原因就是我剛纔的問題。”

“什麼！”柳條驚呼：“簡簡單單問個好，就能讓生產(chǎn)效率提升？”

武長風(fēng)點點頭。

隨後對著柳條說起了霍桑實驗。

從頭到尾的講述一遍。

讓柳條聽的極爲(wèi)震撼。

但柳條不解：“這豈不是證明你定下管理制度是錯誤的嗎？”

“不，制度沒有錯，就是執(zhí)行的時候需要一點溫度。”

武長風(fēng)繼續(xù)說道：“這麼說吧，管理制度是基石，讓工人獲得心裡滿足，感覺自己被關(guān)心了，是上層建築。”

“精神狀態(tài)提升了，生產(chǎn)效率就上來了。”

“好比……”武長風(fēng)摸摸下巴：“你上學(xué)的時候老師關(guān)心你的學(xué)習(xí)成績，你肯定在心裡非常感動，暗暗發(fā)誓好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)老師一片赤誠之心。”

“雖然你可能過後就給忘了，依舊把老師氣的半死。”

柳條捂著嘴咯咯直笑：“那我知道了，我會抽出時間多多在車間和工人交流。”

“這只是一方面。”武長風(fēng)說道：“以後對管理者定下一個制度，每天都要抽時間和底層工作人員進(jìn)行溝通。”

“說白了，就是扯家常，這項工作無關(guān)生產(chǎn)，無關(guān)本職工作，就是聊天而已。”

柳條點點頭：“倒是可以執(zhí)行下去。”

武長風(fēng)看了看車間的工人：“還有，反正工廠距離縣城很近，搞一個文教中心。”

“什麼籃球場，兵乒球等等，小孩子愛玩的東西。”

“家裡有孩子沒法照看的，都可以送過來。”

“這也是關(guān)心職工的一種。”

“時不時請個老師搞點文藝活動，這費用咱們出的起。”

“總之，讓工人感受到一種，我們之間不是僱傭關(guān)係，而是家人。”

“對。家人！”

說到這裡。

武長風(fēng)自己都笑了。

在後世，家人這個詞純純是割韭菜啊。

最後，武長風(fēng)說了一句話讓柳條奉爲(wèi)信條的話：

“管理就是鐵拳與人性化齊頭並進(jìn)！”

指點了柳條管理思路後，武長風(fēng)直接撒手不管了。

來到工廠另一角。

準(zhǔn)備開啓自己另一份事業(yè)！