消費(fèi)者較早便暴露出的極大熱情讓張文浩有些犯愁，他開始擔(dān)心自己如此的運(yùn)作模式究竟是否能夠起到真正的作用，如果自己不能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，恐怕好心辦錯(cuò)事，最終辦成一團(tuán)亂麻。
中國(guó)的消費(fèi)者有種不同尋常的消費(fèi)理念，那便是囤積，囤積對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是及其常見並且一人帶頭、萬(wàn)人響應(yīng)的，搶房、搶鹽、搶蠟燭等事件，都體現(xiàn)出了消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感，如果東辰一下子將進(jìn)口奶粉的價(jià)格下降到一個(gè)超出市場(chǎng)規(guī)律的地步，那麼消費(fèi)者一定會(huì)出現(xiàn)囤積的現(xiàn)象，最主要的原因，是他們一直承受著高價(jià)奶粉，一旦奶粉降價(jià)，他們不管這種降價(jià)是暫時(shí)的還是永久的，都會(huì)先屯一部分在手上才能安心。
前段時(shí)間，國(guó)際金價(jià)暴跌，中國(guó)的老太太們，展現(xiàn)出了驚人的囤積能力，張文浩生怕奶粉也會(huì)促成同樣的現(xiàn)象，如果真的發(fā)生這種情況，那麼一切就會(huì)進(jìn)入失控狀態(tài)，如果沒有一個(gè)行之有效的解決辦法，那麼東辰只能等待消費(fèi)者囤積心理逐漸減弱之後，市場(chǎng)才能夠恢復(fù)正常秩序。
奶粉是東辰的賠錢買賣，對(duì)現(xiàn)在的東辰來(lái)說(shuō)，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠帶來(lái)極爲(wèi)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，唯獨(dú)奶粉，是要虧本經(jīng)營(yíng)的，但是張文浩卻對(duì)這件事情無(wú)比重視，無(wú)論如何，他都要解決這個(gè)困擾國(guó)民已久的問(wèn)題，而且是用一個(gè)行之有效的辦法、永久姓的解決這個(gè)問(wèn)題。
爲(wèi)此，張文浩召開了一個(gè)高層會(huì)議，包括龍小月、楊晨山、張冉冉以及各分集團(tuán)CEO都悉數(shù)到場(chǎng)，張文浩一上來(lái)便將自己的擔(dān)憂說(shuō)了出來(lái)，隨即，又開口說(shuō)道：“我們之前忽略了這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在眼看我們的奶粉銷售就要正式展開，如果還沒有一個(gè)真正有效的解決辦法，那麼這件事情，我們就會(huì)在外人眼裡鬧出一個(gè)笑話，大家有什麼好的看法，可以各抒己見。”
龍小月開口說(shuō)道：“我覺得主要是兩個(gè)問(wèn)題，首先是我們?nèi)绾晤A(yù)防消費(fèi)者哄搶、囤積的現(xiàn)象發(fā)生；其次，我們?nèi)绾味沤^低買高賣的二道販子從中破壞市場(chǎng)。”
張文浩道：“二道販子的問(wèn)題倒是不大，首先，我們東辰4S店在全國(guó)各地遍地開花，所有的地級(jí)市以及相當(dāng)一部分縣級(jí)市都有了東辰的代理商，如此嚴(yán)密、細(xì)緻的覆蓋下，二道販子很難有市場(chǎng)運(yùn)作，不過(guò)我擔(dān)心到時(shí)候反而會(huì)出現(xiàn)一種情況，那便是，香港等地的民衆(zhòng)，會(huì)將之前的情況反過(guò)來(lái)，也就是說(shuō)，很有可能會(huì)有大量的港人從內(nèi)地買奶粉，畢竟我們的終端價(jià)格，要比他們的終端價(jià)格低出許多，這種時(shí)候，流竄於兩地的二道販子就會(huì)找到新的生財(cái)之道?！?
張冉冉問(wèn)道：“那我們能不能跟海關(guān)溝通一下，走港區(qū)的老路，嚴(yán)禁攜帶東辰代理的奶粉出境？”
張文浩點(diǎn)了點(diǎn)頭，道：“現(xiàn)在看來(lái)也只能是這樣來(lái)運(yùn)作了，到時(shí)候我會(huì)和海關(guān)打招呼，這個(gè)問(wèn)題不大，現(xiàn)在最大的問(wèn)題是剛纔小月說(shuō)的第一點(diǎn)，如何於預(yù)防消費(fèi)者的哄搶與囤積？”
衆(zhòng)人你看我、我看你，詹姆斯通過(guò)翻譯解釋，比其他人慢了半拍聽明白張文浩話中的意思，這個(gè)時(shí)候見大家都沒有發(fā)表意見，便開口道：“我覺得我們倒是可以從供求關(guān)係的根源入手，消費(fèi)者之所以會(huì)囤積奶粉，絕大多數(shù)原因都是因爲(wèi)自己家中有嬰幼兒，但是，他的實(shí)際消耗量是擺在那裡的，現(xiàn)在的嬰幼兒奶粉都將年齡階段劃分的非常詳細(xì)，細(xì)化程度達(dá)到了極高的程度，0-6個(gè)月、7-12個(gè)月，12-18、18-24等等，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)細(xì)分時(shí)間段爲(wèi)半年，以中國(guó)的情況來(lái)看，絕大多數(shù)人家都是一個(gè)孩子，那麼他本身需要的奶粉就極爲(wèi)有限，0-6個(gè)月，一個(gè)孩子最多也就消耗十幾二十幾罐奶粉而已，需求量擺在這裡，買再多回去也意義不大，更何況奶粉本身就有保質(zhì)期。”
張文浩搖了搖頭，道：“你還是不瞭解中國(guó)消費(fèi)者，即便是奶粉市場(chǎng)劃分的如此細(xì)緻，一家人只有一個(gè)剛出生的嬰兒，他會(huì)囤積0-6個(gè)月的奶粉，也會(huì)囤積7-12個(gè)月的奶粉，甚至如果保質(zhì)期允許，他會(huì)一直囤積到24個(gè)月，這樣一來(lái)，問(wèn)題就非常大了，一個(gè)消費(fèi)者有可能就會(huì)從你手裡購(gòu)買幾十罐奶粉，這樣一來(lái)，一開始就會(huì)產(chǎn)生巨大的消耗量，這個(gè)消耗量莫說(shuō)我們，我看連整個(gè)荷蘭都很難滿足，一旦供小於求，市場(chǎng)就會(huì)混亂。”
“要有一個(gè)有力的限制?！币慌缘臈畛可秸f(shuō)道：“我雖然不太懂這一個(gè)行業(yè)，但是，如果我們想控制住市場(chǎng)節(jié)奏，讓它不至於失控，那麼我們首要解決的問(wèn)題就是必須有一個(gè)絕對(duì)有力的限制，來(lái)讓消費(fèi)者即便有囤積的念頭，也沒有實(shí)施的機(jī)會(huì)。”
張文浩微微點(diǎn)頭，楊晨山說(shuō)到電子上了，但究竟如何來(lái)設(shè)定這個(gè)限制，張文浩一時(shí)之間也無(wú)法想出一個(gè)真正行之有效的辦法。
龍小月皺著眉頭，思忖片刻，開口道：“實(shí)名購(gòu)買怎麼樣？每家店在銷售的時(shí)候都建立一個(gè)消費(fèi)者資料庫(kù)，然後對(duì)單次或者單月內(nèi)的購(gòu)買量施加一定的限制，例如每個(gè)人每月最多隻能買四罐奶粉?！?
張冉冉開口道：“我覺得這個(gè)不會(huì)有太大效果，現(xiàn)在中國(guó)的家庭都是4+2+1的模式，一個(gè)新生兒，上面至少有六個(gè)成年人，中國(guó)人做事情最喜歡的是想辦法打破規(guī)矩、繞過(guò)規(guī)矩，而不是遵循規(guī)矩，如果我們搞實(shí)名限制，他們我擔(dān)心到時(shí)候來(lái)買奶粉的，反而是全家六個(gè)成年人輪番上陣，藉此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己囤積的需求?！?
張文浩道：“實(shí)名購(gòu)買確實(shí)有一定的弊端，或許也不會(huì)起到太好的效果?！?
龍小月輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭，張冉冉的話還是讓她心服口服的，自己確實(shí)沒有考慮過(guò)這一點(diǎn)。
隨即，龍小月腦海中靈光一現(xiàn)，道：“既然每一個(gè)新生兒都有數(shù)名成年人覆蓋，那麼我們就不對(duì)成年人進(jìn)行實(shí)名人購(gòu)買，而是對(duì)嬰幼兒本身進(jìn)行實(shí)名購(gòu)買，每一個(gè)嬰兒幾乎都有出生證明，消費(fèi)者如果要購(gòu)買奶粉，就要提供新生兒的出生證明，這樣一來(lái)，無(wú)論有多少成年人覆蓋，我們最終針對(duì)的還是新生兒，這樣就算全家老小齊上陣也沒用?！?
說(shuō)著，龍小月又道：“而且出生證明也寫明瞭嬰幼兒的出生曰期，如果新生兒是去年的今天出生的，那麼持這個(gè)新生兒的出生證明，只能購(gòu)買到12-16個(gè)月的奶粉，其他年齡段的奶粉無(wú)法購(gòu)買，這樣的話，就避免了他們囤積，即便是真的要囤積，也只限於特定的時(shí)間段?！?
張文浩眼前一亮，脫口道：“這個(gè)主意不錯(cuò)！如果這麼艸作的話，基本上就沒有多少可以鑽的漏洞了，家裡有多大的孩子就買相應(yīng)年齡的奶粉，而且無(wú)論新生兒家裡有多少成年人，最終都要按照這個(gè)新生兒的身份來(lái)進(jìn)行購(gòu)買，這樣我想應(yīng)該能夠起到非常好的限制作用。”
其他人也都紛紛點(diǎn)頭表示贊同，龍小月的這個(gè)主意確實(shí)不錯(cuò)，大家在擔(dān)心成年人會(huì)繞過(guò)規(guī)矩來(lái)做事的時(shí)候，龍小月將眼光瞄準(zhǔn)了新生兒本身，這樣一來(lái)，就將供求的根源摸清了，供應(yīng)的一方是東辰，但有需求的一方看起來(lái)是新生兒家長(zhǎng)，但其實(shí)，就是新生兒自己！
張文浩不禁笑道：“這樣一來(lái)，只要能夠從大體上穩(wěn)住搶購(gòu)的發(fā)生，基本上就大功告成了，如果東辰能夠長(zhǎng)期的保持平價(jià)並且充足供應(yīng)，讓這些消費(fèi)者形成一個(gè)潛意識(shí)之後，他們就會(huì)慢慢失去囤積的熱潮，可口可樂(lè)如果賣一塊錢一瓶，估計(jì)全世界都會(huì)進(jìn)行囤積，但如果可口可樂(lè)在半年的時(shí)間裡都保持著一塊錢一瓶的價(jià)格，消費(fèi)者慢慢也就喪失了囤積的興趣與熱情，如果小月的辦法能夠爲(wèi)東辰守住半年時(shí)間，我想半年之後，再?zèng)]有消費(fèi)者會(huì)動(dòng)囤積奶粉的心思。”
衆(zhòng)人對(duì)龍小月的這個(gè)看法都沒有任何意見，事實(shí)上，這可能也是目前最合適也最有效的一個(gè)辦法了，確定了這個(gè)思路，張文浩便開始制定自己的計(jì)劃，道：“無(wú)論我們?cè)觞N限制，我想囤積的現(xiàn)象還是會(huì)或多或少的發(fā)生，消費(fèi)者不會(huì)買完一罐再買一罐，所以，一定量的囤積情況還是會(huì)有，這個(gè)倒是無(wú)所謂，在我們最近整備銷售硬件的同時(shí)，我們也可以積攢大量的貨源，保證在開賣之後，有充足的貨物來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的這種囤積與搶購(gòu)。”
埃裡克森開口道：“張總，我覺得不光是荷蘭的乳製品可以考慮，新西蘭的產(chǎn)量雖然比荷蘭低一些，但是品質(zhì)甚至比荷蘭更高，瑞士、瑞典、德國(guó)、奧地利甚至澳大利亞，他們出產(chǎn)的乳製品都有足夠的品質(zhì)保證，如果把這些國(guó)家的品牌與貨源也吸收過(guò)來(lái)，我想即便是搶購(gòu)，對(duì)東辰來(lái)說(shuō)也無(wú)關(guān)痛癢了?！?
張文浩點(diǎn)了點(diǎn)頭，笑道：“回頭讓我們的公關(guān)聯(lián)繫一下，看看這些國(guó)家知名的乳製品企業(yè)是否能夠把大陸代理權(quán)交給東辰。
（未完待續(xù)）