“也就是說，無緣無故退款的用戶，以後恐怕很難會在購買到小貓科技旗下的最新產品了，顧客選擇了我們，是對我們的尊重，信任，同時，我們也會選擇屬於我們自己的顧客作爲上帝！”
江海臉色嚴肅起來，“雅薇，這一點待會你負責，一定要在網絡佈會上，對大家講清楚。”江海把小貓科技的顧客信譽機制講了一下。這也是江海要張雅薇和她的團隊接下來要專注的事。
“一會的發佈會，張雅薇就由你全球直播，可以嗎？…”
“我沒問題。”
會議結束後，江海又專門給張雅薇打了一個電話。
兩人聊了有半個小時，不是江海叮囑張雅薇一會直播的事情，是江海找她確認了一下一件事。
這件事對於江海的反擊，很有必要！
……
十分鐘後，小貓科技第一次召開了網絡發佈會，由智能小貓以及小貓科技官網進行全程直播，而公司發言人則由南區運營總監張雅薇擔當。
張雅薇對於小貓可以說更瞭解，在這方面比起樊冰冰更有優勢。
面對著直播，張雅薇一點都不緊張，很快進入了狀態，對網上那些詆譭菲薄，張雅薇首先進行了義正言辭的抗議反駁，要求對方進行公開的道歉。
並且張雅薇直接講明，如果對方不道歉就一定會給他們發律師函，語氣強硬，不帶絲毫妥協味道，讓直播的氣氛一下子緊張起來。
接著王小柱的團隊義正言辭將網上那些不實傳聞進行了一場血淋淋的批判，外界以前一直以爲小貓科技是皮包公司。
但法務部，運營部聯合的聲討。大張旗鼓的架勢，那些人首先就自打了臉，這小貓科技看來人不少啊。
是一個大公司！
給了驚豔后，張雅薇這時正式說道，“大家好，可能有一些人認識我。沒錯，我就是前諾基亞中國區總裁張雅薇，我從諾基亞出走後，在小貓科技擔任南區ceo，我選擇小貓科技正是看到了它的具體潛力。我同樣在這幾個月見證了小貓科技的發展，我們從智能操作系統到小貓通訊設備的輸出，短短時間，創造了很多奇蹟。兩萬部手機的全款預售是整個手機市場的神話，這個神話的塑造我當然要感謝每一位小貓的用戶。不過我們在塑造傳奇的同時也遭到了一些滋事者的打擾。圍攻，更加想要把小貓科技推倒。但是我在這裡鄭重接受他們的挑戰，並且告訴他們，你們絕對是癡心妄想。”
“爲了更好的服務大家，這裡我有一個消息要告訴大家，小貓科技以後對所有顧客，會開放信譽評價，信譽良好的用戶。會有意想不到的驚喜，擁有各種優先權限。以及折扣活動。而同時信譽差的用戶，或許以後小貓科技的最新產品就與您無緣了。”
“小貓科技旗下的產品，不是誰都可以擁有的，信任小貓，我們尊重您的選擇，把最優質的服務回報給您。同樣，如果您不信任小貓科技，想要看小貓科技的笑話，那我們就是你們高攀不起的存在。對於近期想要退款的用戶，小貓科技尊重大家的選擇。正式決定，開放退款系統，但是會對無故違約的顧客，降低信用評價。這是一個雙向選擇，所以，請大家珍惜自己的信譽！”
“再次感謝大家。”
發佈會結束了。
張雅薇的那句：“高攀不起的存在！”亮瞎了無數人的眼睛。沒錯，小貓科技對某些人來說，就是您高攀不起的存在，這無關乎金錢，是因爲你放棄了小貓科技，這是你個人自己的選擇！
面對著直播。
消費者一下子炸了鍋。
“高攀不起？哈哈，這是我近期看到最大的笑話，試問這個世界上，哪個公司的產品，是有錢買不到的？如果跟錢沒關係，那跟什麼有關係呢！我覺得，小貓科技的話，說的有點過頭了，換句話說，我們買你的產品，那纔是看的起你們！作死！”
“這是什麼意思，那爺就不用你小貓了。”
“小貓的這個運營總監長得好漂亮，要是能跟她…”也有一些宅男就是看熱鬧的。
“她說的有理，這種運營方式不錯。”一些商務人士，關注小貓的，覺得這樣的做法並不出格。
罵聲和討論聲蔓延，更是有其他的手機廠家趁機僱傭水軍在網站開展罵戰。
顧客就是上帝，咱大爺有錢，這個世界上還有買不到的東西嗎？
小貓科技就是作死。
在他們看來，顧客信譽評價根本就是個笑話，尤其是在‘金錢’前！
一時間，小貓科技無疑成了大家的話題，被業界，被同行，被自以爲是的人嘲笑著，諷刺著，甚至有人說，這家公司活不過半年，就得倒閉關門！
江海坐在辦公室，他發現在鏡頭前的張雅薇真的風韻迷人，尤其她的那種氣質，那種幹練和瀟灑，彷彿是那些小女生根本模仿不來的。
加上她的著裝，短裙配著格子西裝，那女強人的標籤自然就吻合著，卻只有江海曉得，她在自己面前也有小女人的一面。
做的不錯。
講的好。
江海對於張雅薇的這個發佈會很是滿意。看著網上的評論，江海笑了笑，這些人在罵小貓科技的同時，難道忘記了嗎，在你們的手機上，安裝的‘智能小貓’，就是小貓科技的產品。能在第一時間關注小貓科技網絡佈會的人，無一例外，都是‘智能小貓’的使用者！
你們現在還可以這麼說，但等一會，估計就是你們面臨痛苦抉擇的時候了。
江海這會提起了辦公電話，內線，“冰冰你過來一下！”
樊冰冰敲門進來，她的小眉頭皺著，卻見江海還在那笑。
“你心情看起來不錯？”
坐到江海對面的椅子上，樊冰冰說：“發佈會開完了，雖說張雅薇講的很好，但是消費者似乎並不買賬。現在網上到處都是罵小貓科技不自量力的人，更有人在聯繫煽動那些訂購了小貓產品的用戶，想看我們如何讓他們高攀不起。退款的情緒好像更加高漲了。”