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第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步

苦難是一塊試金石,它毫不留情地測試著每一個不幸或有幸跌落在這塊石頭上的人的生命、意志與人格。有的人被這塊巨石壓垮了,即使從苦難的鋒刃上滾過來的人,也並非都是及格者,因爲(wèi)有涕淚兮兮熬過來的,有咬著牙蹙著眉挺過來的,有面帶微笑走過來的。

鄭遠元這位飽受苦難的年輕人,曾經(jīng)涕淚兮兮,也曾咬牙蹙眉,然而更多的時候,他是微笑著直麪人生的。

成功者與失敗者的最大區(qū)別就在於一個“拼”字,能拼才能贏,這是硬道理。

大多數(shù)人之所以缺乏拼勁,就是因爲(wèi)他們所度過的一生是無意義的、無目標(biāo)的人生。他們只是日復(fù)一日、年復(fù)一年地打發(fā)光陰,除了一天比一天老去之外,別的什麼變化也看不到;他們在自己所營造的牢房裡迷惘、焦躁,終於導(dǎo)致了他們的人生敗局。鄭遠元與他們不同。

鄭遠元事業(yè)初創(chuàng)期的道路,遍佈荊棘、險灘、深澗、沼澤,還有無法預(yù)知的狂風(fēng)、暴雨、霧霾……

重新研習(xí)祖?zhèn)髅胤?

2003年9月,鄭遠元在四川達縣馬路邊獨自擺起了一個修腳地攤。那一年,他20歲。

他覺得擺修腳攤是個適合自己的謀生手段。需要一點中醫(yī)知識和技能,自己具備;投資不大,自己拿得出來;早出晚歸很辛苦,自己年輕力壯不怕苦和累。他用300元錢租了住房、置辦了工具,擺了一個修腳小攤。

重操舊業(yè)而單打獨鬥的鄭遠元,此時還沒有掌握姨爹那麼多的中醫(yī)知識和治病技能,很多人對他這個年輕娃、新面孔還不信任。生意冷清,擺了一個多月地攤才掙一千多元。鄭遠元很不滿意這樣的收入,卻只能在焦急中等待顧客的認(rèn)可和信任,在實踐中提高自己的技術(shù)水平。先幹著吧。胸有大志卻還有幾分孩子氣的鄭遠元,過著十分平靜、平凡、日復(fù)一日的擺地攤生活:修腳,治腳氣、灰指甲、甲溝炎,挖雞眼,取肉刺……

姨爹的一席話驚醒了鄭遠元。有一天晚上姨爹說:“遠元啊,你這麼大的人了,要養(yǎng)家餬口了,再這麼上班,每月一兩千塊錢的收入,以後咋辦啊?……”

是啊!我自己已是二十來歲的人了,應(yīng)該擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)了!這麼擺地攤下去,恐怕媳婦都難找!鄭遠元是個思維活躍、反應(yīng)敏捷的年輕人,長輩的話猶如暮鼓晨鐘,喚醒了他那顆有些倦怠和麻木的心。

恰在此時,在陝西漢中一家洗腳中心打工的表弟建議他到漢中來,說這裡工作環(huán)境好,月薪1600元以上。已經(jīng)不打算在達縣擺地攤的鄭遠元,便決定去漢中看一看,收拾好工具和隨身用品,來到了漢中這家洗腳中心。誰知,這裡需要的是女技師,不要男性了。

鄭遠元並沒有爲(wèi)小小的挫折感到沮喪,他此行的主要目的本來就是到漢中考察和探索修腳治病的市場,在洗腳中心打工只是權(quán)宜之計。既然那裡不收我,那麼就在街頭擺地攤修腳吧,自己帶著謀生的工具,馬上就能就業(yè)!

漢中市和鄭遠元所在的安康市一樣也在陝南,卻比安康市人口多,經(jīng)濟也發(fā)達一些。氣候特徵與關(guān)中、陝北具有明顯區(qū)別。因爲(wèi)巍巍秦嶺綿延千里,橫亙在中國中部,將自然界分出黃河、長江南北兩大水系,它是水的分界嶺,氣候的分界線,北邊是溫帶大陸性氣候,屬於寒冷乾旱區(qū),南邊是亞熱帶季風(fēng)氣候,屬於溫暖溼潤區(qū)。鄭遠元喜歡在這樣的氣候環(huán)境裡生活,覺得漢中離家也不遠,想在漢中尋求發(fā)展機會。他一面熱情地擺地攤接待顧客掙錢,一面利用業(yè)餘時間繼續(xù)鑽研有關(guān)修腳治病的知識。

在社會這所沒有圍牆的大學(xué)裡,鄭遠元已經(jīng)閱人無數(shù),社會知識不知不覺地積累了許多,理解能力也不知不覺地增強了,修腳治病的專業(yè)知識面也擴展了,再回頭來研習(xí)“祖?zhèn)髅胤健保X得也不那麼艱澀深奧了。

雙足最易引起外傷、磨損、感染等而引發(fā)疾病,足病修治行業(yè)也伴隨出現(xiàn)。我國是足病修治起源最早的國家,幾千年前的中國就有關(guān)於足病修治的記載。在甲骨文卜辭中就記述了13種疾病,其中包括疾足(腳病)、疾止(腳趾病)的記載。《帝王世紀(jì)》中說“伏羲畫八卦……乃嘗百草,而治九針,以拯壬枉焉”,九針中的鋒針、鈹針等就是用於修治足病或其他外科病的工具。據(jù)今兩千多年前的經(jīng)典醫(yī)著《黃帝內(nèi)經(jīng)》中 “ 足心篇 ” 之 “ 觀趾法 ” ( 一種診療方法 ) ;隋朝高僧所撰《摩河止觀》之 “ 意守足 ” ( 常擦足心,能治多種疾病 ) ;漢代神醫(yī)華佗所著《華佗秘笈》之 “ 足心道 ” ( 意即足底的學(xué)問 ) ;司馬遷《史記》之 “ 俞跗用足病 ”(“ 俞 ” 通 “ 愈 ” ,跗指足背,泛指治療腳病的醫(yī)生 ) ……到了清朝光緒年間,李廷華著的《五言雜字》一書中,就出現(xiàn)了“修腳剜雞眼”的字眼。

我國每年都有大量的足病患者,其中大多數(shù)都是因爲(wèi)不重視足部衛(wèi)生,不懂得足部保養(yǎng)知識而引起的,足部皮膚的柔軟和彈性、足關(guān)節(jié)的靈活與否,常常取決於走路姿勢,甚至與情緒都有很大關(guān)係。胼胝、肉刺、拇趾外翻等都是腳部老化與疾患的象徵。足癬、甲癬、足部感染多數(shù)是由於個人衛(wèi)生和保護不好所致。血胞刺的出現(xiàn)和泛發(fā),同時又是外傷後合併肌體免疫力水平下降的表現(xiàn)。嵌甲、甲溝炎的發(fā)生與灰指(趾)甲、修剪指(趾)甲不當(dāng)、穿鞋不適有直接關(guān)係。

鄭遠元在擺地攤的實踐中已經(jīng)發(fā)現(xiàn),很多人的腳部保健知識缺乏;通過調(diào)查得知,人們有錢有閒之後開始重視“腳上的小問題”了,修腳業(yè)的發(fā)展空間很大,前景非常廣闊。

他心中的一個意念越來越明晰,越來越堅定:我要把祖?zhèn)髅胤絺鞒邢聛恚瑏K且發(fā)揚光大!

年代久遠,世事變遷,現(xiàn)在已經(jīng)找不到確鑿的證據(jù)來證明這個秘方的源頭何在,但是可以說,它經(jīng)過了數(shù)代人的研究和驗證、提煉和昇華,也包括鄭遠元的姨爹的傳承和發(fā)揚。

“我要當(dāng)祖?zhèn)髅胤降膫鞒腥?”鄭遠元下定了決心。

當(dāng)年,姨爹在行醫(yī)時曾創(chuàng)作了幾句順口溜——一則治療雞眼的廣告:“不痛不流血,當(dāng)場就走得;從此除掉根,永遠不再生。”這則張貼在電線桿等處的“電桿文學(xué)” ,很親切、很漂亮,通俗易懂,順口好記,宣稱的療效也很不錯。鄭遠元從中受到了啓示,把“電桿文學(xué)”稍作修改後作爲(wèi)自己修腳攤的廣告:“不痛不流血,取了就走得;當(dāng)面除掉根,永遠不再生。”

他在廣告裡特別強調(diào)了“當(dāng)場”。因爲(wèi)“當(dāng)場”是立竿見影、吹糠見米的,是看得見摸得著的。他從新聞媒體紛紛披露出來的信息,知道了保健食品行業(yè)欺騙消費者的事情,並從中受到教育和啓發(fā)。廣告把***說得天花亂墜,還把它的效果用穿白大褂的人嘴裡很科學(xué)地證明出來,還找出相應(yīng)的、由於使用***而獲益、而恢復(fù)健康的人現(xiàn)身說法。可是很奇怪的是,當(dāng)你去到這家工廠的時候——生產(chǎn)鱉精的工廠找不到一隻王八,生產(chǎn)蛇粉的工廠不見一條蛇。鄭遠元也想掙“巧錢”,但是他不敢騙人,根據(jù)人們“眼見爲(wèi)實”的心理,注重以當(dāng)場見效來贏得顧客的信任。

然而出師不利,一到漢中便連著下了三天雨,攤子擺不成,而衣兜裡的錢只剩下5元了,要餓肚子了呀!看著出租屋外面的雨水淅淅瀝瀝下個不停,鄭遠元心裡急得就像貓兒抓!

好在第四天老天爺終於開了眼,天放晴了……

血灑辦公樓,與城管勇敢較量

在漢中擺攤的第一天,鄭遠元把地點選在漢中汽車運輸公司大門口。他在地上鋪了一塊塑料布,把修腳刀具、消毒藥品等用品整整齊齊地擺放在上面,然後坐在自帶的小凳上恭候顧客。

這一天,鄭遠元掙了一百多元,收入還算不錯。但是,漢運司管理人員嚴(yán)肅地對他說:“這裡不能擺攤,城管是要管的,明天不要在這裡擺了!”他只得無奈地遷移。

第二天,鄭遠元把地攤轉(zhuǎn)移到了漢運司對面的虎橋路口。這裡人流量較大,而且,前面有一個修鞋攤,後面有一個水果攤,對面有一個瓜子攤,應(yīng)該沒有誰幹涉了。

然而,在此擺攤的第四天(星期一)早上開張不久,就有3個穿著城管制服的人從三輪摩托下車後直奔他的攤子而來。

“這裡不能擺攤,快把東西收走!”

“前面有擺攤的,後面有擺攤的,對面也有擺攤的,我在這裡爲(wèi)啥不能擺?”

“別人都是辦了手續(xù)的!”

“我也可以辦手續(xù)。”

“你這地方不能擺!”

一陣爭執(zhí)後,城管人員把地攤上的東西捲起來要帶走,叫鄭遠元隨後跟來接受處理。鄭遠元說自己纔來城裡,不知道地方和路線,拽著車子不放。

城管人員叫他上車,他不上。3名城管人員上了車,“轟”地一聲啓動了,他拽著車子跟著走。

到大北街口時,一個城管人員下車,謊稱讓他上車一路走。在鄭遠元一丟手之際,摩托車忽地一下加快了速度。他拼命地追上去,拽住了車子。

城管人員可能是怕弄出什麼不測來,任他一路拽著走到了二樓辦公室。

“這個娃咋了?”室內(nèi)一個領(lǐng)導(dǎo)模樣的城管人員問。

“非法擺攤”。“執(zhí)法”回來的城管人員回答。

“你跟來幹啥?”此人又問鄭遠元。

“我要求接受處理。還沒有吃飯,要吃飯。”鄭遠元毫不畏懼。

“今天處理不了,明天來。”此人口氣生硬,不容置疑。

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此時,“執(zhí)法”回來的人已將收來的東西放在了裡屋,不再理鄭遠元了。

辦公桌上有半盤子水果糖,一個城管人員取了一顆,悠閒地剝?nèi)グb紙,塞進了嘴裡。

鄭遠元也拿了一顆水果糖吃起來。

“哎,哪個叫你吃的?”那名城管人員投來不解和責(zé)備的目光。

“你吃得,我也吃得!”鄭遠元義正詞嚴(yán)。

“你如果遇著我往年的脾氣,兩腳就把你踏到這裡了!”另一個城管人員氣勢洶洶地說道。

“我餓了,要吃!”鄭遠元毫不示弱。

一番辯論、爭吵和間歇性的沉默後,手錶的時針已接近“12”,城管人員都要下班了。

一個城管人員說:“他不走,把他擡出去!”旋即,五六個人果真把他擡起來摔到了二樓過道里,準(zhǔn)備鎖門而去。

見城管人員故意拖延,想到自己如果不擺地攤就沒法生存,無計可施的鄭遠元只得以自虐和“無賴”來警告、抗?fàn)帯K龅靥统鏊叮瑒澠谱笫种福D時鮮血直流。他甩著左手,嘴裡喊著:“殺人了!殺人了,快看哪!”在飛濺的鮮血面前,城管人員被怔住了。鄭遠元一閃身進了室內(nèi),躺在地下,並用水果刀抵在脖子上,嚷著:“父母指望我掙錢養(yǎng)活,現(xiàn)在卻連自己都沒有生活路了!我活不下去了,不想活了!”

從來也沒有見過這麼有血性的人!城管人員被驚呆了,誰也不敢攆他走了!一個城管人員動了惻隱之心,遞來手紙,叫他擦血;一個副大隊長口氣明顯軟了下來:“小夥子,有啥好好說嘛,何必那樣?”與他拉起了“關(guān)係”,勸他起來。

鄭遠元卻繼續(xù)硬著口氣:“不起來,把東西還給我,我要吃飯!”

“那要罰款才行!”

“我還沒掙到錢,沒錢交罰款,可以欠著!”

城管人員沒招了。一個心軟的人說:“那個細(xì)娃兒可憐,把東西還給他算了。”

收走的東西乖乖地物歸原主。

城管人員十二點半才得以下班吃飯。

兩天以後,實施過“執(zhí)法”的城管副大隊長路經(jīng)此地。依然在擺攤的鄭遠元主動提出要交一點管理費,而那位副大隊長回答卻耐人尋味:“那事還沒有處理好,暫時不收。”

鄭遠元以自虐和死亡相威脅,並輔以死纏爛打,終於以弱勝強、以寡勝多。假如他沒有“一刀見血”,恐怕就不能變被動爲(wèi)主動。

雖然那次較量的結(jié)果是鄭遠元爭得了在虎橋路口繼續(xù)擺攤的權(quán)利,但是他一直有些提心吊膽,擔(dān)心有人再來找麻煩。他也想履行一個手續(xù),合法經(jīng)營。十天之後,一個路政管理人員呂先生來攤子修腳,鄭遠元與他閒聊時道出了自己的心思。隔壁賣水果的廖大叔既知道鄭遠元的難處,又與呂先生是要好的鄰居,也幫著“訴苦”。呂先生當(dāng)即用手機與城管大隊長聯(lián)繫,幾分鐘通話後,呂先生對鄭遠元說:“我已經(jīng)與X大隊長說好了,一月交60元錢,你明天去辦就是了!”

一件本來就十分簡單的事情,第二天很快辦妥了。鄭遠元在虎橋路口擺地攤一直沒有挪過地方。

擺地攤本是無奈的謀生之舉,餐風(fēng)飲露,非常艱辛,有錢的人誰願意幹這個事情?即使這樣,攤販還難以有個立足之地。走訪一下就會發(fā)現(xiàn),擺地攤的人多數(shù)爲(wèi)下崗工人和外來務(wù)工人員。平時辛苦一天,僅能掙幾十元、一百來元;生意好的時候,一天能掙一百多兩百元,但那種情況畢竟不多。滿腹的辛苦、心酸、惶恐寫在他們的臉上。他們是用自己的勞動和汗水換錢,他們的勞動絕大多數(shù)是拾遺補缺,方便羣衆(zhòng)的。這樣的勞動者,不應(yīng)該被歧視,而應(yīng)該得到尊重。

當(dāng)然,城管人員也有自己的無奈和苦衷。作爲(wèi)執(zhí)法者,他們得經(jīng)常在街道巡邏、檢查亂擺亂放。“城管”這個讓中國人又愛又恨、悲喜交集的詞,也是一個羣體的代稱。一方面,就目前而言,城管對城市秩序的維護,對市容市貌的管理都有著舉足輕重的作用。另一方面,由於城管隊伍里人員素質(zhì)的良莠不齊,它在小攤販眼中已經(jīng)是“土匪”、“強盜”的代名詞,特別是隨著近日曝出的延安城管打人事件,更是讓人談之色變,幾乎有可止嬰兒夜啼的功效。而以鄭遠元的經(jīng)歷來說,對城管的愛恨情仇真是難以言說!

飛來橫禍,差點要命

命運好像真是在考驗鄭遠元,就像唐僧師徒去西天取經(jīng)一樣,必須得經(jīng)受九九八十一難。就在鄭遠元的生意一天比一天好,有了更多的歡聲笑語的時候,卻又出現(xiàn)了一大劫難,而這一劫難險些要了鄭遠元的性命。

2004年10月的一天,一個男青年帶著一位姑娘來到鄭遠元的小攤,鄭遠元用一個多小時爲(wèi)他修腳治病後,男青年卻說忘了帶錢不願支付80元的修治費。80元對於當(dāng)時的鄭遠元來講就是好幾天的伙食,不能“就算作個人情”,他據(jù)理力爭,不付錢就不讓走,於是發(fā)生了口角。在周圍人的勸說下,兩個年輕人極不情願地湊了40多元錢,臨走的時候卻惡狠狠地丟下一句話:“你有種,等著!”

男青年走後,有一位好心人提醒鄭遠元說:“那個小夥子可能要來找你麻煩,你不要出攤了,等幾天以後再來。”他內(nèi)心雖然有幾分恐懼,但嘴上還是很硬,說“不怕”。“我靠手藝掙錢吃飯,不坑人不騙人,我怕誰!共產(chǎn)***的天下,無法無天了嗎?”他依舊每日按時出攤。外人不理解,想到危險就在眼前還不避風(fēng)頭,要錢不要命呀!其實鄭遠元也有苦衷啊,不擺攤,收入從哪兒來?吃、住靠啥?還要補助家用,如果沒有收入,日子咋過呀?

第三天,事情果然發(fā)生了。這天下午,那個年輕人帶著一個小夥子來到了攤前,對著正在毗鄰的小店買東西的鄭遠元,一言不發(fā)揮刀便砍,鄭遠元躲避不及,頭部被砍傷,頓時鮮血直流。滿臉鮮血的鄭遠元像一頭暴怒的獅子,抄起板凳砸向歹徒,兩個歹徒也沒有見過這樣的氣勢,立即跑開。鄭遠元奮力追出兩百米。目擊者的報警後,警察迅速趕到現(xiàn)場,一邊追兇手,一邊攔車救人。過往車輛發(fā)現(xiàn)是要拉一個血人,都疾馳而去,警察便強行攔住一輛出租車,把他送到了附近一家醫(yī)院。

在送往醫(yī)院途中,鄭遠元昏迷了過去。醒來時,發(fā)現(xiàn)自已躺在病房,頭部纏滿了紗布和膠帶。因爲(wèi)失血過多,頭上縫了20多針!(至今,撥開他那濃密的頭髮還可見到一條傷痕。)

鄭遠元躺在異鄉(xiāng)的病牀上,那種疼痛、孤獨、苦澀、悲傷、憤怒、無助的滋味,真像打翻了五味瓶,難以言表。望著屋頂,他浮想聯(lián)翩,記事以來遭受的種種苦難尤其是外出闖蕩遭遇的逆境和兇險,像演電影一樣一幕幕浮現(xiàn)在眼前。小時候,一次和哥哥一起上山砍柴,不小心摔了一跤,頭碰在石頭上,鮮血流得嚇人;出門在達州打工,害了一場大病;現(xiàn)在擺地攤又差一點丟了小命……老天的不公和生活的艱難,令他潸然淚下。

這不就是因爲(wèi)修腳下賤嘛,這不就是因爲(wèi)人家瞧不起你嘛!他想放棄這個職業(yè),但一想到養(yǎng)育自己的父母,想到自己的致富理想和目標(biāo),覺得又不能放棄。

就在鄭遠元猶豫不決時,以前他給修治過的幾個顧客卻提著營養(yǎng)品來到了他的病房,這些人的到來給了他很大的鼓舞。他在心裡說:“世上還是好人多,我怎麼能爲(wèi)個別無恥之徒而丟下自己的生計,放棄自己的理想呢?我要堅持下去!”

是啊,鄭遠元,你應(yīng)該更加堅強!因爲(wèi),如果把人生比喻爲(wèi)一次航行,你自己就是一艘船,假如你要走很遠的路,去很遠的地方,你就必須保證自己的船足夠堅固。因爲(wèi)只有這樣,才能在遇到風(fēng)浪的時候,你的船可以堅持得久一些,而堅持得越久,你收穫的希望就越大。

是啊,鄭遠元,你必須堅持下去!人生的磨難是免不了的,你要把傷口變成勳章!

這一天,也可以說是鄭遠元最光輝的一天。因爲(wèi)福樓拜說過:“一生中,最光輝的一天並非功成名就的那一天,而是從悲嘆與絕望中產(chǎn)生對人生挑戰(zhàn)與勇敢邁向意志的那一天。”

善人指點,命運轉(zhuǎn)折

自從擺攤開始,鄭遠元總是風(fēng)雨無阻,全心出攤,一心一意地爲(wèi)顧客服務(wù)。顧客就是上帝,他希望“上帝”拯救自己。

即使這樣,他還是得不到廣大顧客的信任,不少顧客懷疑的眼光令他感到很不是個滋味。他轉(zhuǎn)念一想,也可以理解,現(xiàn)在社會上多少騙子呀,把螞蟻說成大象,把風(fēng)箏吹成飛機,把魔鬼扮成天使,多的是呢!你這麼個毛頭小子是從哪兒冒出來的,真有什麼治病的醫(yī)術(shù)?如果你騙了人,又銷聲匿跡了,我到哪裡去找你?對一個擺地攤的年輕娃、生面孔,顧客懷疑他是否真有功夫,是否穩(wěn)定可靠,那是情理之中的。鄭遠元沒有怨天尤人,而是服務(wù)得更好,用熟練的修腳技術(shù)和治腳病藥到病除的效果來爲(wèi)自己作證明、爲(wèi)自己宣傳。

爲(wèi)了節(jié)省時間,中午那一頓飯他從來都是吃麪條和麪皮。三下兩下解決能量供應(yīng)問題,然後又回到地攤上。

一個人在壓抑中奮起,他的潛能是無法用數(shù)字表示的。

生意逐步好起來。一個月下來,小攤收入近萬元。

從來也沒有掌握過這麼多錢呢!盯著存摺上日漸增多的存款數(shù),一股從未有過的成就感油然而生。舒心啊!

金錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。他太需要這些錢了,要寄回家孝敬父母,要用一些感謝恩人,要攢起一些作爲(wèi)本錢……

他在做著一個更大更美的致富夢……

在堅持中,鄭遠元的命運軌跡出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。

鄭遠元生命的浪花就要綻放了!因爲(wèi),人的生命似洪水奔流,遇著島嶼和暗礁,就會激起美麗的浪花!

2005年元宵節(jié)的第二天,鄭遠元出攤接待的第一個顧客是一位市**的退休幹部王叔。根據(jù)顧客腳病的嚴(yán)重程度,他說:“最低需要修理治療一個療程,我把每次連修帶治的費用先說給您,但我暫時不收錢,等治好了才付清。”王叔見他真誠老實,硬是堅持一次次結(jié)賬。一個療程剛滿,腳病頑疾徹底治癒。王叔特意讓妻子李玲請人制作一面貼有“腳病患者的福音”金黃大字的錦旗。李玲也曾多次到鄭遠元的地攤修腳,對鄭遠元的印象也非常好,就以自己的名義送給了鄭遠元。

一天,王叔又來修腳了。

“你爲(wèi)啥不開個正規(guī)門面?”他親切地問道。

“擺地攤費用低,交一點管理費就行了。”鄭遠元一五一十地說。

“你不能擺地攤,因爲(wèi),一是地攤給人的感覺是不穩(wěn)定的,別人不相信;二是不安全、很辛苦。你應(yīng)該開個店子。”

“是啊是啊……”

一句話點醒夢中人。鄭遠元何嘗不知道擺地攤治病被人懷疑?何嘗不知道擺地攤危險、辛苦?何嘗不想開一家門店,在可以遮風(fēng)避雨的房間裡體體面面、舒舒服服地做生意啊!只是因爲(wèi)租用門面費用高,找門面也得花時間,所以沒有在這方面多想,也沒有下多大功夫。王叔是一個高人,也是一個善人。是善人,才能設(shè)身處地去體恤社會底層弱勢羣體的疾苦,治腳病時堅持每次都付清費用;是高人,才能站得高、看得遠,爲(wèi)自己愛憐和信任的人出高招、指路子。

在王叔的幫助下,鄭遠元立即在漢中市虎橋路口中銀大廈旁邊,花1.2萬元租賃了一個門面。

門店起什麼名字呢?當(dāng)時,漢中市已有不少人認(rèn)識了鄭遠元,他的修腳技術(shù)也博得了不少人的信任,見了面就叫他“小鄭”、“遠元”、“腳醫(yī)生”、“馬路醫(yī)生”,門店的位置距離地攤也只有二百來米遠。這些因素都得綜合起來考慮,所起的店名起碼要便於人們找他。在朋友們的參謀下,“鄭遠元專業(yè)修腳房”確定了下來。它標(biāo)著業(yè)主的名字,給人以踏實、可信的感覺;“專業(yè)修腳”,定位明確,特點鮮明,體現(xiàn)了服務(wù)的技術(shù)性。這個店名好!

於是,陝西省漢中市誕生了第一家以個人姓名命名的專業(yè)修腳房。這家專業(yè)修腳房只有一間門面,面積只有三十多平方米。開業(yè)這天,王叔、李玲夫婦特意前去恭賀,燃放了鞭炮。

那是2005年11月6日。鄭遠元永遠記得這一天,因爲(wèi)他的命運在這天出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折。

時令已經(jīng)入冬,大自然的生命似乎宣告了週期性的完結(jié)。溫暖的季節(jié)帶給我們的永遠是歡歌笑語,只有冬天的肅殺才錘鍊我們的意志和體魄,冬天使我們更加清醒地檢視自己的靈魂。立冬是一切春華秋實的結(jié)束,又是一切夢想希冀的開始。

這一天,多雲(yún)間晴。但是,鄭遠元彷彿覺得天空一碧如洗,氣溫也格外適宜,似乎吸入的空氣也是甜絲絲的!

招工,沒人願做“下賤活兒”

思路決定出路。但是,鄭遠元的出路並不是一馬平川,陽光大道。

按說,在農(nóng)村很多富餘勞動力就業(yè)十分困難的背景下,“鄭遠元專業(yè)修腳房”招工應(yīng)該是很容易的,但是,門店開張前準(zhǔn)備工作並不順利、輕鬆。

城市裡,今天這個企業(yè)掛牌,明天那個門店開張,即使不準(zhǔn)燃放鞭炮,門前也要擺上若干花籃,甚至要紮上彩門。據(jù)美國《財富》雜誌報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國,中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7至8年。有上升必定有下降,下降正是一種調(diào)整,是下一次上升的前奏。企業(yè)的註冊或倒閉,門店的喜慶開張或黯然關(guān)門,都是很平常的事情,局外人往往不知道,那喜慶、熱鬧的背後,是奔波操勞乃至苦心孤詣、嘔心瀝血。

專業(yè)修腳,是羣衆(zhòng)的需要、社會的需要,在衆(zhòng)多服務(wù)行業(yè)中是一種拾遺補缺。全國到處都存在的“看病難看病貴”的嚴(yán)峻現(xiàn)實,將很多老百姓擋在了正規(guī)醫(yī)院的門外,在正規(guī)醫(yī)院看個小病也得“走一套程序”,本來用幾角錢幾塊錢買一點藥品就能解決的問題,也要給你掛吊瓶打抗生素,動輒開支幾百元幾千元。極少數(shù)堅守職業(yè)道德、良心尚存的醫(yī)生開“小處方”,用便宜藥給羣衆(zhòng)治病,不僅不能受到醫(yī)院的鼓勵和同事的尊敬,反而受到譏諷和排擠。很多羣衆(zhòng)希望花較少的錢,就近在民間開辦的診所就醫(yī)看病,享受廉價、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。況且,也沒聽說哪家醫(yī)院有修腳的專科和業(yè)務(wù),這樣的小毛病,公家沒有誰給你醫(yī)治,因爲(wèi)他們瞧不上眼,嫌髒,嫌不掙錢。對於這個社會問題,鄭遠元是有所耳聞,甚至是十分清楚的。

鄭遠元還知道,家鄉(xiāng)外出打工當(dāng)上了老闆併發(fā)了大財?shù)模吘故菢O少數(shù),大多數(shù)都是給別人當(dāng)苦力掙幾個血汗錢。尤其是一些在煤礦、鐵礦、金礦打工的人,一些不幸者把命送到了那裡,或者回到家裡已是缺胳膊少腿,落下終身殘疾。在東南沿海地區(qū)的工廠裡打工,雖然總的說來安全一些,工資高一些,但是在一些企業(yè)里人格得不到尊重,離家太遠,家裡老小得不到照顧。鄭遠元自己經(jīng)歷過在南方找活兒幹,在兩家工廠裡親身體驗過打工仔的生活,也經(jīng)常聽到家鄉(xiāng)一些關(guān)於打工的令人不快的消息。所以,他想在離家不遠的地方闖出一條既掙錢又安全的門路,給家鄉(xiāng)人提供就業(yè)掙錢的機會。他覺得,專業(yè)修腳是一個既能自己掙錢又能帶動家鄉(xiāng)人到城裡就業(yè)的項目。辦修腳店投資不多,而隨著人們生活質(zhì)量的提高和保健意識的增強,會有越來越多的人到修腳攤、修腳店來消費,而目前還沒有發(fā)現(xiàn)專門修腳的門店,專業(yè)修腳可以爲(wèi)社會起到拾遺補缺的作用,自己捷足先登,經(jīng)濟效益應(yīng)該不錯。

專業(yè)修腳這類門店,當(dāng)然不是一個人能夠打理的,必須招聘員工。但是,自古以來修腳都屬於下賤職業(yè),人們的思想觀念大多沒有轉(zhuǎn)變過來,即使就業(yè)非常困難,也沒有多少人願意從事這種行當(dāng)。在陳舊落後的思想觀念面前,鄭遠元的好心變成了驢肝肺,想帶出一大幫人來創(chuàng)業(yè)的熱臉貼在了別人的冷屁股上。

鄭遠元起初打電話給老家一個叔叔,客氣地請他到修腳店裡來“幫忙”,還沒等他細(xì)說,便得到這樣的回答:“你發(fā)大財吧,我不幹!即使飯沒有吃的,也不搞修腳那個事情!”給老家另外一個夥伴打電話,也基本上是同一個腔調(diào):“啥事不能幹啊,去做那個下賤的活路!謝謝你的好意!”說得他心裡涼了半截,也感到很委屈。他心想:請你們來也不光是爲(wèi)了我的生意呀,我也是想幫助你們呢!而你們卻這樣不信任我,還譏笑我!

他只好動員自己的兄弟姐妹,承諾包吃包住,每月工資1000元以上(三個月學(xué)徒期每月400元)。看在幫助親人事業(yè)的份上,加上農(nóng)村剩餘勞動力外出打工掙錢也不容易,他的姐姐鄭遠翠、嫂子任繼芳成了他的第一批員工。

在這裡,員工感到吃、住條件都不錯,大家在一起,也像一個家庭一樣和睦相處,互相關(guān)心幫助,挺好的;況且,正正規(guī)規(guī)地憑勞動、憑技術(shù)掙錢,收入不是很高,卻也不算低,並且按月兌現(xiàn)。城市裡就是文明得多,這比在大山裡面朝黃土背朝天地奔生活好,也比在外地的礦山、工廠裡賣勞力強。城市裡的工作、生活也使員工的思想觀念慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

一傳十,十傳百,願意到鄭遠元手下打工的家鄉(xiāng)人越來越多。

顧客漸漸地多了起來。家鄉(xiāng)來打工的親人又來了3個。六七個人擠在一個地方,吃飯的人多,而收入?yún)s是有限的,除去各種開銷就所剩無幾了。

壓力就是動力。這迫使鄭遠元在勉縣一所學(xué)校斜對面又租下一個門面,開了第二家門店。

那時,“鄭遠元專業(yè)修腳房”標(biāo)出的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)是:泡腳+修腳+按摩=8元。而那時同城大型足浴城(店)收費標(biāo)準(zhǔn)是15——20元,且是單一的修腳服務(wù)。據(jù)他蒐集的信息,“8元”也是全國同行業(yè)最低價。

過往行人或疑惑或鄙夷或嘲笑或讚許,議論紛紛——

“搞啥不好?去修腳!”

“收費8元,那能掙啥錢?”

“這麼便宜,該不是騙人的吧?”

“不管他的,上當(dāng)受騙也就是幾塊錢的事!”

“那裡邊到底有啥名堂?”

“腳病沒地方治,就到那裡去試一試吧!”

“嘿,別看鄭遠元修腳房門面不起眼,但是,服務(wù)熱情,具有專業(yè)水平,價格也低廉。”

“鄭遠元專業(yè)修腳房還有點功夫,我的腳病治好了。原來到醫(yī)院去,醫(yī)生就給你開一些消炎的藥,解決不了根本問題。”

“舒服得很,你也去試一次吧!”

“少抽兩支中華煙,就能享受一次!”

……

人們奔走相告,口口相傳。

鄭遠元的生意隨之逐漸紅火起來,及至兩家門店天天都有排隊等候的顧客。

兩個門店再也適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要了。有人建議鄭遠元在其他城市也開設(shè)專業(yè)修腳店。

“是啊,羣衆(zhòng)這麼歡迎,市場這麼廣闊,爲(wèi)什麼不把業(yè)務(wù)做大一些呢?”鄭遠元也有了這個打算。

思維敏捷的鄭遠元把目光投向了周邊其他一些地方,開始了考察市場、尋找門面、招兵買馬……

至2006年底,他已在漢中、安康、四川等地開了十幾家“鄭遠元專業(yè)修腳房”,他的哥哥鄭遠軍和鄉(xiāng)親們近百人都在他的修腳店裡打工或者當(dāng)了小老闆。

柳暗花明,時來運轉(zhuǎn)了!鄭遠元開始走上成功之道!

遭遇野蠻執(zhí)法,顧客挺身而出

2007年春,鄭遠元把專業(yè)修腳房開到了西安。隨即就遭遇了工商行政管理部門人員的野蠻執(zhí)法,所幸一位顧客挺身而出,仗義執(zhí)言,幫了他的大忙。

才從社會底層闖進城市的小老闆,往往法制知識甚少,法律意識淡薄。當(dāng)時的鄭遠元就屬於這一類人。他滿腔熱情地把專業(yè)修腳店開到了自己的省會城市西安,卻不料省會的社會主流人員並沒有熱情接納,找麻煩的人接踵而至。

4月的一天下午,顧客楊延同正在一家“鄭遠元專業(yè)修腳房”裡修腳,店員都在熱情地爲(wèi)顧客服務(wù),忽然闖進來幾個穿著工商行政管理標(biāo)誌服的人員。他們一臉嚴(yán)肅神情,說這個門店沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,屬於非法經(jīng)營,要依法取締,不準(zhǔn)營業(yè)了。說著說著,就動手往門外停著的車上搬東西,搬修腳沙發(fā)時,由於面積狹窄、動作粗魯,把飲水機擠壞了。

店裡的員工都是來自鄉(xiāng)下、見識不多的老實人,不敢吱聲,顧客也不知所措。但是,正直的顧客楊延同先生看不下去了。

“你們這是幹啥?”他大聲地質(zhì)問。

“我們在執(zhí)法。”一個年齡較大的人氣勢洶洶地答道。

“你們這是土匪搶劫麼,什麼執(zhí)法?執(zhí)法能這樣野蠻嗎?農(nóng)民工好不容易進城找個事幹,成天抱著別人的臭腳,你們願意幹嗎?他們憑勞動掙錢,給市民生活帶來了便利,你們工商行政管理部門應(yīng)該鼓勵和扶持纔對,現(xiàn)在卻這樣對待他們,一點感情都沒有!”

“不管做啥,開門店總應(yīng)該辦理一個營業(yè)執(zhí)照才行。”那位幹部口氣軟了一些。

“你們把政策、法律宣傳到位,叫他們補辦執(zhí)照不就得了嗎?可以要求他們7天之內(nèi)補辦執(zhí)照,否則就要取締,這樣不行嗎?”

“我們單位領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格執(zhí)法。——你是幹啥的?”

“我是這裡的消費者,叫楊延同。你們是哪個單位的?”

“我們是西安市工商局的。”

“具體是哪個部門的?”

“XX區(qū)XXX工商所的。”

“好,你們的所長我認(rèn)得,過去是我的學(xué)生,我給他打電話問一問能不能辦證。”

“那……那也好。”

見楊延同說得也有道理,執(zhí)法人員的態(tài)度由“暴風(fēng)驟雨”變成了“和風(fēng)細(xì)雨”,把已經(jīng)搬出的東西又重新搬回了門店。

經(jīng)楊延同介紹和證明,這家修腳店第二天就到工商行政管理部門辦理了個體戶營業(yè)執(zhí)照。

執(zhí)法人員有所不知,這位六十多歲的消費者楊延同,曾經(jīng)在西安市當(dāng)過20年中學(xué)教師,後來調(diào)至省**僑務(wù)辦工作,還長期擔(dān)任體育教練,還當(dāng)過企業(yè)的高級管理人員,最後從調(diào)研員崗位退休。所以,西安市很多基層領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)是他的學(xué)生。鄭遠元專業(yè)修腳店東縣門店就開在他所居住的樓下,他經(jīng)常在這家修腳店裡享受他們專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他也曾見到過鄭遠元,並且留下了很好的印象。

這一次“患難之交”,使鄭遠元十分感激和感動,將其視爲(wèi)能人、恩人。

爲(wèi)了感謝楊延同先生,也爲(wèi)了討教和學(xué)習(xí),一個時間寬裕的日子,鄭遠元把楊延同請到自己的辦公室,像三國時期劉備向諸葛亮討教對策一樣,向老先生虛心請教。楊延同也彷彿遇到了知音,將自己幾十年的人生經(jīng)驗,以及創(chuàng)辦企業(yè)和企業(yè)管理經(jīng)驗,都毫無保留地傳授給他。

楊延同向鄭遠元著重就建立全國性的連鎖店、取消家族式的管理方式、堅持誠信服務(wù)、注意搞好與新聞媒體的關(guān)係等問題,談了自己的意見和建議。鄭遠元覺得豁然開朗,受益匪淺。

專業(yè)修腳,涉及工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等多個部門管理,但是,這個行業(yè)是鄭遠元首創(chuàng),國家也還沒有出臺具體的規(guī)定,因此,一些主管部門也不知怎麼監(jiān)管。加之剛剛進城的農(nóng)民工大多不熟悉法律法規(guī),掙錢心切,因而公司成立以前存在一些不規(guī)範(fàn)的問題。譬如,沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有衛(wèi)生許可證、沒有稅務(wù)登記證。

這些問題都給鄭遠元及其門店帶來了一些麻煩,剛進城來的鄭遠元一時間也爲(wèi)這些事情而煩惱,併爲(wèi)此耗費了不少精力。在楊延同先生的幫助下,“不講章法”的修腳店都到工商行政管理部門辦理了《營業(yè)執(zhí)照》等有關(guān)證件,漸漸走上正規(guī)化經(jīng)營軌道。

鄭遠元創(chuàng)業(yè)歷程中的挫折和磨難,到這個時候也還沒有徹底結(jié)束,腳底的“繭子”還在不斷增厚,進取的心性還在繼續(xù)經(jīng)受磨礪,不過這也不是什麼壞事。正如自然界,花開花謝、葉黃葉落,本是自然現(xiàn)象,只是有了一種經(jīng)歷。經(jīng)歷,不正是人生的意義所在嗎?經(jīng)歷了春天的柔情,才能懂得花開的意義;經(jīng)歷了夏天的奔放,方能感受陽光的歡笑;經(jīng)歷了秋季的蕭瑟,這才領(lǐng)悟大雁爲(wèi)什麼飛翔,經(jīng)歷了嚴(yán)冬的霜雪,始能明瞭寒梅爲(wèi)什麼綻放。世界上沒有不經(jīng)過風(fēng)吹雨打、光射日曬而成熟的果實。

他的閱歷在增加,知識在積累,意志在磨練,朋友在增多。

一個人的成長少不了別人的攙扶,尤其是在姍姍學(xué)步之時。一個企業(yè)在發(fā)展歷程中也少不了別人的幫扶,尤其是在剛剛起步之時。楊延同是衆(zhòng)多幫扶過鄭遠元的好人之一。

好人必有好報。隨後,楊延同成了鄭遠元公司的股東,被聘請爲(wèi)公司常務(wù)副總經(jīng)理,收入不菲。

第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第四章 忠誠上帝——以誠信爲(wèi)立身之本第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第六章 團隊風(fēng)采——既像老虎也像駱駝第二章 艱難初創(chuàng)——從擺地攤起步第三章 定位品牌——專業(yè)修腳第五章 連鎖經(jīng)營——放眼全國的戰(zhàn)略第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊第七章 奉獻大愛——不只是慷慨解囊
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