五、及時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有傾向性和潛在性的問題

面對日新月異的形勢發(fā)展，新事物、新思潮不斷涌現(xiàn)，各種矛盾和問題錯(cuò)綜複雜，公務(wù)員必須正確認(rèn)識(shí)和處理新形勢下的各種社會(huì)矛盾，做到清醒分析，從容應(yīng)對，趨利避害，協(xié)調(diào)好不同的利益關(guān)係。要善於蒐集、整理和分析來自不同方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有傾向性、潛在性的問題，力爭把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，不斷提高處理複雜矛盾和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

第一，培養(yǎng)應(yīng)對突發(fā)事件的意識(shí)。在和平穩(wěn)定時(shí)期，人們往往缺乏這種意識(shí)，所以可通過模擬突發(fā)事件危機(jī)情勢，不斷完善突發(fā)事件發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，使公務(wù)員和公衆(zhòng)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，讓所有人都明白應(yīng)對突發(fā)事件的重要性和必要性，提高人們對突發(fā)事件發(fā)生的警惕性。如可通過消防演習(xí)，培養(yǎng)人們的消防意識(shí)，做好防火的心理和物質(zhì)準(zhǔn)備等。

第二，做好監(jiān)測預(yù)報(bào)工作。監(jiān)測預(yù)報(bào)是應(yīng)對突發(fā)事件的前提，它的作用在於發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，從而爲(wèi)事件的防範(fàn)提供依據(jù)。由於引發(fā)突發(fā)事件的原因不同，監(jiān)測預(yù)報(bào)的手段、措施也不一樣。對於因爲(wèi)自然因素以及和自然因素有關(guān)的原因而引發(fā)的突發(fā)事件，通常可以通過觀測儀器、裝備和技術(shù)獲取有關(guān)災(zāi)害資料數(shù)據(jù)，來滿足各種自然災(zāi)害的分析、判斷、預(yù)報(bào)、統(tǒng)計(jì)、科研和其他需要。同時(shí)，根據(jù)監(jiān)測情況，結(jié)合災(zāi)害發(fā)生的歷史規(guī)律進(jìn)行綜合分析，對災(zāi)害爆發(fā)的可能性、強(qiáng)度、範(fàn)圍作出評(píng)估，並將評(píng)估結(jié)果告知社會(huì)公衆(zhòng)，以增強(qiáng)公衆(zhòng)的危機(jī)意識(shí)並及時(shí)做好防範(fàn)準(zhǔn)備。對可能發(fā)生的突發(fā)性羣體事件要有預(yù)見能力，並採取得力措施預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。這種能力的獲得，需要公務(wù)員有紮實(shí)的工作作風(fēng)和牢固的宗旨觀念。在平時(shí)的工作中，做到心中有三“情”：一是深入基層，瞭解社情。二是接待羣衆(zhòng)，體恤民情。三是排除隱患，掌握實(shí)情。

（本章完）