王新是一個(gè)行事比較果斷的人。
但是,他考慮又很周全。
在下達(dá)完指令後,他停頓了片刻,道:“先等等,先不要給餓了嗎的視頻進(jìn)行炒作。”
他總覺(jué)得自己好像遺漏了什麼,心裡的預(yù)感不是特別對(duì)。
智者千慮,必有一失。
他確實(shí)是商業(yè)奇才,但他也不是神。
所以,王新選擇找?guī)讉€(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人商量一下,開(kāi)了個(gè)視頻會(huì)議。
他一說(shuō)自己打算拉餓了嗎共沉淪,把它也給拉下水,立刻獲得了一位聯(lián)合創(chuàng)始人的支持。
但是,很快,另一位聯(lián)合創(chuàng)始人慕容鈞就皺了皺眉頭。
“不對(duì)不對(duì),我總感覺(jué)哪裡不對(duì)!”他沉聲道,示意大家先不要著急。
從正常的商業(yè)手段和輿論把控來(lái)看,確實(shí)是把餓了嗎也給深度曝光了比較好。
最好讓今天的熱搜再熱鬧一點(diǎn),搞點(diǎn)其他與外賣(mài)無(wú)關(guān)的熱搜,或者娛樂(lè)圈內(nèi)的一些瓜,來(lái)分散一下羣衆(zhòng)的火力與注意力。
可問(wèn)題在於,慕容鈞和王新有同樣的預(yù)感。
王新聞言,也皺了皺眉頭,道:“你和我想的一樣,我也是覺(jué)得好像遺漏了什麼。”
先前說(shuō)過(guò),米團(tuán)和餓了嗎現(xiàn)在都是在摸著石頭過(guò)河。
因爲(wèi)外賣(mài)行業(yè)最發(fā)達(dá)的就是華夏,大家沒(méi)有什麼可以參考的先例。
兩大平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)出臺(tái)很多亂七八糟的新政策,有的還挺好,有的真的是瞎搞。
大家雖然都盯著對(duì)面的一舉一動(dòng),可也不會(huì)什麼都照抄。
好比先前程逐提議的【吃貨豆】,米團(tuán)這邊也是隔了一段時(shí)間後,才模仿推出了【米粒】。
慕容鈞冥思苦想,突然腦子裡閃過(guò)一道電流。
“封籤!餓了嗎那邊最近在推廣封籤!”他高聲道。
這個(gè)事情,大家之前並沒(méi)有很重視。
這玩意兒還能影響到外賣(mài)大戰(zhàn)的戰(zhàn)局?
不至於不至於
現(xiàn)在是兩家對(duì)決的關(guān)鍵時(shí)刻,強(qiáng)制性要求商家做一些事情,那肯定要慎重慎重再慎重。
畢竟此刻的平臺(tái),還不算是商家的爸爸,大家都是互利的關(guān)係。
商家需要平臺(tái),平臺(tái)現(xiàn)階段更需要商家!
“壞了!”王新等人心中立刻一緊。
事情到了這一步,大家雖然沒(méi)有什麼證據(jù),但已經(jīng)可以認(rèn)定,這很可能就是餓了嗎那邊布的一場(chǎng)局!
——媽的真髒!
張緒豪!你小小年紀(jì)不學(xué)好!
搞這種髒東西是吧?
這一刻,局面等於是糟糕透了!
事情在短短一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間裡就全網(wǎng)發(fā)酵了,大家根本來(lái)不及做出反應(yīng),就鬧得舉國(guó)沸騰!
緊接著,各種立場(chǎng)不一的觀點(diǎn)開(kāi)始滿天飛,全網(wǎng)都在對(duì)噴。
再後來(lái),連官媒都被驚動(dòng)了,紛紛下場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道,並表示會(huì)持續(xù)關(guān)注。
現(xiàn)在好了,想拉對(duì)家下水都做不到,因爲(wèi)它早就提前給自己鍍了金身!
在程逐這位幕後黑手的層層佈局下,很滑稽的一幕就此產(chǎn)生。
王新立刻開(kāi)始聯(lián)繫公關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,要求:“去控制一下餓了嗎的那些視頻,把視頻影響降到最小!立刻!馬上!”
公關(guān)部:“???”
什麼玩意,確定沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)?
王總,你是要我們?nèi)ソo餓了嗎那邊做.危機(jī)公關(guān)?
不是,我們是在米團(tuán)上班啊!
這些人根本不知道事情的具體情況,一個(gè)個(gè)都感覺(jué)這個(gè)班上的好魔幻啊。
今天到底是怎麼了啊,臥槽。
到底是王總癲了,還是這個(gè)世界癲了?
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公關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人第一反應(yīng)真的是以爲(wèi):“王總太急了,都口誤了!”
但王新等人太清楚了,一旦餓了嗎那邊也有醜聞熱度飆升,接下來(lái)會(huì)發(fā)生點(diǎn)什麼。
然而,事已至此,這滔滔大勢(shì),真的還能抵禦得住嗎?
程逐那邊已經(jīng)給張緒豪打電話了。
“挑一個(gè)餓了嗎騎手性質(zhì)沒(méi)有那麼惡劣的視頻,給它送上熱搜。”
很好,該輪到我們?cè)刈员耍?
【餓了嗎】這邊早就做好了一切前期準(zhǔn)備。
只等程逐一聲令下,就會(huì)把視頻給送上熱搜。
吃瓜羣衆(zhòng)們本來(lái)正在狂吃米團(tuán)外賣(mài)的瓜,一個(gè)個(gè)都在網(wǎng)上破口大罵,覺(jué)得真是世風(fēng)日下。
這個(gè)社會(huì),真是病了!
罵著罵著,突然,餓了嗎那邊居然也有一條視頻衝上了熱搜。
視頻裡的騎手,穿著的是餓了嗎的藍(lán)色制服。
他打開(kāi)了顧客的外賣(mài),然後,吃了一塊雞塊。
“哎喲,還挺好吃的。”
這人還真就只偷吃了一口,就又放了回去。
看起來(lái)真就只是嚐個(gè)味兒。
但視頻在發(fā)佈後,依然引發(fā)了軒然大波。
“服了,怎麼還有偷吃外賣(mài)的!”
“神經(jīng),我說(shuō)怎麼感覺(jué)有的時(shí)候外賣(mài)分量不對(duì)。”
“笑死,這騎手都不用自己買(mǎi)三餐了,每單吃一口就完事兒了。”
“媽的,讓老子吃人家吃剩的是吧?”
相對(duì)於米團(tuán)外賣(mài)騎手的視頻,餓了嗎這邊的視頻倒是沒(méi)那麼讓人反胃。
但是這個(gè)行爲(wèi),依然會(huì)讓很多顧客不滿。????當(dāng)然,更多的還是那種無(wú)力感。
“天下烏鴉一般黑啊。”
“笑死,我就知道米團(tuán)會(huì)有,餓了嗎這邊也肯定有。”
“平臺(tái)是吃屎的嗎?一點(diǎn)管控都沒(méi)有?”
“怎麼管啊,在每個(gè)騎手身上裝個(gè)監(jiān)控,搞個(gè)類似執(zhí)法記錄儀的東西,天天記錄他怎麼送外賣(mài)的?”
“平臺(tái)也沒(méi)辦法吧,而且現(xiàn)在外賣(mài)騎手這麼多,林子大了什麼鳥(niǎo)都有,這也是沒(méi)有辦法的事情。”
“呵,也就是這種事情沒(méi)讓你遇到,你還和平臺(tái)和騎手共情上了是吧?”
“就是!腳丫拌飯警告!”
除此之外,現(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)不是都在瘋狂燒錢(qián)嗎?
以至於不少顧客其實(shí)是在薅羊毛的,是在藉此吃便宜外賣(mài)的。
因此,也會(huì)有一些聲音就此出現(xiàn),開(kāi)始裝起來(lái)了。
“我就知道便宜沒(méi)好貨,從來(lái)不吃。”
“你們這些貪小便宜的就是活該。”
“吃個(gè)毛外賣(mài),保姆做飯不香嗎?”
“花這麼點(diǎn)錢(qián),還想怎麼樣哦?”
爭(zhēng)議點(diǎn)實(shí)在是太多了。
網(wǎng)友之間的成分也太複雜了。
到了後面,一些官媒又忍不住下場(chǎng)發(fā)聲了。
沒(méi)辦法,如果只是米團(tuán)的醜聞被曝光出來(lái),那麼,這只是單一平臺(tái)的問(wèn)題。
如今,餓了嗎也被曝光了!
甚至於還有穿著百度外賣(mài)制服的騎手,也有視頻在網(wǎng)絡(luò)上小範(fàn)圍發(fā)酵。
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笑死,現(xiàn)在連百度外賣(mài)都已經(jīng)無(wú)了啊!
公司已經(jīng)沒(méi)了,惡劣行徑還留存著!
這樣一看,那就真的是整個(gè)行業(yè)存在很大的問(wèn)題。
必須要整頓,必須要更規(guī)範(fàn)。
官媒這種時(shí)候要是再一聲不吭,那就實(shí)在是說(shuō)不過(guò)去了。
很多有關(guān)部門(mén)對(duì)這個(gè)事情的關(guān)注度也上升了一個(gè)臺(tái)階。
不少網(wǎng)友都開(kāi)始想要討個(gè)說(shuō)法。
因爲(wèi)不管是米團(tuán)還是餓了嗎,現(xiàn)在都遲遲沒(méi)有對(duì)此事進(jìn)行迴應(yīng)。
一些特殊人員也開(kāi)始向這兩家公司進(jìn)行施壓。
事情鬧得這麼大,必須要給社會(huì)一個(gè)說(shuō)法!
有趣的是,餓了嗎這邊早就把公告給擬好了,隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)佈。
熱血豪哥心中都急死了。
可程逐卻一直在安撫他,表示稍安勿躁,讓子彈再飛一會(huì)兒。
“米團(tuán)那邊沒(méi)有什麼動(dòng)作吧?”他問(wèn)。
“沒(méi)有。”豪子回覆。
這讓程逐在心中感慨:“王新不愧是王新啊。”
他猜測(cè)老王那邊已經(jīng)把整個(gè)事件給猜得八九不離十了。
居然沒(méi)有趁機(jī)把餓了嗎給拖下水。
由此看來(lái),是在回過(guò)神來(lái)以後,注意到封籤這個(gè)事情上了。
程逐一直很清楚,商戰(zhàn)有的時(shí)候也並沒(méi)有那麼縝密。
這個(gè)世界就是一個(gè)巨大的草臺(tái)班子。
連奧運(yùn)會(huì)都會(huì)頻頻出錯(cuò)。
這麼大一家公司,怎麼可能會(huì)沒(méi)有疏忽的時(shí)候呢?
只可惜,老王自己沒(méi)進(jìn)圈套。
這讓程逐覺(jué)得稍微有點(diǎn)不得勁。
不過(guò)呢,也正因爲(wèi)王新是一個(gè)極其厲害的對(duì)手,他心中的成就感也纔會(huì)更強(qiáng)。
這一波給米團(tuán)帶來(lái)的打擊,肯定是相當(dāng)大的。
時(shí)間又往後推移了半個(gè)小時(shí)左右,程逐覺(jué)得火候已經(jīng)差不多了。
他立刻讓餓了嗎這邊給全社會(huì)一個(gè)交代!
這則聲明一經(jīng)發(fā)布,立刻就引爆了全網(wǎng)!
微博熱搜瞬間登頂,且在詞條後面跟著的熱度等級(jí)是大紅色的【爆】!
王新在看到聲明後,整個(gè)人不由得頹然坐下。
這則聲明裡,一共分爲(wèi)三個(gè)部分。
第一,是告知大家,網(wǎng)上流出來(lái)的這些與餓了嗎相關(guān)的騎手,早就已經(jīng)內(nèi)部處理過(guò)了,並且將一條條的處理記錄羅列了出來(lái),並對(duì)顧客進(jìn)行了補(bǔ)償。
性質(zhì)很惡劣的那種,還採(cǎi)取了報(bào)警處理。
第二,是告知所有平臺(tái)顧客,餓了嗎早就開(kāi)始全面推動(dòng)封簽了,強(qiáng)制要求平臺(tái)所有商家使用封籤,藉此維護(hù)廣大顧客的食品安全。
截至目前,封籤的使用率已經(jīng)極高,平臺(tái)內(nèi),諸如柚茶等優(yōu)質(zhì)商家,從一開(kāi)始就在積極使用封籤。
餓了嗎商家的封籤使用率,是遠(yuǎn)超其他外賣(mài)平臺(tái)的,遙遙領(lǐng)先!
接下來(lái),也會(huì)加快封籤的全平臺(tái)推廣,預(yù)計(jì)在近期就會(huì)達(dá)到普及。
餓了嗎始終走在行業(yè)的最前沿,在任何時(shí)候,都力求把外送服務(wù)做到最好,引領(lǐng)市場(chǎng)走向規(guī)範(fàn)化!
至於第三點(diǎn),那肯定也是要維護(hù)一下自家騎手的。
這一點(diǎn)其實(shí)很重要,因爲(wèi)後來(lái)米團(tuán)一家獨(dú)大後,其實(shí)經(jīng)常曝出不維護(hù)自家騎手的醜聞。
內(nèi)部壓榨不說(shuō),出事了也完全不幫。
餓了嗎的這條聲明裡,意思很簡(jiǎn)單,騎手的責(zé)任就是提供最好的外賣(mài)服務(wù)。
但倘若有顧客以好評(píng)作爲(wèi)威脅,讓騎手額外做一些其他工作,諸如強(qiáng)制要求幫忙扔垃圾等,騎手皆可向平臺(tái)進(jìn)行申訴,平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間妥善處理!
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除此之外,程逐還讓張緒豪發(fā)一條公司內(nèi)部信,作爲(wèi)CEO給員工們好好表個(gè)態(tài)!
這一套絲滑小連招下來(lái),效果絕對(duì)是驚人的!
王新看著這則公告,明明外賣(mài)大戰(zhàn)的硝煙還在四起,他卻莫名有了一種大勢(shì)已去之感!