也因爲(wèi)中途蔣楚燕的插手，所以鹿榆熙在後續(xù)的工作中一直在嚴(yán)密的跟進(jìn)。就怕這件事再出什麼幺蛾子。

樣品的反饋很不錯(cuò)，隨後正式的產(chǎn)品也投入了市場(chǎng)，就在鹿榆熙對(duì)這件事已經(jīng)放寬心的時(shí)候，接到了市場(chǎng)部跟售後接來(lái)的反饋。

鹿榆熙聽(tīng)說(shuō)問(wèn)題以後，第一時(shí)間到了售後瞭解情況。

“究竟是怎麼回事？”鹿榆熙問(wèn)。這款產(chǎn)品理論上應(yīng)該沒(méi)有什麼問(wèn)題纔是，而且成品的銷量一直都很好，試用的客戶也一直沒(méi)有傳來(lái)什麼嚴(yán)重的問(wèn)題。

售後部門(mén)的主管臉色凝重的搖搖頭，“現(xiàn)在接到的投訴很多，幾乎購(gòu)買(mǎi)我們所有產(chǎn)品的顧客有十分之一都進(jìn)行了投訴?！边@樣的問(wèn)題已經(jīng)不是小毛病，而是生產(chǎn)環(huán)節(jié)甚至設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了問(wèn)題。

“投訴的內(nèi)容一樣嗎？”鹿榆熙問(wèn)。如果在各個(gè)方面都出現(xiàn)問(wèn)題，那麼這款產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值都會(huì)被全盤(pán)否定，對(duì)於四季集團(tuán)來(lái)說(shuō)，除了形象問(wèn)題也絕對(duì)會(huì)造成巨大的損失。

主管猶豫片刻，“有些產(chǎn)品只是表面上的問(wèn)題，有些問(wèn)題非常嚴(yán)重，但是綜合處理的話，都是主板上的問(wèn)題?！彼麄冏鳡?wèi)後勤部，在產(chǎn)品最新出現(xiàn)的時(shí)候，也接受過(guò)培訓(xùn)，在給客戶進(jìn)行講解的時(shí)候必須要比生產(chǎn)還要懂一些。

有一些客戶自己使用不當(dāng)造成的原因他們可以幫忙處理，甚至部分客戶的問(wèn)題嚴(yán)重的話，少量他們可以做主返廠維修，或者直接替換，但是現(xiàn)在的問(wèn)題實(shí)在是太多，多到已經(jīng)不是部分的問(wèn)題。

鹿榆熙皺緊眉頭，“現(xiàn)在客戶如果再有類似的問(wèn)題，你們讓他們直接過(guò)來(lái)全額退款，並且告訴他們?nèi)煲詢?nèi)四季集團(tuán)一定會(huì)給他們一個(gè)滿意的答覆?！爆F(xiàn)在最要緊的不是怎麼給客戶解釋清楚，而是讓客戶的情緒得到平復(fù)，相比於損失，四季集團(tuán)的名聲纔是最重要的。

“這樣行嗎？”主管有些猶疑。

鹿榆熙表情嚴(yán)肅，“我去跟總裁打招呼，你們需要做好的事情，就是客戶滿意度，記得這件事不要跟客戶發(fā)生任何衝突?！甭褂芪鯂诟?。

主管點(diǎn)頭，“知道了，鹿助理?！奔热挥新褂芪醯脑挘麄儸F(xiàn)在也沒(méi)什麼好怕的了。

鹿榆熙在得知問(wèn)題以後，直接去找了技術(shù)部的主管跟生產(chǎn)廠商的李總。明明試用的那些產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題，爲(wèi)什麼正是投入市場(chǎng)以後出現(xiàn)了這種事情。

三個(gè)人聚在一起分析以後，技術(shù)部主管指了指樣品最核心的部分，“現(xiàn)在的問(wèn)題全部都在這裡，恐怕最終的東西，我們還是要看到生產(chǎn)的設(shè)計(jì)稿才能定論。”

李總臉色難看的拿出了兩份設(shè)計(jì)稿，“樣品的設(shè)計(jì)是直接從鹿助理那裡拿過(guò)來(lái)的，但是後續(xù)這個(gè)被人惡意修改過(guò)，正式的產(chǎn)品也是因爲(wèi)這部分修改才變成現(xiàn)在這樣?！本烤故钦l(shuí)，他們現(xiàn)在也說(shuō)不準(zhǔn)，但是主要的問(wèn)題已經(jīng)找到了。

鹿榆熙點(diǎn)點(diǎn)頭。她對(duì)於技術(shù)問(wèn)題並不太懂，但是因爲(wèi)要全權(quán)負(fù)責(zé)所以不介意現(xiàn)在去了解一些，至少在宋華欽回來(lái)之前把事情解決好。

在他們因爲(wèi)這個(gè)

問(wèn)題進(jìn)行討論的時(shí)候，這件事也不知道因爲(wèi)什麼原因流傳到整個(gè)公司。流言的內(nèi)容也不在於產(chǎn)品的本身，而是於設(shè)計(jì)部跟鹿榆熙的插手。

很多人都在說(shuō)，因爲(wèi)設(shè)計(jì)部跟生產(chǎn)廠商的直接對(duì)接，原本沒(méi)有任何問(wèn)題，但是鹿榆熙這個(gè)外行中途插手導(dǎo)致了公司受到了重大損失，而蔣總監(jiān)更因爲(wèi)鹿榆熙的插手更是被架空了權(quán)利，整個(gè)設(shè)計(jì)部都說(shuō)不上話。

鹿榆熙因爲(wèi)最近在忙於處理這件事根本沒(méi)有聽(tīng)到任何的流言，但是生產(chǎn)部的李總聽(tīng)到以後都快氣炸了。

“究竟是什麼人這麼說(shuō)啊？”李總怒，要知道他們後來(lái)查到被動(dòng)過(guò)手腳的設(shè)計(jì)稿有一大半可能指向了蔣楚燕，他現(xiàn)在對(duì)於設(shè)計(jì)部空降的這個(gè)總監(jiān)簡(jiǎn)直深惡痛絕，如果這次沒(méi)有鹿榆熙出現(xiàn)，公司受到的損失絕對(duì)不止這一點(diǎn)，結(jié)果公司居然傳出這樣的消息，“肯定是那個(gè)女人私下傳言是不是，我現(xiàn)在就打電話給總裁！”李宗說(shuō)完越想越氣，轉(zhuǎn)身就要走。

下屬慌忙拉住他，“我的老大，不帶你這樣的，現(xiàn)在鹿助理全權(quán)負(fù)責(zé)，你這直接去找總裁不是找罵嗎？”他們這些知道內(nèi)裡的事情的人都知道是怎麼回事，他們現(xiàn)在也很憤怒，可是處理的方式不該是自己家上司這樣。真要去找總裁，被總裁知道以後，即使處罰了蔣總監(jiān)，他們上司還是要有一個(gè)越級(jí)彙報(bào)的罪名，到時(shí)候頭都擡不起來(lái)。

李總被下屬拉了一下也冷靜了不少，但是一想到公司那些人對(duì)於鹿榆熙的怪罪跟對(duì)蔣楚燕的同情又實(shí)在忍不了，起身團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的想著辦法，“可是現(xiàn)在怎麼辦，你說(shuō)現(xiàn)在怎麼辦？”李總拍了拍自己的手，感覺(jué)情緒無(wú)處發(fā)泄。

公司正值這種時(shí)候，更是需要齊心協(xié)力去處理事情，可是在鹿榆熙累死累活，在他們熬夜整理問(wèn)題的時(shí)候，還有一羣人說(shuō)著風(fēng)涼話，猜測(cè)鹿榆熙因爲(wèi)背後的勢(shì)力囂張到作威作福，所以纔有現(xiàn)在的結(jié)果，怎麼能讓人不氣。

下屬現(xiàn)在也習(xí)慣了他暴躁的樣子，“李總，不是我說(shuō)，公司對(duì)於鹿助理的流言都出現(xiàn)多少次了，你哪次看她在乎過(guò)?！彼膊皇菦](méi)有相信過(guò)之前的流言，可是後來(lái)不也一一被打臉了嗎，鹿榆熙自己都當(dāng)做沒(méi)聽(tīng)到，他再急又有什麼用。

李總搖搖頭，目光中帶著寒光，“我知道，我們這些真正想解決事情的人不在意所謂流言，等到問(wèn)題解決了，那些幸災(zāi)樂(lè)禍的人自然會(huì)被打臉，可是設(shè)計(jì)部那些人簡(jiǎn)直心術(shù)不正，如果這一次四季集團(tuán)真的出現(xiàn)什麼問(wèn)題，最大的罪人就是他們?！?

“是是是。”下屬點(diǎn)頭附和覺(jué)得自己家上司說(shuō)的在理。蔣楚燕是應(yīng)該得到制裁，但是他們這些人還真無(wú)能爲(wèi)力，這一次他心中甚至隱隱期望鹿助理受到的不公平更加嚴(yán)重一些，這樣的話總裁一定會(huì)注意到更甚至直接降了蔣楚燕的職位，這樣的話，跟她對(duì)接的自己部門(mén)跟工廠一定會(huì)輕鬆不少。

但是看現(xiàn)在李總對(duì)於鹿榆熙受到的流言這麼憤怒的樣子，這些話他可是說(shuō)不出來(lái)。

“不行，我現(xiàn)在先把這個(gè)問(wèn)題解決了，然後寫(xiě)一份稿子去，裡面把蔣楚燕那個(gè)女人所有心術(shù)不正，不管是真的假

的全部寫(xiě)出來(lái)，張貼在公司的報(bào)區(qū)，我一定要讓她知道什麼是真正的不講理?！崩羁偯嫔幊恋恼f(shuō)。

“我的老大，你等等你?！毕聦龠@次是真的慌了，直接過(guò)去拉住李總就差給他跪下懇求讓這位爺不要任性了，“您老好歹想想可行性啊，你就是晚上直接去套蔣顧問(wèn)麻袋打一頓都比現(xiàn)在強(qiáng)啊?！边@位爺真正的學(xué)歷他們也知道，雖然能力一流，領(lǐng)導(dǎo)力一流，可是文化水平是真的不高，估計(jì)連小學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)。

去寫(xiě)稿子把蔣楚燕的行爲(wèi)公之於衆(zhòng)，下屬覺(jué)得如果不是現(xiàn)在的後果太嚴(yán)重，上司心情太差，他估計(jì)能直接笑出來(lái)。

以前李總什麼時(shí)候不是最煩這種彙報(bào)的東西，他一個(gè)人能把廠子裡所有的事情都包圓，唯獨(dú)上交的文件跟會(huì)議記錄這件事通通交給秘書(shū)，李總的秘書(shū)從某種程度上來(lái)說(shuō)是最閒的，因爲(wèi)除了稿子跟跟文件相關(guān)的東西他們什麼都不用做，但是又是最忙的，因爲(wèi)所有的文字相關(guān)的東西全部需要他們經(jīng)手。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，他們部門(mén)所有的事情秘書(shū)知道的一清二楚，因爲(wèi)這是崗位工作內(nèi)容決定的。

這位大爺現(xiàn)在想出了這麼一個(gè)主意，他想想也知道因爲(wèi)什麼，肯定是不想用他流氓的那一套給他們這方人抹黑，但是這種文縐縐的主義還真不是他能幹得了的。

“放開(kāi)！”李總的臉黑如鍋底，下屬現(xiàn)在膽子越來(lái)越大了，居然公然質(zhì)疑他的決定。要知道以前的時(shí)候，這人可是在他面前的時(shí)候屁都不敢放一個(gè)。

下屬翻白眼，現(xiàn)在這種非正式工作的時(shí)候，他纔不認(rèn)真對(duì)待這位爺，他想爲(wèi)鹿助理出頭，可是他們?cè)O(shè)計(jì)部還想繼續(xù)讓這位爺當(dāng)他們的老大，萬(wàn)一被抓到什麼把柄，直接替換下李總，他們這些看不慣蔣楚燕的人難道要集體辭職嗎？

下屬覺(jué)得蔣楚燕雖然是個(gè)賤人可也沒(méi)這麼大的影響力。

“行了行了，我去處理工作去！”李總也是敗了。現(xiàn)在被下屬這麼折騰一通的情況下，他的心裡的憤怒倒是少了一大半。事情一定要解決，蔣楚燕也一定要受到處罰，只不過(guò)他們這些人不能直接跟宋華欽彙報(bào)，那麼就去找鹿榆熙去。

既然這次被污衊到這種地步，就把這次參與的幾個(gè)人都集合起來(lái)去勸勸她，讓她改變主意去總裁那裡告一狀好了，理由也別用鹿榆熙受到了欺負(fù)這種理由，就說(shuō)他們下面的人已經(jīng)快要受不了蔣楚燕這個(gè)女人，她要是再在設(shè)計(jì)部折騰下去，他們怕是要集體辭職去。

按照親疏關(guān)係，鹿助理可還是正牌的總裁夫人，怎麼說(shuō)也好說(shuō)話。

李總越想越覺(jué)得可行，也就對(duì)於現(xiàn)在的蔣楚燕直接視而不見(jiàn)好了，大不了下次的時(shí)候，每次見(jiàn)到她給她擺個(gè)臉色好了，誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)心情不好的時(shí)候。

下屬看到李總是真的不準(zhǔn)備幹什麼盛怒之下的事情，慌忙放開(kāi)指了指桌上的東西，“老大，隔壁部門(mén)還有一堆訂單要處理。”雖然他現(xiàn)在相信李總，不過(guò)明智的還是要找點(diǎn)事情分散自家上司的注意力。

李總看了一眼皺眉揮揮手，覺(jué)得煩人，“行了，我知道了?！?

（本章完）