打了電話訂了菜，無(wú)聊的我便打開(kāi)電腦消磨時(shí)間。

肚子已經(jīng)餓的咕咕叫個(gè)不停，我又打電話催促。

前臺(tái)的服務(wù)員態(tài)度不咋地，跟剛纔那個(gè)女人比起來(lái)簡(jiǎn)直差的太多了，不過(guò)我還是忍住了，沒(méi)有朝她發(fā)火，好好的跟她說(shuō)了一會(huì)。

我打開(kāi)電腦聽(tīng)歌，半個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，可是我還沒(méi)有收到剛纔點(diǎn)的飯菜。

我再次給前臺(tái)打了電話，電話那頭的女人開(kāi)始不耐煩“先生，請(qǐng)您稍等一會(huì)好嗎？我們師傅做菜也是要有時(shí)間的”。

聽(tīng)了這句話，我都不知道要怎麼回答，意思好像是我錯(cuò)了一樣，我不應(yīng)該對(duì)她要求這麼高的。

可是我是消費(fèi)者，難道有句話你不懂嗎？

客戶是上帝，有你們這樣對(duì)待上帝的嗎！

我越想心裡越是不舒暢，於是我匆忙換了衣服，準(zhǔn)備去前臺(tái)那裡大鬧一場(chǎng)， 不爲(wèi)別的，只爲(wèi)能夠找回點(diǎn)屬於消費(fèi)者的尊嚴(yán)。

沿著樓道里的指示，我找到了那個(gè)餐飲部的前臺(tái)，一個(gè)很貌美的女孩站在那裡，緊身的制服讓人遐想不斷，可是這樣的裝扮下你確不知道，其實(shí)她說(shuō)話是有多麼難聽(tīng)，對(duì)待客戶的態(tài)度是那麼的不好。

“你好，請(qǐng)問(wèn)這裡可以點(diǎn)餐嗎？”我裝作禮貌的跟她搭腔。

“是的，請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什麼？”女孩的語(yǔ)氣還是很客氣。

“我剛纔已經(jīng)點(diǎn)過(guò)餐了，我是1108房間的客人，請(qǐng)幫我確認(rèn)一下，我點(diǎn)的飯菜好了沒(méi)有？”

“好的，請(qǐng)稍等”前臺(tái)女孩拿起鼠標(biāo)便在電腦前搜索著。

很快，她便微笑著說(shuō)道“抱歉，這裡沒(méi)有您點(diǎn)菜的記錄”

“沒(méi)有？怎麼可能，我都打了幾個(gè)電話了，就是因爲(wèi)一直沒(méi)有送上去，我從下來(lái)的，你竟然跟我說(shuō)我還沒(méi)有點(diǎn)餐”

我氣憤的直接大聲說(shuō)道，我想這可能是這個(gè)女孩怕我罵她，所以從故意出的損招，好逃避責(zé)任。

“真的沒(méi)有，先生”

“那我打電話點(diǎn)餐，會(huì)是誰(shuí)來(lái)安排？”

“一般情況下，電話都會(huì)打到我這裡來(lái)”女孩回答。

“那怎麼可能會(huì)沒(méi)有我的呢？”我疑惑不解的問(wèn)道。

“先生，是不是您搞錯(cuò)了？”女孩愣著頭問(wèn)我。

“怎麼可能，我都打了三次電話”

“真的沒(méi)有，要不我重新幫你點(diǎn)可好？”女孩似乎很真誠(chéng)的望著我。

我就知道接下來(lái)的事情她肯定要這麼做，重新點(diǎn)餐，剛纔所發(fā)生的事情就會(huì)全部一筆勾銷，我也就不會(huì)再找她的麻煩，大都市裡的女孩果真很聰明，比我想象中要厲害多了。

當(dāng)然，我不會(huì)同意，我怎麼可能就這麼放了她。

“不行，我就想知道爲(wèi)什麼我點(diǎn)的餐都一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，還沒(méi)有做好，更可笑的是還說(shuō)我沒(méi)有點(diǎn)”我依然直接拒絕了她的建議。

我最看不慣的就是這種長(zhǎng)的漂亮卻沒(méi)有職業(yè)心的女人。

“那您看怎麼辦？”女孩似乎有點(diǎn)爲(wèi)難的說(shuō)道。

早是這種態(tài)度，說(shuō)不好我也不會(huì)這樣爲(wèi)難你，電話裡那麼囂張，現(xiàn)在怎麼癟了？

我爲(wèi)自己的這種“勝利”覺(jué)得特別的開(kāi)心，我覺(jué)得我爲(wèi)消費(fèi)者掙回了一點(diǎn)面子。

“您稍等一下，好嗎？我找我們的主管”

“好！”

我要的就是這樣的，我希望的就是主管能夠意識(shí)到自己管理的不足，然後還可以給這樣態(tài)度差的員工一點(diǎn)教訓(xùn)。

只有這樣從能讓他們有所改變，當(dāng)然這對(duì)店裡只有好處沒(méi)有壞處。

“不好意思，不好意思”

很快，一個(gè)穿著西服繫著領(lǐng)帶的中年男人微笑著朝我奔來(lái)。

“真的不好意思，事情我也瞭解了，這可能真是誤會(huì)……”

“誤會(huì)？”還沒(méi)等這個(gè)主管說(shuō)完，我直接打斷他的話，怎麼這樣，真的是什麼樣的主管帶什麼樣的兵。

我還準(zhǔn)備通過(guò)這件事情，讓這個(gè)主管了解一下事實(shí)，然後可以給那個(gè)女孩一個(gè)教訓(xùn)，可是我沒(méi)有想到他們竟然是穿一條褲衩的，我真是白費(fèi)苦心了。

“先生，您不要急，事情可能是這樣的，她呢，剛剛交接班，白班的那個(gè)女孩已經(jīng)下班了，一個(gè)小時(shí)前訂的餐應(yīng)該是在她手上處理的，可是我打電話，一直沒(méi)有人接”這個(gè)主管接著我的話急忙解釋道。

“那是我的錯(cuò)了？”

“不，不，先生，這是我的錯(cuò)，是我們的錯(cuò)”

我還以爲(wèi)他不會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤呢，不過(guò)我總覺(jué)的這種勉強(qiáng)的承認(rèn)有點(diǎn)太假，完全不是我想要的結(jié)果。

“這樣就可以了嗎？”所以我依舊不依不饒。

“沒(méi)有沒(méi)有”

“那怎麼辦？”

“我知道先生您也是一個(gè)講道理的人，所以我想……”

“打住，請(qǐng)不要拿我說(shuō)事，我們好像要談的並不是我的問(wèn)題吧，我想如果每個(gè)客人都是一個(gè)很講道理的人，我想他們可能早就餓死在房間裡了”

“那是，那是，我的意思是，這個(gè)錯(cuò)誤呢，是我們犯的，我們承擔(dān)責(zé)任”主管示意女孩將桌子上的紙和筆拿過(guò)來(lái)“這頓飯，我請(qǐng)您，還有，下屬犯的錯(cuò)誤，我一定會(huì)去找她談話，我明白您的事情讓我知道自己的問(wèn)題在哪裡，謝謝！”

這個(gè)主管360度的轉(zhuǎn)彎頓時(shí)讓我錯(cuò)手不急，果真是個(gè)經(jīng)驗(yàn)十足的老傢伙。

話都已經(jīng)說(shuō)到這個(gè)份上了我也不好再?gòu)?qiáng)詞奪理，而且旁邊也圍了不少人，我再怎麼有理，也不能像個(gè)潑婦讓他們下不了臺(tái)啊。

“飯我就不用你請(qǐng)了，我想要的只是希望你能在意這個(gè)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題”

“是！謝謝您的指點(diǎn)”他不停的跟我點(diǎn)頭哈腰。

我也就沒(méi)想再繼續(xù)纏下去，我就走開(kāi)了，搞個(gè)這樣的事情，我也就沒(méi)有什麼心情再在這裡吃飯了。

於是我便想著出去走走，可是我想起來(lái)我的手機(jī)還落在房間了，我擔(dān)心等會(huì)原總會(huì)找我，想著我還是回去拿下手機(jī)再出來(lái)。

我覈對(duì)一下房間號(hào)，我還是不敢確定我有沒(méi)有走錯(cuò)地方，一個(gè)年輕的女孩子站在我房間的門口，還不停的敲著我的房門。

我走近“小姐，您找誰(shuí)呀？”

“我找這個(gè)房間的先生，剛纔我給他打過(guò)電話的”

“你給我打過(guò)電話？我怎麼記不起來(lái)了”

“啊，你就是住在這裡的那位先生啊，難怪我敲門一直沒(méi)有人搭理，原來(lái)你不在裡面?。俊?

“我認(rèn)識(shí)你嗎？”我不記得我什麼時(shí)候接過(guò)這樣的電話了。

“您真是貴人多忘事，下午的時(shí)候，我不是給您打電話請(qǐng)教開(kāi)酒店的事麼！你當(dāng)時(shí)不是告訴我讓我來(lái)找你嘛！所以我就來(lái)了”。

“你還真來(lái)了啊，我還以爲(wèi)你是開(kāi)玩笑的呢”

我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有剛纔的那一通電話竟然是真的，看來(lái)我是誤會(huì)了。

我拿出房卡，進(jìn)了房間，那女孩也跟我走了進(jìn)來(lái)。

“先生，我真的是求知若渴，以前我怎麼也沒(méi)有想到我會(huì)自己開(kāi)個(gè)小酒店，身邊的人都不懂，我也是，所以就臨時(shí)報(bào)佛腳，找些人瞭解瞭解”。

找到手機(jī)，我就塞進(jìn)了口袋“我有個(gè)疑問(wèn)哦，那你怎麼就打這個(gè)房間的號(hào)碼了呢？”

“我可以告訴你，但是你不能說(shuō)出去哦”

“恩！”

“我妹妹在這裡上班，所以，我讓她偷偷的把這裡的號(hào)碼搞給了我，因爲(wèi)這裡是個(gè)大酒店嘛，然後住在這裡的人一定住過(guò)很多各式各樣的酒店，所以，我就喜歡做些這樣的調(diào)查，多瞭解一下客戶的需求”。

“恩，方法不錯(cuò)，不過(guò)你小心被別人知道，說(shuō)你搶他們的客戶”

拿到手機(jī)，我就準(zhǔn)備出去吃飯，肚子實(shí)在是餓的撐不下去了。

“你去哪裡??？”那女孩在我後面急著喊道。

“我去吃飯，現(xiàn)在還餓著肚子呢”

“那你答應(yīng)我的事情呢”女孩擔(dān)心的問(wèn)道。

我裝作愁眉道“什麼事情啊？”

那女孩很心急似得跟了上來(lái)“就是你教我一些開(kāi)酒店的經(jīng)驗(yàn)啊”。

“那你也等我吃完飯啊，怎不能被餓死吧”

其實(shí)下午答應(yīng)她也只是臨時(shí)敷衍一下，當(dāng)時(shí)以爲(wèi)她是騙子，我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到她是真實(shí)的，她的話也是真實(shí)的，她來(lái)找我更是真實(shí)的。

“那這樣好不好？”女孩開(kāi)心的笑著，似乎想到了什麼好主意一樣“我請(qǐng)你去吃飯，你邊吃邊教我”

“邊吃邊教？”

“你不喜歡吃飯的時(shí)候說(shuō)話啊，不過(guò)也沒(méi)事，我等你吃完也可以，不過(guò)我希望你能讓我跟著你，我可不想一個(gè)人待在這房間裡面”。

我什麼時(shí)候說(shuō)讓你待我房間裡面了，我真沒(méi)有想到這女孩竟然沒(méi)有一點(diǎn)害怕，真的不怕我是個(gè)什麼壞人，竟然還敢一個(gè)人待在我的房間裡面。

“我可不願(yuàn)意你一個(gè)人逗留在我的房間裡面”

“那你答應(yīng)我了，好吧，那我們走吧”

關(guān)上房門，我就往電梯的方向走去。

“你哪裡人？”

“你喜歡吃什麼？”

“辣的，不辣的，甜的，還是酸的……”

這女孩不停的跟我嘮叨著，我差點(diǎn)都有點(diǎn)受不了。

“你可不可以歇會(huì)，我真的好餓，不想說(shuō)話”我一個(gè)字一個(gè)字的說(shuō)出來(lái)，我只是希望她能歇上一會(huì)。

“不是，你還沒(méi)有告訴我這些呢，不然我怎麼帶你去吃呢！”女孩瞪著雙獻(xiàn)殷勤的眼神，望著我。