明宇超市在元旦期間迎來了第二次購物高潮，從西嶺大學(xué)臨時招聘來的這些女生們，發(fā)揮了很大的作用。

爲(wèi)了應(yīng)付購物人羣，每家超市裡面至少增加了十個收銀機櫃臺，這纔算是把局面給穩(wěn)定下來了。

而貨源的組織方面，超市經(jīng)理們也是費了很大的腦筋，幸好超市有自己的運輸車隊，可以絲毫不間斷地從外地組織貨源，而很多臨近的供貨企業(yè)看到明宇超市強大的營銷手段和不斷攀升的銷售額，也認(rèn)爲(wèi)他們是值得充分重視的，在這樣的情況下，雖然說元旦期間銷售火爆，但是總算沒有賣斷貨。

元旦期間的一個黃金週內(nèi)，明宇超市取得了兩千萬的銷售額，又刷新了之前的銷售記錄。

值得一提的，是會員卡的發(fā)放也有了新突破。

陳明洛定下來的會員卡制度，是有兩種途徑可以獲得，其一就是直接充值兩百五十元，其中三十元充作會員費，餘額必須消費完不退，其二就是一次性在超市消費三百元，則贈送會員資格。

除了這兩種途徑之外，陳明洛還對下屬員工們發(fā)放了一種員工卡，不需要充值，不需要有限額消費，可以享受九八折優(yōu)惠，但是有三個月的時間限制，如果想要轉(zhuǎn)換成會員卡，則直接充值兩百元就可以搞定。

超市經(jīng)理們對於陳明洛提出的這種員工卡有些不以爲(wèi)然，認(rèn)爲(wèi)這個純屬脫了褲子放屁，沒有任何意義，既然已經(jīng)有了前兩種辦卡方式，那麼員工卡也可以效仿，只不過不收取員工任何費用即可，爲(wèi)什麼還要這麼搞一下？

陳明洛對此就是另有一番解釋的，“我們現(xiàn)在兩家超市的員工總數(shù)，已經(jīng)超過了五百人，這個隊伍雖然不說很大，但是也絕對不小了，尤其是他們的來源比較複雜，又多以女性爲(wèi)主，所以這也是一個可資利用的廣告資源。”

其實陳明洛的潛臺詞是很清楚的，女人們碰到了一起，總會不由自主地提到買東西之類的話題，而明宇超市無疑就是如今陽朔的一個很好的購物話題，而國人的特點，是喜歡佔小便宜的人比較多，所以很多人都會相信什麼內(nèi)部價格、內(nèi)部優(yōu)惠、內(nèi)部待遇等等，作爲(wèi)明宇超市的員工，能夠搞到一些內(nèi)部的員工卡，說起來也是比較有面子的事情。

只不過，當(dāng)明宇超市的員工每個月都可以獲得十張員工卡的時候，這些員工卡一定會被他們贈送出去，作爲(wèi)人情奉送。

“如果大家對這個都比較感興趣的話，一個月就可以發(fā)展五千名潛在的會員，積少成多，一年就是六萬名，不說別的，只要這些人能夠充值進(jìn)來，那超市回籠的資金將是一個比較龐大的數(shù)字，足夠我們?nèi)プ龊芏嗍虑椤！标惷髀灞硎镜馈?

事實上正如陳明洛所言，對於一般的超市，場地是租來的，員工是有試用期的，管理手段都是現(xiàn)成的，超市裡面的貨物也是賒來的，他們的前期運營成本並不高，主要就是在廣告宣傳方面的投入多一些，所以說算起來超市的利潤還是非常大的，只要能夠協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)係，組織好貨源什麼的，培訓(xùn)好員工，就很容易能夠堅持下來。

而一旦超市工作上了軌道，基本上就沒有什麼太大的變化了，年年依照慣例來工作即可。

“我們要把明宇超市做大做強，就不能只著眼於陽朔一地，所以經(jīng)驗和制度都是很重要的——”陳明洛對經(jīng)理們說道，他的想法是要建立全國連鎖超市，當(dāng)然想的事情比較多一些。

雖然現(xiàn)在來看，各方面的條件還不是那麼充足，但是並不意味著自己這邊兒不能多做一些準(zhǔn)備，一旦時機成熟，那麼要行動起來還是很快的。

陳明洛正跟經(jīng)理們聊天的時候，就聽到超市的保安通過對講機向這邊兒彙報情況，說是下面有人無事生非，非要退貨。

“退貨就退貨嘛，這個有什麼好爭論的，難道說還有什麼其他的說法不成？”陳明洛感到有些詫異。

超市這邊兒的員工們，所接受的培訓(xùn)還是比較全面的，包括在處理各種突發(fā)事件的時候，應(yīng)該由那些人出面來應(yīng)付，這些都是有其定例的，所以陳明洛聽到這個消息的時候，首先的一個印象，就是員工們在處理這樣的問題時，還是有點兒不太適應(yīng)。

“不是的，對方要退的是食物類，我們的規(guī)定是沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題的前提下，售出的食物都是不能退換的。”保安在對面解釋道。

“哦，那就，下去看看吧——”陳明洛一聽是關(guān)於食物的問題，頓時就重視起來。

超市裡面的貨物種類很多，質(zhì)量問題什麼的自然也是衡量一家超市是否值得信賴的關(guān)鍵，而超市本身在選擇供貨企業(yè)的時候，也會充分考慮到這一點，選擇那些信譽度好值得消費者信賴的大品牌。

尤其是在食品類當(dāng)中，質(zhì)量安全顯得尤爲(wèi)重要。

不過，借用食品類產(chǎn)品的特點，惡意敲詐超市的人也是存在的，以前就出現(xiàn)過有人通過各種手段，往飲料中加入昆蟲之類的事情，這種事情雖然有真有假，但是一旦曝光出去，不管是真的假的，對於超市的聲譽都是會造成一定的影響，而這些事情對於生產(chǎn)企業(yè)所造成的影響就更大了。

可以試想一下，一旦生產(chǎn)糕點的企業(yè)被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有老鼠屎，生產(chǎn)飲料的企業(yè)被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有蟑螂，生產(chǎn)熟肉製品的企業(yè)的產(chǎn)品中被發(fā)現(xiàn)有死老鼠，那還會有人願意購買他們的產(chǎn)品嗎？答案顯然是很容易得到的。

正是出於這種考慮，所以陳明洛對於超市裡面的食品區(qū)的重視更多一些，安排的人手也比較多，從上貨到上架再到銷售和售後服務(wù)等方面，都儘量做到有專人負(fù)責(zé)。

等到他們下去的時候，果然就發(fā)現(xiàn)一個顧客正在旁邊兒的客戶服務(wù)區(qū)裡面跟自己的員工在爭執(zhí)什麼。

“怎麼回事兒？”經(jīng)理立刻走了過去詢問道。

“這位客人拿來兩箱雞精，說是在我們這裡購買的，要求退貨。”負(fù)責(zé)處理此事的工作人員立刻就回答道。

“包裝有問題嗎？是否能夠出具小票？”經(jīng)理問道。

“包裝沒有問題，也有銷售小票，但是小票與貨物的生產(chǎn)標(biāo)號雖然相符，可是封裝膠帶有些不同。”工作人員小聲回答道。

“哦？”經(jīng)理聽了，頓時就有些警惕起來。

工作人員的回答雖然比較謹(jǐn)慎，但是他還是聽出了其中的意思，就是說對方拿過來的很有可能是假貨，想要通過超市的退換機制把假貨給退回來。

這個問題就比較嚴(yán)重了，如果對方的目的一旦達(dá)成了，那麼超市所蒙受的損失不僅僅是收到了假貨，假使這些假貨通過超市渠道給銷售出去，又被顧客使用了的話，後果是非常嚴(yán)重的，因爲(wèi)誰也不知道使用假貨會造成什麼樣的影響，而超市會因此付出什麼樣的代價？

陳明洛看了看那要求退貨的顧客，就發(fā)現(xiàn)對方的神色有些不大自然，眼珠子也是滴流亂轉(zhuǎn)，顯然不像什麼好人。

兩箱雞精能值多少錢？犯得著冒這麼大的險麼？

陳明洛的心裡面有些懷疑，總覺得這事兒似乎有些不單純，於是就跟旁邊一個工作人員說，“退貨可以，讓他留下身份證信息，還有單位和住址、聯(lián)繫電話。”

果然，當(dāng)工作人員答應(yīng)退貨，並提出了讓對方留下相關(guān)信息之後，那人頓時就變了臉色，“不退就不退，你們刨根問底的，到底想要怎麼樣？！老子不受這個氣了！”

說完這話之後，那人抱著自己的兩箱雞精就準(zhǔn)備離開。

“別走，你涉嫌製造假冒僞劣產(chǎn)品，我們已經(jīng)報警了。”陳明洛在後面忽然喊了一嗓子。

那人一聽，頓時就把兩箱子雞精給扔了，拔腿就往外面跑。

保安自然也不是吃素的，一看這個情況，早就追上去攆人了，門口兒的幾名保安也聞訊圍了過來，很快就把那人給捉住了。

“我不退了還不成嗎？”那人被捉住了，也沒有了剛纔的囂張氣焰，只是要求大家把他給放了。

“打開一隻箱子看看——”陳明洛吩咐道。

工作人員很快就拆了一隻包裝箱，然後就看到了裡面的雞精袋子。

都是一百克的小包裝，看起來數(shù)量不少，立刻就有人拆了一袋兒，然後仔細(xì)觀察了一下，就發(fā)現(xiàn)有點兒不對了，“這東西，好像有點兒怪味兒。”

“送去檢驗一下，如果沒有問題，就給人家退了，如果有問題，把人直接送警察局。”陳明洛此時已經(jīng)可以判斷對方拿來的是假貨了，只是不清楚是什麼成分而已，所以需要鑑定一下。

沒有多長時間，鑑定結(jié)果就出來了，在包裝裡面，雞精倒是也有，但是除了雞精之外，還檢測出了含量很高的毒鼠強成分。

“噝——”衆(zhòng)人看到了這個檢測結(jié)果之後，頓時都倒吸了一口冷氣。

這是典型的投毒案啊！如果不是發(fā)現(xiàn)的及時，一旦讓這些東西流入市場，那禍害的可不是一家人啊！