在市場經濟條件下，特別是知識經濟時代，品牌是企業和商品的靈魂。因爲品牌是企業信譽的表徵，是商品質量的顯現，是企業文化的積澱，是企業和商品競爭力的核心所在。
作修腳服務同銷售有形產品一樣，品牌非常重要，必須有自己的定位。產品的定位相當於一個人的靈魂，企業也一樣。產品有了定位，纔有企業的戰略、方針和發展方向。
鄭遠元認爲，要把一件事情做到最好，必須把全副身心投入進去，專心致志，精益求精，不畏勞苦，百折不回。成功的秘笈，對於我們來說，其實就是簡簡單單的一句話：心無旁鶩，專心做事做人。
把本公司的品牌定位於專業修腳，緣於鄭遠元對自己修腳治病技術的自信，也是他對社會的昭告：我們要專心、專注地做好專業修腳這個事業!
“專業”是興趣使然也是顧客所需
熱愛是最好的教師。愛好即獲得知識的第一步。
正如前面所述，鄭遠元學習鑽研修腳治病技術，是因爲他對修腳治病有興趣，覺得傳統中醫藥非常神奇，修腳治病能掙錢，又能爲顧客解除痛苦和煩惱，這樣既利己又利人的事情，爲什麼不做呢?
鄭遠元這種興趣和愛好可能還含有一種天才的因素。正如一位哲人所說：“任何一種興趣都包含著天性中有傾向性的呼聲，也許還包含著一種處在原始狀態中的天才的閃光。”
只上過七年學，僅僅是跟師學藝，自己開店時間也才三年，他就對足部健康和全身健康的關係有了全方位的理解和認識。
古人云，“千里之行，始於足下”、“舉足輕重”。可見人的雙腳多麼重要。
俗話說，“樹枯根先竭，人老腳先衰”，這是因爲人體的老化首先是從腳開始的。故中醫認爲，“鼻爲苗竅之根，耳爲神機之根，乳爲宗氣之根，腳爲精氣之根”，鼻、耳、乳是人體的三個方面的根本，而腳是人體總的精氣之源。
中醫基礎理論認爲，“腎爲先天之本”、“脾爲後天之本”，所謂“本”就是生命的根本所在。這就明確指出了脾腎在臟腑中的作用特別重要。足少陰腎經、足太陰脾經皆起始於腳部，可見腳部在生命活動中是非常重要的組織。中醫認爲，氣血以動爲貴，經絡以通爲要，只有這樣，才能維持正常的生命活動。一旦氣滯血瘀，經絡閉阻，臟腑、組織、器官就要發生病變。而我們只要邁開雙腳，就能推動氣血的運行，氣血流通就保證了全身各組織器官營養物質的供應，爲身體健康打下堅實的基礎。所以，常見足病的修護、預防、保健、美容是完全必要的。
足病分爲6類：1、感染性疾病。包括真菌感染(如足癬)和甲真菌病(如灰指甲);病毒性感染(如血胞刺)以及細菌感染(如甲溝炎)。2、局部慢性磨損性疾患。如肉刺、老繭。3、足部皮炎。如接觸性皮炎。4、足部角化病。如掌跖角化癥。5、其他皮膚病併發癥。如銀屑病、溼疹引發的足病。6、全身性疾病併發癥。如糖尿病引發的足病。這些足病，儘管發病的原因和癥狀各不相同，但是絕大多數鄭遠元都能修治。
另外一方面，精通專業修腳治病技術也是顧客所需、形勢所迫。
鄭遠元在擺地攤時，經常聽到顧客這樣的話：“你如果不把我的病治好，我就把攤子砸了!”“我相信你的話啊，到時候看結果啊!腳病好不了再說!”這些話無形中給他增添了精神壓力：必須認真負責地解決顧客的問題，必須一絲不茍、精益求精!雖然幾年中沒有發生被顧客砸攤子的現象，但是這些話猶如達摩克里斯之劍懸在他的頭上，也如警鐘長鳴在他的耳邊，使他絲毫不敢馬虎、敷衍。
比如一個肉刺患者找到鄭遠元的地攤，讓鄭遠元作了治療。幾天後顧客來到地攤“興師問罪”，劈頭蓋臉地質問：“你咋弄的?我本來不怎麼疼的，現在卻疼起來了，連路都走不得了!”鄭遠元便陪上笑臉，耐心地給予解釋，講明疼痛的原理：“對這樣的病，醫院的治療方法是先消炎，我們的方法是反其道而行之，是使用軟化藥物，而軟化藥物具有腐蝕性，所以就疼痛。使用軟化藥物的目的是把異常增生的角質層軟化並去除掉。我們採用的是逐步推移法，上一次藥軟化一層，修一次，再上一次藥再軟化一次，再修一次，直至完全康復……”他費了很多口舌講清了原理，顧客就徹底轉變了埋怨、責備的態度。
鄭遠元說，結果重要，過程也很重要，如果過程中出了問題，就沒有好的結果。“還是拿肉刺來說吧，藥上少了，治療時間太長，達不到預定目標，缺乏耐心的人就會放棄治療;藥上重了，藥物的腐蝕性會使其疼痛難忍，也會導致顧客放棄治療。還有一條，異常增生角質層沒有去除乾淨，導致二次復發，爲什麼沒有去除乾淨，主要是因爲兩個原因：嫌時間長，怕疼。次要原因就是：個別患者自身免疫力差、專業技師水平不夠……”
既要減少顧客疼痛，又不能治療時間過長，在一個治療期內徹底根除，顯然不是那麼容易的事情。鄭遠元只有不斷實踐、試驗、總結、改進。
久而久之，他就琢磨出了修腳治病“三字訣”——巧、靈、細。巧，就是技術要熟練，熟能生巧;靈，就是要有靈性，要善於領悟原理，觸類旁通，舉一反三;細，就是要仔細、精細，鋒利的修腳刀具在肉體上操作，必須一絲不茍，恰到好處。
“專業——這兩個字，說起來一句話就行了，做好它卻需要一輩子。”鄭遠元深有體會地說。
一般的人一生做不了幾件事，能做成一件像樣的事情就不錯了。鄭遠元能把專業修腳這一件事做得令人心服口服，做到同行業頂尖水平，就非常了不起!
“專業”也體現在門店檔次的提升上。2015年1月，“中國最吉祥的地方”——陝西安康就亮相了一個“鄭遠元專業修腳房”的“升級版”——“遠元養生館”(位於安康市巴山西路)，門店面積1600多平方米，它所體現的修腳治病專業水平、服務水平更高，可以滿足不同人羣的需求。
創立公司，凸顯特色
2007年8月31日，“陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司”在陝西省工商行政管理局註冊成立。經營範圍：專業修腳服務;***(口服除外)的研發及銷售。鄭遠元由此結束了修腳個體戶、門店老闆的歷史，成爲以腳病修治爲主的大型服務保健類全國連鎖企業的掌門人。
“專業修腳……連鎖……”，在一個公司的名稱裡如此標示，恐怕在全國算是第一家!
對於鄭遠元人生之旅和創業歷程來說，這是一個巨大的跨越!歷史性的跨越!驚人的跨越!
爲什麼要把公司設在西安?這是事業發展的需要，也是由省會西安的重要地位決定的。雖然西安已有多處浴足、修腳的門店，但是大多不專業，收費也比較高，而且經營理念和方法落後。鄭遠元有決心也有信心打開西安市場。
這天清晨，鄭遠元早早地起了牀，檢查自己當日的工作安排是否還有什麼疏漏。然後站在陽臺上眺望東方冉冉升起的一輪紅日。開始，太陽像個剛出門的新媳婦，羞答答地露出半個臉來，漸漸地，又像一爐沸騰的鋼水，噴薄而出，金光耀眼。一種蓬勃向上的激情從心底油然而生。人類熱愛太陽，崇拜太陽，讚美太陽，它給世界帶來光明，所以人類把太陽看作是生命和希望的象徵。
繼而，鄭遠元把目光轉向了車水馬龍的街道。在茫茫的濃霧中，汽車鳴笛、亮燈，緩慢地行駛著。自行車的鈴聲不時傳入耳鼓。那些穿著各色衣服的女人，騎著摩托車、自行車，在霧中小心翼翼地行駛，飄然而至，就像仙女下凡一般;而那些出行的男人，則像《西遊記》中的孫悟空騰雲駕霧一晃就不見了。上班的人潮，川流不息的路人，以及風馳電掣的機動車，都熙熙攘攘地奔向前方。
從2005年11月在漢中開設第一家門店算起，不到三年時間，一個從大山深處走出來的艱難打拼的個體戶，就迅速成長起來了，蛻變成了一個連鎖公司的董事長兼總經理!年輕的鄭遠元心情難免有些激動。
人生，開始學步是讓別人領著，走到最後還在別人領著的路上，那一定是迷失了自己的方向。鄭遠元羽翼漸豐，頭腦清醒，壯志滿懷，一步一步地朝著遠大目標奮勇前進。人生一世，即使不能呼風喚雨，也要能在商海中掀起一片風暴;凌志高飛，即使不能搏擊長空，也要能在人世間劃出一道彩虹!
鄭遠元懂得，品牌需要依靠企業理念、營銷方式等多種手段來打造，因此需要企業付出很多努力，包括推力與拉力的結合運用，如果單靠推銷，是無法使品牌的定位和概念迅速深入人心的，也很難成功。要在茫茫商海中站住腳，使廣大消費者在五彩繽紛、琳瑯滿目的市場中能夠認出一個品牌，在衆多的服務中能夠喜愛這個品牌，就一定要有自己鮮明的特色。如果沒有個性特色，就不能形成自己的品牌。我們就是要做到人無我有，人有我優，人優我特。
成立公司之前，他在陝西漢中、洋縣、勉縣、城固、安康、四川廣元、達縣等地開設的修腳店，門頭上都標以“泡腳+修腳+按摩=8元”字樣。在還沒有誰公開打出“三件套”服務的8元低價時，他的標新立異確實吸引了不少人的眼球，也牽引了不少好奇顧客的腳步，有的門店天天排著等候的長隊。但是他懂得，商品的價格是有底線的，價格的競爭力也是有限的，而服務的競爭在經營中所佔的比重越來越大，一般性的服務已經遠遠不能滿足消費者對商品的要求和期望值。市場競爭的主動權在消費者，那些低層次的廣告戰、價格戰已經難以打動消費者，他們希望能得到有針對性和個性化的服務。因此，服務及其品牌的建立也就顯得越來越重要。那些超羣的、卓越的、爲廣大消費者所喜歡的服務提供者，勢必發展起來，成爲著名品牌、馳名品牌;那些相形見絀的、不受消費者歡迎的服務，便會遭到淘汰。服務品牌將日益成爲企業爭奪顧客、拓展市場、提高效益的重要手段。
鄭遠元瞭解消費者對品牌的心理需求。專業修腳在全國是一個新型職業，也是一個新興行業，尤其要注意品牌的塑造。面對高層次消費、高標準服務需求的新趨勢，鄭遠元注重鑽研本行業知識和崗位技能，學習中醫學、營銷學、心理學、企業管理學等各種知識，使服務增加科技含量、知識含量，成爲知識上問不倒、技術上難不倒的行家裡手。
2006年10月，一位四川廣元籍在北京一所醫院工作的副教授，一個星期三次去廣元“鄭遠元專業修腳房”泡腳，遇到了在這裡幫忙的鄭遠元，第一次鄭遠元發現他有灰指甲，就建議治療， 副教授不置可否;第二次去了，又建議治療，他仍然沒有同意;第三次，鄭遠元又向他提出建議，並講了一通道理和方法，副教授說：“這毛病我不相信能治好，但是我相信你講的道理和那一套治療方法是正確的。”這位學院派人士雖然固執己見，但是也不得不承認鄭遠元的專業水平。
在鄭遠元的傳授與指導下，公司員工樑俊寶、李曉鋒等都成了修腳治病技術過得硬的專家。
如今，鄭遠元公司每個門店的招牌上、內部小報《遠元資訊》的報眼位置，都有8個醒目的大字：“因爲專業所以卓越”。 專業是該公司最大的特點和優勢，揭示了公司之所以迅速發展壯大的一個重要原因。
商標的更替及解讀
細心的人可能已經注意到，陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司創立時使用的“鄭遠元”商標是一個彩色圓形標誌圖案。它主要由四個要素組成：綠色的月牙連著綠色的樹葉，佔據左下部邊緣;一個灰色的足印，位於右部靠邊緣處;呈“丫”狀的綠色的雙手捧著一顆紅色的心，心內有“健康”二字，其所以要標明“健康”二字，是因爲他們理解健康是核心，健康是富人的幸福，健康是窮人的財產，有健康就可能擁有一切，沒有健康將失去一切;紅色的“鄭遠元”三字，位於紅心之上。它標誌著：這是一種爲了人類健康的產品，一種有利於環保的產品，一種由鄭遠元公司提供的產品。
這個商標實際上也是他們力圖打造的品牌，它把品牌屬性、利益、價值、文化、個性、使用者等多層意思都蘊含其中了。
這是鄭遠元與朋友胡躍瀕、何衛紅一起商議提出商標的創意，彩色圖案由外部專業人士製作出來的。
商標不是一個空頭標籤，背後是廠商的商譽，是消費者對特定廠商的信賴。服務業品牌是一種服務標識，如同商品品牌是商品標識一樣，有外在形態，不是看不見、摸不著的;服務業品牌是個性化的服務標誌，是創牌公司或人的特色服務，不是雷同化、一般化的服務。
這個商標由國家工商行政管理總局商標局註冊，一直使用到2012年5月。考慮到企業註冊時使用的商標要素過多，太複雜，彩色圖案印刷的成本也較高，公司總經理李宏權提出了新的創意，並在總經理辦公會議進行了研究，形成了共識，然後請具有這方面專業知識的人士重新進行了設計，最後形成的圖樣報董事會審定獲得通過。
更替後的商標圖形設計，只有一種顏色——紅色，以企業創始人 “鄭遠元”的第一個大寫字母“ZYY”作索引，設計成一個組合的標誌。正面審視，圖形是“鄭遠元”漢語拼音的三個打頭字母的聚合;倒起來看，圖形猶如一個“飛”字，更像一隻正在翱翔的雄鷹。
是的，鄭遠元公司在騰飛!衆多員工緊密團結的團隊形成了強有力的翅膀，攜著發揚中華傳統中醫藥及養生文化的使命，在浩浩蒼穹奮飛!
2014年1月10日，陝西省工商行政管理局發文公佈：陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司的“鄭遠元”獲得“陝西省著名商標”!
據公司董事、常務副總經理楊延同說，在全國修腳行業中，獲得此項殊榮的企業只有“鄭遠元”一家!這是公司成立六年多來堅持打造品牌的重要成果!
“專業”的記錄與證明
2013年10月25日下午，我來到西安星火路135號技術組採訪。不到一個小時時間裡，有3名足病患者相繼進來。專家李曉鋒一一細心地詢問了醫治過程，並且把修護卡(治療卡)置於足病部位之上“親密合影”，然後帶上塑料手套，精心地進行修護，最後在《換藥登記簿》上記錄。那種熟練的專業狀態和一絲不茍的敬業神情令人敬佩。
“爲什麼要這麼做?”我問。
“這是公司規定的”。 李曉鋒回答。
“如果顧客忘了帶修護卡，拍的照片怎麼能確定是誰?”
“那就用紙片寫個姓名，與顧客的腳一起拍照。”
我翻閱了有關資料，他們還真是這麼做的。
這個“技術權威機構”的職責及要求有8條：一、按公司的要求，收集整理疑難雜癥信息，並將修護過程詳細登記整理成冊(修護記錄本);二、認真對待加盟商員工及顧客，做好理論溝通工作，在公司規定的修護範圍內，重新制定修護方案，並跟蹤服務，直至達到公司規定的康復標準。三、編寫技術資料，研究新的技術。四、展示公司的新產品、新技術，並總結出使用和推廣方法。五、組織培訓加盟商員工。六、六個月內的疑難雜癥，需接洽的加盟店帶領顧客持修護卡到技術組，由技術組重新制定修護方案。七、六個月後的疑難雜癥，顧客可自行持修護卡到技術組，重新制定修護方案。八、根據公司的相關規定，所來顧客均需持修護卡，無修護卡者須每次支付15元。
他們做得認真而專業。
我在電腦上看到了西安技術組登記的大量病例。它們是公司“專業”的記錄和證明。無數足疾患者帶著痛苦和煩惱、疑惑與期望而來，最後帶著輕鬆和愉悅、釋然與滿意而歸。
需要特別指出的是，每個病例上都註明了每次修護的恢復情況、修護時間、修護情況、操作方法、上藥目的、注意事項等詳細記錄，並附有圖片。專業而詳實的記載，令人佩服，不信不行。
這種技術組，不只是公司總部所在的西安市纔有，在開設門店20家以上的省、直轄市、自治區，都設有技術組，選派有專家坐診。少數疑難病例在門店解決不了的，有公司技術組作後盾，這裡有專家坐堂候診。