林子然覺得這就像是天上砸了一個餡餅下來，實在是太爽了！

林子然簡直無法相信自己的好運氣，這麼好的事情居然都被自己給遇上了。她興奮之餘，立即撥通了尚語溪的電話：“小溪，我找到工作了！”

尚語溪聽到林子然激情澎湃的聲音，也替她高興：“哦喲，不錯啊，小妞。這麼快就找到工作了，那你很棒棒啊！”

“哈哈哈，我也覺得。我一直以爲我會成爲無業(yè)遊民的。沒想到居然被我找到了工作。實在是太激動了。”

尚語溪立即問道：“你在哪兒工作？”

“曙光留學機構(gòu)。”

尚語溪讚歎道：“這是一個很不錯的英語留學機構(gòu)呀，你要好好幹！”

林子然猛地點頭：“那當然！我一定會好好幹的，幹出一番事業(yè)來，不愧對江東父老！”

尚語溪笑了起來：“不愧對江東父老倒是不用了，不過，我覺得你一定要收一收你的性子。”

林子然連忙問道：“什麼性子？小溪你快跟我說說要注意什麼，我明天就要入職了！現(xiàn)在心裡特別緊張，你說我好不容易找到了一個工作，總不能因爲一些雞毛蒜皮的小事情把我的工作給丟了吧，那多不值得。所以你快跟我說說唄！”

尚語溪也覺得該好好提點一下林子然。

她想了想便道：“你首先要把你的大小姐的脾氣給收掉。你在家裡的時候，當然你是老大，但是你現(xiàn)在在外面了，你是在給老闆打工，所以你一定要聽老闆的話，按照老闆的指令辦事情，不要有太多的雜念。”

林子然連連點頭：“對的對的。這個我還是知道的，我要是任性一點，可能我的工作馬上就沒了。這可是我的第一份工作，我要好好做給雲(yún)陽看的！小溪還有其他要注意的嗎？”

尚語溪說道：“還要就是你要善待你的客戶。其實英語留學機構(gòu)也是屬於服務(wù)行業(yè)，你在服務(wù)行業(yè)做事情的話，一定要記住一條原則。”

“什麼原則？”

“顧客是上帝！”

“哦！對的對的，我得伺候好我的上帝們！”

尚語溪哈哈笑了起來：“對啊，而且，有的時候這些上帝壓根不好伺候。”

林子然對這一點自然是深表贊同的，反正她自己就不是一個好伺候的主子。

林子然想了想又問道：“小溪，你以前實習的時候遇到過傻逼客戶嗎？”

尚語溪腦子裡轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，忽地想到了一個年輕的影子，猛地點頭：“怎麼會沒有。當初因爲一個客戶，我還難過了好一陣子。”

林子然連忙道：“快跟我說說，到底發(fā)生了什麼事情？”

“那是去銀行實習。因爲當初我去了很多地方實習。銀行也是一個我特別想去體驗的地方，當初我花了很大的心力才能夠進到銀行實習。我在櫃檯工作過一段時間——”

林子然立即打岔道：“就是基本的存取現(xiàn)業(yè)務(wù)嗎？”

“不單單是存取現(xiàn)，還有很多業(yè)務(wù)，匯款，購匯，結(jié)匯，開餘額證明等等——櫃檯要辦的業(yè)務(wù)很多。而且我當初進入的銀行是一個很不錯的銀行，系統(tǒng)很完善，每一個步驟都有很多的流程。”

林子然不由問道：“那豈不是很繁瑣？”

“是有點繁瑣。反正當時我做的時候，感覺自己有些智商捉急。因爲中英文的操作都有，而且還有很多專業(yè)術(shù)語，關(guān)鍵是不能做錯事情。”

“對啊，銀行的壓力是挺大的。不過連你都感覺到智商捉急，那說明這壓力真心有些大了。”

尚語溪想到了那段經(jīng)歷，忍不住嘆了一口氣：“其實我除了覺得壓力大一點之外，其他都是蠻開心的。因爲大公司就是這一點好，系統(tǒng)非常完善，我在公司裡面還是學到了很多的東西的。關(guān)鍵是我覺得這些東西很有用，我願意花時間去學。”

林子然像個好奇寶寶一樣問道：“你趕緊跟我說說，當初那個客戶怎麼讓你難過了？”

尚語溪一邊回憶著當初的場景，一邊說道：“我在做這份工作的時候，其實真的是用心在做。只不過我上手有些慢，我的腦容量不是很大。我又有點小粗心，我老是擔心會把被人的錢給弄錯了。當時我最擔心自己做錯事，可能留不下來。但是我又不甘心，我覺得我其他事情都能做好，爲何這件事就做不好？所以我就是在這種矛盾的情緒當中做事情的，我每天只要上櫃，我的壓力就很大，精神高度集中，生怕自己出一點錯誤。不能玩手機，不能分神，要聽清楚客戶說的每一句話，話不能說多了，也不能少說了。”

林子然不由咋舌。

尚語溪繼續(xù)說道：“而且人要嚴肅一點，要是你微笑的幅度過於大了。他們就會說你不嚴肅。”

林子然驚訝不已：“啥？連笑容都要管？”

尚語溪點頭：“對啊！你要是笑得厲害了，人就就會以爲你是在笑話他。所以你要稍微嚴肅一點，畢竟你是在工作，是在賺錢。”

林子然連忙把這一點記在了腦子裡。

又聽得尚語溪繼續(xù)說道：“最關(guān)鍵的是，你真的會遇到一些奇葩傻逼客戶。我當時被一個客戶給造成了心理陰影。其實當時我剛剛獨立上櫃一個星期，很多業(yè)務(wù)都不熟悉。我當時想著，我首先不能做錯，要是做錯了，就會給銀行帶來損失，這是一件很嚴肅的事情。所以千萬千萬不能做錯事情。所以我在做每一筆業(yè)務(wù)的時候，精神高度集中，我告訴自己，我寧可做慢一點，但是也不能做錯。其實我老是在想，這太考驗人了，一不小心一個步驟不留意，就把事情給做錯了。當時我的經(jīng)理也在跟我說，態(tài)度是最重要的，服務(wù)行業(yè)就是要態(tài)度好，她讓我保持良好的態(tài)度，對顧客微笑，先把事情做對了，不要立馬求速度。我當時還是蠻受鼓舞的。所以每個客戶來的時候，我都挺熱情的，努力幫他們把業(yè)務(wù)辦好，一步一步都按照流程來——”

“然後呢？”