上午的時(shí)間就慢慢的在衆(zhòng)人的埋首看資料中渡過(guò)，快到中午的時(shí)候，林剛站了起來(lái)，招呼兩人道：“這棟大樓二樓是食堂，要不要一起去吃飯啊！”
藍(lán)陽(yáng)欣然點(diǎn)頭說(shuō)道：“好啊，正好還不知道去哪裡吃飯呢！趙靈，一起吧！”
趙靈笑道：“我中午回家吃，我家就在這裡附近的，我們下午見(jiàn)吧。”
既然趙靈如此說(shuō)，藍(lán)陽(yáng)也不勉強(qiáng)，大家一起往公司門(mén)口走去，門(mén)口正好遇到前臺(tái)周小敏也正好收拾好東西正準(zhǔn)備下去，藍(lán)陽(yáng)笑了打了個(gè)招呼，一行人一起往下走去。
到了二樓，林剛帶著藍(lán)陽(yáng)和其他的人一起下了電梯，而趙靈因爲(wèi)回家所以沒(méi)有與大家同行。
食堂很正規(guī)，看起來(lái)也相當(dāng)?shù)恼麧崳戎{(lán)陽(yáng)以前上班那個(gè)企業(yè)的食堂簡(jiǎn)直是天差地別，藍(lán)陽(yáng)和林剛打完了飯坐在了一起，邊吃邊聊起來(lái)。
林剛應(yīng)該算是個(gè)很容易交往的人，至少這段時(shí)間裡沒(méi)有絲毫的顯出不耐煩或者不爽的神色，對(duì)於銷售行業(yè)林剛是早有耳聞，一起先進(jìn)公司的人往往因爲(wèi)業(yè)務(wù)的問(wèn)題對(duì)後進(jìn)成員都有一種淡淡的敵視關(guān)係，同事間也是相互較著勁的，不過(guò)同林剛的交談裡，藍(lán)陽(yáng)還是覺(jué)得這個(gè)人很不錯(cuò)。
林剛聽(tīng)完藍(lán)陽(yáng)的以往工作經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)明後笑道：“原來(lái)你以前就是和客戶打交道的啊！那估計(jì)你上手應(yīng)該很快的，你現(xiàn)在差的應(yīng)該就是如何去尋找客戶而已。”
藍(lán)陽(yáng)搖頭道：“我們雖然也是和客戶打交道，但是那都是公司明確制度下的打交道，都很是正規(guī)。但是我想做天華公司的銷售人員恐怕就不是那麼簡(jiǎn)單了吧！嘿嘿，林哥有什麼訣竅一定要教教我哦！”
林剛眼睛裡有著一抹深意的說(shuō)道：“你能說(shuō)出這樣的話也就能看出你對(duì)這個(gè)肯定也是有過(guò)許多的瞭解的。做業(yè)務(wù)嘛，其中的確有很多東西是不可以放到檯面上來(lái)說(shuō)的。”
藍(lán)陽(yáng)饒有興趣的問(wèn)道：“林哥，能講講竅門(mén)嗎？”
林剛笑道：“也沒(méi)有什麼竅門(mén)，說(shuō)出來(lái)你肯定就明白的。客戶也分很多類，簡(jiǎn)單點(diǎn)的一類是比較正規(guī)的客戶或者貨源比較單一的就比較好應(yīng)付，因爲(wèi)我們佔(zhàn)據(jù)主動(dòng)權(quán)利，這樣的人只要價(jià)錢(qián)公道的話，一般都是馬到功成，根本就用不著怎麼費(fèi)頭腦。比較難搞到的業(yè)務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)比較大、所需貨源比較多的客戶，因爲(wèi)如果你不能滿足他的話他就完全可以不在你這裡買(mǎi)，而挑選其他的公司購(gòu)買(mǎi)。而這個(gè)需求就是千奇百怪的，有的想好吃好喝，有的喜歡花天酒地，有的喜歡吃回扣，有的喜歡配合他們虛報(bào)價(jià)目然後大家分成等等，不過(guò)這些客戶的要求往往他們是不會(huì)主動(dòng)說(shuō)出來(lái)的，而需要我們?nèi)ゲ煅杂^色，摸清楚他們到底想要什麼才願(yuàn)意最終購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品，這個(gè)都是一時(shí)半會(huì)無(wú)法說(shuō)明的，需要你以後長(zhǎng)期的去實(shí)行的。”
藍(lán)陽(yáng)雖然以前從事客服的時(shí)候也陪過(guò)客戶，但是卻也沒(méi)有想到這個(gè)裡面的“貓膩”原來(lái)如此之多，不由對(duì)林剛又多了幾分好感，因爲(wèi)看得出來(lái)林剛對(duì)自己並沒(méi)有絲毫的隔閡，而是真的在帶自己，有的經(jīng)驗(yàn)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是也是經(jīng)過(guò)了他們很多的驗(yàn)證才得出來(lái)的，可以讓新人少走很多彎路的。
想起與自己同辦公位置的趙靈，藍(lán)陽(yáng)笑道：“你說(shuō)我們男同胞去辦這些事情應(yīng)該會(huì)方便很多吧，可是像趙靈這樣的女孩子那不是很吃虧？”
林剛笑道：“男人和女人是有差別的，女人雖然在某些方面弱於男子，但是並不代表著就比男人差，有的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的女子的業(yè)績(jī)那可是比我們好多了，像我們經(jīng)理以前也是幹過(guò)一段時(shí)間的銷售員，她很厲害啊！業(yè)績(jī)?cè)谖覀冧N售部沒(méi)有人能趕得上，其實(shí)拉業(yè)務(wù)女孩子往往還佔(zhàn)很大的便宜，男人之間先天上就有一種排斥感，而我們與客戶吃吃喝喝一來(lái)正是爲(wèi)了消除大家的排斥感，讓客戶覺(jué)得你這裡是不錯(cuò)的，當(dāng)然這些都是客戶要買(mǎi)的設(shè)備質(zhì)量OK的情況，不過(guò)這些技術(shù)方面的問(wèn)題不是我們所能知道的，自然有他們技術(shù)部去解決，即使客戶向我們反饋有什麼問(wèn)題，我們也只需要反饋上去，派遣技術(shù)人員去解決就可以了。”
藍(lán)陽(yáng)瞭解的點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)道：“我們的任務(wù)只是如何找到客戶並且讓們願(yuàn)意掏出包裡的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品，是吧！”
林剛呵呵笑道：“是啊。當(dāng)然特別是一些大公司的客戶，也就是說(shuō)比較有長(zhǎng)期合作性的客戶，對(duì)於他們的話不妨給以一些利益以保持長(zhǎng)期的關(guān)係，細(xì)水長(zhǎng)流這個(gè)道理你應(yīng)該明白吧！”
藍(lán)陽(yáng)皺著眉頭說(shuō)道：“恩，道理我明白。我想知道我們出去報(bào)價(jià)的時(shí)候是必須按照公司給出的報(bào)價(jià)來(lái)報(bào)還是自己靈活的看情況報(bào)價(jià)啊？”
林剛回答道：“你們都看了公司給你們的資料吧，裡面的設(shè)備報(bào)價(jià)就是公司的最低售價(jià)，也就是說(shuō)報(bào)價(jià)以及最後的定價(jià)都不能低於這個(gè)數(shù)，不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，報(bào)價(jià)都會(huì)高於這個(gè)數(shù)字20%左右，然後客戶一般會(huì)再砍價(jià)，最終價(jià)格一般會(huì)比公司的底線價(jià)稍微高一些。”
藍(lán)陽(yáng)說(shuō)道：“那也就是說(shuō)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)則了？”
林剛點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)道：“對(duì)，各個(gè)銷售業(yè)務(wù)員的操作方法都會(huì)不一樣，但是肯定一樣的流程就是每批單子和客戶的報(bào)價(jià)單必須交到經(jīng)理那裡審批最後加蓋公司印章，然後再給客戶，這樣做的原因的是防止一些業(yè)務(wù)員因爲(wèi)各種原因擡高報(bào)價(jià)而最終導(dǎo)致客戶的流失，當(dāng)然報(bào)價(jià)很多時(shí)候不是一次就可以的，需要多次協(xié)商報(bào)價(jià)，最後雙方同意後再次簽訂合同，這樣的話一筆買(mǎi)賣纔算成功了。”
藍(lán)陽(yáng)點(diǎn)頭道：“啊，是這樣的啊。那公司所說(shuō)的5%的提成是指最終價(jià)格的提成嗎？”
林剛點(diǎn)頭道：“基本上是的，但是有時(shí)候遇到特殊情況的話會(huì)給與一些特殊的提成。”
藍(lán)陽(yáng)疑惑的問(wèn)道：“特殊情況？”